Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

ABOUBAKARI TODSOUNOU - INTRODUCTION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 1 Supp

ABOUBAKARI TODSOUNOU - INTRODUCTION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 1 Support de cours Introduction à la gestion des ressources humaines. À la fin de cette leçon, vous serez en mesure de définir la gestion des ressources humaines. Leçon 1 : Introduction à la gestion des ressources humaines Qu'est-ce que la Gestion des Ressources Humaines ? La gestion des ressources humaines (GRH) se concentre sur la gestion des personnes dans le cadre de la relation employeur- employé. Cela implique l'utilisation productive des personnes dans la réalisation des objectifs commerciaux stratégiques de l'organisation et la satisfaction des besoins individuels des employés. La gestion des ressources humaines est un contributeur majeur au succès d'une entreprise car elle occupe une position clé « pour affecter les clients, les résultats commerciaux et, en fin de compte, la valeur actionnariale ». Une gestion des ressources humaines inefficace est un obstacle majeur à la satisfaction des employés et au succès de l'organisation. Gestion des Ressources Humaines et Management ABOUBAKARI TODSOUNOU - INTRODUCTION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 2 Le but de la GRH est d'améliorer la contribution productive des personnes, et devrait donc être liée à tous les autres aspects de la gestion. Il existe deux approches de base de la GRH : l'approche instrumentale de la GRH - (ou dure) qui met l'accent sur les aspects rationnels, quantitatifs et stratégiques de la gestion des ressources humaines ; et GRH humaniste - approche (ou douce) qui met l'accent sur l'intégration des politiques et pratiques RH avec les objectifs stratégiques de l'entreprise, mais reconnaît que l'avantage concurrentiel est obtenu par des employés dotés d'un savoir-faire, d'un engagement, d'une satisfaction au travail, d'une adaptabilité et d'une motivation supérieurs. Le rôle des responsables RH Au fur et à mesure que la gestion des ressources humaines devient de plus en plus axée sur les affaires et sur la stratégie, quatre rôles clés pour les responsables des ressources humaines peuvent être identifiés :  Partenaire stratégique : un rôle de partenaire stratégique nécessite la capacité de traduire la stratégie commerciale en action. Ce rôle permet au responsable RH de faire partie de l'équipe commerciale.  Expert administratif – pour devenir des experts administratifs, les professionnels des RH doivent être capables de : réorganiser les activités des RH grâce à l'utilisation de la technologie, en repensant et en reconcevant les processus de travail et l'amélioration continue de tous les processus organisationnels ; voir les RH comme créatrices de valeur ; et mesurer les résultats RH en termes d'efficience (coût) et d'efficacité (qualité). ABOUBAKARI TODSOUNOU - INTRODUCTION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 3  Champion des employés : le professionnel des RH doit être en mesure de comprendre et de répondre aux besoins des employés.  Agent de changement – Le responsable des ressources humaines doit agir en tant qu'agent de changement, servant de catalyseur du changement au sein de l'organisation ; en menant le changement dans la fonction RH et en développant des compétences de communication et d'influence en résolution de problèmes. Activités de GRH La GRH implique l'acquisition, le développement, la récompense et la motivation, le maintien et le départ des ressources humaines d'une organisation. Pour ce faire, HRM doit effectuer toutes les opérations suivantes :  Analyse de travail  Planification des ressources humaines  Recrutement d'employés  Sélection des employés  Évaluation des performances  Développement des ressources humaines  Planification et développement de carrière  Compensation  Avantages  Relations industrielles  Programmes de santé et de sécurité  Gérer la diversité Fin de la leçon 1 ABOUBAKARI TODSOUNOU - INTRODUCTION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 4 Leçon 2 : Gestion stratégique des ressources humaines Qu'est-ce que la stratégie ? "La stratégie définit la direction dans laquelle une organisation entend aller et établit le cadre d'action par lequel elle entend y arriver." Le but de la stratégie est de maintenir une position d'avantage en capitalisant sur les forces d'une organisation et en minimisant ses faiblesses. Pour ce faire, une organisation doit identifier et analyser les menaces et opportunités présentes dans son environnement externe et interne. Besoin d'une stratégie RH Les pressions croissantes ont obligé les managers à repenser de manière critique leurs approches de la gestion des RH. La fusion des stratégies commerciales et des activités de GRH est devenue une source essentielle de compétitivité pour les organisations. Les managers doivent par conséquent adopter un état d'esprit stratégique ou une manière de voir et de penser la gestion des personnes. Les responsables des ressources humaines ont la responsabilité de s'assurer que la gestion des ressources humaines est stratégiquement