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Management Management Stratégique Stratégique Définitions Définitions Managemen

Management Management Stratégique Stratégique Définitions Définitions Management Management ►Le management c’est une activité visant à obtenir des Le management c’est une activité visant à obtenir des hommes et des femmes un résultat collectif, en leur donnant hommes et des femmes un résultat collectif, en leur donnant un but commun, des valeurs communes, une organisation un but commun, des valeurs communes, une organisation convenable et la formation nécessaire pour qu'ils soient convenable et la formation nécessaire pour qu'ils soient performants et puissent s'adapter au changement. performants et puissent s'adapter au changement. ►C’est ce débrouiller, atteindre les objectifs par le biais des C’est ce débrouiller, atteindre les objectifs par le biais des autres personnes c’est à dire faire travailler les autres. autres personnes c’est à dire faire travailler les autres. ►Le management englobe la gestion. Le management englobe la gestion. Les composantes du management Les composantes du management ENTREPRISE MANAGEMENT organisation stratégie ENVIRONNEMENT Les fonctions d’un manager Les fonctions d’un manager PODC Planification Organisation Contrôle Direction Les rôles d’un manager Les rôles d’un manager ►Rôles de contact / Interpersonnel : Rôles de contact / Interpersonnel : •Représenter Collecter ; Représenter Collecter ; •Diriger ; Diriger ; •Assurer les liaisons. Assurer les liaisons. ►Rôles d'information : Rôles d'information : • Collecter ; Collecter ; • Diffuser ; Diffuser ; • Être porte-parole. Être porte-parole. ►Rôles de décision : Rôles de décision : •Entreprendre ; Entreprendre ; •Rectifier ; Rectifier ; •Allouer les ressources ; Allouer les ressources ; •Négocier. Négocier. ►Ces 3 rôles doivent être exercés en même temps. Ces 3 rôles doivent être exercés en même temps. Les qualités d’un manager Les qualités d’un manager ►Humaine : Humaine : •Maturité social ; Maturité social ; •Implication dans le groupe ; Implication dans le groupe ; • … … ►Techniques : Techniques : •Informatique ; Informatique ; •Finance ; Finance ; •… … ►Conceptuelle : Conceptuelle : •Vision ; Vision ; •Développement. Développement. •… … Les qualités d’un manager Les qualités d’un manager Conceptuelles Techniques Humaines Top management Moyen management Manager de 1er niveau Management stratégique Management stratégique Le management stratégique est Le management stratégique est l’ensemble des tâches relevant de la l’ensemble des tâches relevant de la direction générale, qui ont pour but de direction générale, qui ont pour but de fixer à l’entreprise les voies de son fixer à l’entreprise les voies de son développement futur tout en lui donnant développement futur tout en lui donnant les moyens organisationnels d’y parvenir. les moyens organisationnels d’y parvenir. La décomposition du management La décomposition du management stratégique stratégique ►La vision stratégique La vision stratégique ►La décision stratégique La décision stratégique ►L’organisation stratégique L’organisation stratégique ►L’animation stratégique L’animation stratégique La stratégie La stratégie La stratégie est l’orientation des activités La stratégie est l’orientation des activités d’une organisation à, long terme. Elle d’une organisation à, long terme. Elle consiste à obtenir un avantage concurrentiel consiste à obtenir un avantage concurrentiel grâce à la reconfiguration des ressources de grâce à la reconfiguration des ressources de l’organisation dans un environnement l’organisation dans un environnement changeant, afin de répondre au besoins du changeant, afin de répondre au besoins du marché et aux attentes des différentes marché et aux attentes des différentes parties prenantes(propriétaires, employés, parties prenantes(propriétaires, employés, financeurs…) financeurs…) ►On peut considérer que la stratégie est déduite On peut considérer que la stratégie est déduite des conditions de l’environnement dans lequel des conditions de l’environnement dans lequel l’organisation évolue; l’organisation évolue; ►On peut également considérer que la stratégie est On peut également considérer que la stratégie est construite à partir des ressources et des construite à partir des ressources et des compétences de l’organisation et qu’elle consiste compétences de l’organisation et qu’elle consiste à créer des opportunités nouvelles; à créer des opportunités nouvelles; ►La stratégie implique souvent des modifications La stratégie implique souvent des modifications majeures en termes de ressources majeures en termes de ressources ►Les décisions stratégiques peuvent influencer les Les décisions stratégiques peuvent influencer les décisions opérationnelles; décisions opérationnelles; ►La stratégie peut être considérée comme le reflet La stratégie peut être considérée comme le reflet des attitudes et des croyances de ceux qui ont le des attitudes et des croyances de ceux qui ont le plus d’influence sur l’organisation. plus d’influence sur l’organisation. Les trois niveaux de la stratégie Les trois niveaux de la stratégie ►La stratégie d’entreprise La stratégie d’entreprise: elle correspond aux : elle correspond aux décisions stratégiques élaborées au plus haut décisions stratégiques élaborées au plus haut niveau d’une organisation et qui ont un impact sur