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Etape du lancement et programmation des analyses ou essais au LNBPT Réception d

Etape du lancement et programmation des analyses ou essais au LNBPT Réception des échantillons Clients Alerte Client Conforme Non Conforme Cellule Qualité Ce document est la propriété du LNBTP (TOGO). Toute communication, reproduction, publication, même partielle, est interdite sauf autorisation écrite du RQ. Division / Service Section / Salle d’essai Transmission des fiches palliasses d’analyse ou d’essai Informer o Renseigner les fiches de programmation des analyses ou essais o Maitrise des dates de lancement, de réalisation, date de retrait des fiches palliasses d’analyses ou d’essais o Suivie des essais o Gestion des urgences Programmation des essais Contrôle des critères d’acceptation des échantillons (Bon de commande, Contrat, contrôle quantité / Volume , Condition d’emballage et de transport) Service Qualité (RQ et RT) Départements Divisions / Services Service Qualité : Responsable Technique(Identification du dossier / Rapport / PV / ) Cellule de saisie et Traitement des résultats Desanonnymat des résultats Vérification et validation des résultats par les signataires Départements / Division / Service Satisfaction du client Exigences Clients (Commande d’analyse ou d’essai) Maitrise du délai de rendu des résultats Traçabilité des activités Maitrise du délai de rendu des résultats Traçabilité des activités Transmission des résultats par fichier numérique Amélioration Continue Transmission des résultats par fichier numérique Transmission des demandes d’analyses ou d’essais interne Présence de difficultés Amélioration Continue Clients Enregistrer la raison de la non-conformité en y incluant toute les informations pertinentes Facturation et Recouvrement Transmission du rapport / PV Facturation Recouvrement uploads/Management/circuit-des-echantillons.pdf