alignée sur les objectifs commerciaux généraux de l'organisation. ABOUBAKARI TODSOUNOU - INTRODUCTION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 5 Objectifs de la stratégie GRH Les stratégies de GRH décrivent les objectifs de l'organisation en matière de personnel et doivent faire partie intégrante de sa stratégie commerciale globale. Ils doivent se concentrer sur ce que la direction hiérarchique considère comme les principaux problèmes commerciaux. Les activités de GRH peuvent alors être clairement liées à la direction de l'entreprise. Objectifs et plans stratégiques de GRH Tout comme les objectifs stratégiques de GRH doivent être en harmonie avec les objectifs généraux de l'organisation, les plans d'activités de GRH doivent soutenir la réalisation des objectifs stratégiques de GRH. Les objectifs stratégiques de GRH peuvent être liés à des objectifs organisationnels stratégiques tels que :  La maîtrise des coûts  Service Clients  Responsabilité sociale  Efficacité organisationnelle Tous les objectifs et activités stratégiques de GRH doivent être évalués en fonction de leur contribution à la réalisation des objectifs commerciaux stratégiques de l'organisation. Cela signifie qu'ils doivent : être mesurables, inclure des dates limites de réalisation, identifier et impliquer les principales parties prenantes et les clients RH pour assurer la collaboration nécessaire, et nommer la personne ou les parties responsables de la mise en œuvre. ABOUBAKARI TODSOUNOU - INTRODUCTION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 6 Politiques de GRH Les politiques de GRH sont des déclarations générales qui servent à guider la prise de décision. A ce titre, ils orientent les actions de la fonction GRH vers l'atteinte de ses objectifs stratégiques. Ils servent généralement trois objectifs principaux :  Pour rassurer les employés qu'ils seront traités équitablement et objectivement  Pour aider les managers à prendre des décisions rapides et cohérentes  Donner aux managers la confiance nécessaire pour résoudre les problèmes et défendre leurs décisions. Approche stratégique de la GRH La GRH ne fonctionne pas dans le vide. Elle est influencée par des facteurs et des conditions qui existent à l'extérieur et à l'intérieur de l'organisation. Une partie intégrante de la GRH stratégique consiste à analyser les influences environnementales pour identifier les facteurs qui inhibent l'organisation et ceux qui aident à atteindre ses objectifs. Cela peut également identifier les caractéristiques positives et négatives de la GRH qui aident ou entravent la réalisation des objectifs stratégiques. Évaluation des influences Influences externes - Le responsable RH doit identifier les influences externes qui auront un impact sur l'organisation et la gestion de ses ressources humaines. Certaines des principales ABOUBAKARI TODSOUNOU - INTRODUCTION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 7 influences comprennent : les relations politiques, juridiques, environnementales, technologiques, culturelles, démographiques, sociales, commerciales, économiques et industrielles (relations avec les employés ou relations de travail). Influences internes - Cela implique un examen des facteurs qui se trouvent au sein de l'organisation, tels que la mission ou le but de l'organisation, les objectifs et les stratégies, la culture et la structure. Culture organisationnelle - Le climat psychologique et social d'une organisation forme sa culture. La culture représente les valeurs, les croyances, les hypothèses et les symboles qui définissent la façon dont l'organisation mène ses activités. La culture organisationnelle indique aux employés comment les choses sont faites, ce qui est important et quel type de comportement est récompensé. Il est important que la direction favorise une culture qui favorise la réalisation des objectifs commerciaux stratégiques de l'organisation. Structure organisationnelle - La mise en œuvre efficace de la stratégie d'une organisation nécessite que la direction s'assure que la conception de l'organisation aide à atteindre ses objectifs stratégiques. La GRH est particulièrement concernée par la structure organisationnelle car elle peut affecter directement la productivité et le comportement des employés. Cela signifie que la structure d'une organisation a une forte influence sur la façon dont les emplois sont conçus, la façon dont les décisions sont prises, la façon dont les choses sont faites et le type d'employés requis pour le succès de l'organisation. Fin de la leçon 2 ABOUBAKARI TODSOUNOU - INTRODUCTION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 8 Dans la leçon d'aujourd'hui, nous parlerons de la planification des ressources humaines. Nous espérons que vous trouverez la leçon intéressante. Leçon 3 : Planification des ressources humaines La planification des ressources humaines est la responsabilité de tous les gestionnaires. Il se concentre sur la demande et l'offre de main-d'œuvre et implique l'acquisition, le développement et le départ des personnes. Ceci est reconnu comme une fonction RH vitale car le succès uploads/Management/cours-introduction-grh-valide.pdf