niveau d’une organisation et qui ont un impact sur l’orientation de l’entreprise l’orientation de l’entreprise ►Les stratégies concurrentielles Les stratégies concurrentielles: elles : elles consistent à identifier les facteurs clés de succès consistent à identifier les facteurs clés de succès sur un marché particulier afin d’obtenir un sur un marché particulier afin d’obtenir un avantage concurrentiel avantage concurrentiel ►Les stratégies opérationnelles(tactiques): Les stratégies opérationnelles(tactiques): elles définissent comment les différentes elles définissent comment les différentes composantes de l’organisation répondent composantes de l’organisation répondent effectivement aux orientations stratégiques effectivement aux orientations stratégiques définies au niveau global et au niveau des DAS. définies au niveau global et au niveau des DAS. Processus du management stratégique Processus du management stratégique Analyser Analyser les objectifs, les objectifs, buts, buts, les stratégies les stratégies et cultures et cultures actuels actuels Analyser Analyser l’environnement l’environnement externe externe Réviser Réviser la mission la mission Analyser Analyser l’environnement l’environnement interne interne Fixer les Fixer les objectifs à objectifs à court terme court terme Fixer les Fixer les objectifs à objectifs à long terme long terme Établir les Établir les politiques politiques Établir les Établir les stratégies stratégies Allouer les Allouer les ressources ressources nécessaires nécessaires Évaluation Évaluation et contrôle et contrôle Planification / Élaboration Planification / Élaboration des stratégies des stratégies Contrôle Contrôle Mise en Mise en œuvre des œuvre des stratégies stratégies Les niveaux de décision Les niveaux de décision Décisions Décisions stratégiques stratégiques Décisions Décisions tactiques tactiques Décisions Décisions opérationnelles opérationnelles Top Top Manager Manager Moyen Moyen Manager Manager Manager Manager du 1er du 1er niveau niveau Concerne le long terme Concerne le long terme et concerne toute l’organisation et concerne toute l’organisation Concerne les décisions Concerne les décisions de régulations, multiples de régulations, multiples et quotidiennes qui et quotidiennes qui assure le bon assure le bon fonctionnement de fonctionnement de l’entreprise l’entreprise Concerne les corrections Concerne les corrections éventuelles pour s’adapter éventuelles pour s’adapter à une modification de à une modification de l’environnement l’environnement VISION Stratégie Culture Structure Défi Valeurs Responsabilité Objectifs Principes Compétences Sens Motivation Habileté ACTION ►La vision La vision: elle exprime la vocation centrale de l’entreprise et de ses : elle exprime la vocation centrale de l’entreprise et de ses finalités; c’est le rêve réalisable de l’entreprise(ce qu’elle aspire être) finalités; c’est le rêve réalisable de l’entreprise(ce qu’elle aspire être) ►La mission La mission: la raison d’être de l’entreprise, autrement dit, son : la raison d’être de l’entreprise, autrement dit, son métier et son activité. La mission de l’entreprise peut changer selon métier et son activité. La mission de l’entreprise peut changer selon la fluctuation de l’environnement externe la fluctuation de l’environnement externe ►Le but Le but: un ensemble d’objectifs qui résultent souvent de : un ensemble d’objectifs qui résultent souvent de contraintes inhérentes à l’entreprise telles que: la survie, la contraintes inhérentes à l’entreprise telles que: la survie, la croissance et la recherche du profit croissance et la recherche du profit ►L’objectif L’objectif: c’est un sous- ensemble des buts fixé par les dirigeants : c’est un sous- ensemble des buts fixé par les dirigeants et répondant à un certain nombre de critères( SMARTE) et répondant à un certain nombre de critères( SMARTE) ►La politique La politique: contrairement à la stratégie , la politique se répète : contrairement à la stratégie , la politique se répète tout le temps dans l’entreprise. tout le temps dans l’entreprise. La formation des objectifs La formation des objectifs ► Les objectifs sont formulés suite à un jeu de pouvoirs et Les objectifs sont formulés suite à un jeu de pouvoirs et d’influences entre acteurs qui essaient de faire valoir leur d’influences entre acteurs qui essaient de faire valoir leur point de vue respectif et d’infléchir la volonté de leurs point de vue respectif et d’infléchir la volonté de leurs interlocuteurs dans le sens qu’ils souhaitent interlocuteurs dans le sens qu’ils souhaitent ► Deux types d’influences Deux types d’influences 1. 1. Externe Externe: propriétaires, fournisseurs, clients, concurrents, : propriétaires, fournisseurs, clients, concurrents, syndicats, groupement des consommateurs, État syndicats, groupement des consommateurs, État 2. 2. Interne Interne: direction générale, encadrement, services : direction générale, encadrement, services fonctionnels ou auxiliaires. fonctionnels ou auxiliaires. Comment un objectif peut- il devenir Comment un objectif peut- il devenir une mission? une mission? Quand l’objectif doit être atteint par tous les Quand l’objectif doit être atteint par tous les moyens, il devient une mission de moyens, il devient une mission de l’entreprise l’entreprise Algorithme de sélection des objectifs Algorithme de sélection uploads/Management/cours-de-management-strategique 7 .pdf