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Black Book www.elton-pickford.com 10 Business Models Innovants N°1 « Encouragez

Black Book www.elton-pickford.com 10 Business Models Innovants N°1 « Encouragez l’innovation. Le changement est notre force vitale, la stagnation notre glas » David M. Ogilvy Avant propos L’objectif de ce document est avant tout d’illustrer l’utilisation du Business Model Canvas, il ne constitue en aucun cas un jugement de valeur des entreprises étudiées, de leurs stratégies, de leurs hommes, de leurs marchés et clients, de leurs partenaires et fournisseurs, du management, de leurs processus ou de leurs cultures. Elton-Pickford et Castlegrey SAS n’ont aucun lien capitalistique avec les sociétés étudiées. L’ensemble des études ont été réalisées entre les mois d’octobre 2011 et Février 2012, il se peut que l’actualité économique ait apporté son lot de changements dans les évolutions des modèles économiques des entreprises étudiées. Ce Black Book N°1 est dans sa première version il est très certainement perfectible, mais nous espérons que vous prendrez plaisir à le lire. N’hésitez pas à nous contacter pour nous apporter vos commentaires et encouragements, nous questionner ou bien même si l’envie vous en prenait d’y participer en apportant vos propres articles. D’autres Black Book arrivent.. Dans la prochaine édition du Black Book nous aborderons également le design thinking, le Leanstartup et le Customer Development Process. Pour contacter l’équipe du Black Book : blackbook@elton-pickford.com SOMMAIRE INTRODUCTION page 6 Un modèle économique innovant ? page 9 Les chiffres de l’innovation page 14 Le crowdsourcing page 20 Charlott’ lingerie page 33 Voyageprive.com page 43 Viadeo.com page 50 Zinga.com page 58 Meetic page 66 Vente-privee.com page 74 netAffiliation page 81 Free - Groupe Iliad page 90 Décathlon page 99 Présentation Elton-Pickford page 108 © Elton-Pickford 2012 BlackBook N°1 A Review of Business Models « L’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose » Steve Jobs Introduction Auteur : Antoine Dumont Associé Elton-Pickford & Consultant Business Model Innovation © Elton-Pickford 2012 BlackBook N°1 A Review of Business Models A l’occasion d’une interview, le dirigeant d’un opérateur de téléphonie récemment arrivé sur le marché, donnait son avis à propos des grandes entreprises françaises qu’il n’estime pas assez compétitives. « Si vous prenez les 100 plus grandes entreprises américaines, plus de la moitié ont moins de 20 ans. En France, si vous prenez le CAC-40, il est dur d’en trouver une seule qui ait été créée il y a moins de 20 ans ! » Quels succès français pouvons-nous opposer à des réussites comme Google, Apple, Facebook ? Quelle chance la France donne t-elle à de futurs succès équivalent ? Pour remporter de grands succès, il est important que chaque dirigeant s’inscrive dans une réelle dynamique de changement. Mais finalement, pourquoi changer ? Est-ce vraiment indispensable ? Le monde économique actuel nous dépasse par sa vitesse d’évolution. L’incroyable renversement que peuvent générer de nouveaux entrants sur un marché et en bouleverser les acquis est une réalité. Le risque de ne pas vouloir changer, ou de s’obstiner à faire mieux ce que l’on fait déjà très bien, est une stratégie vouée à l’échec. Le risque est de perdre une position de leader si durement acquise, ou de se faire totalement renverser dans les deux ans à venir. Il est terminé le temps où l’entreprise s’en tenait seulement à s’adapter. S’adapter à ses clients, s’adapter à ses concurrents, s’adapter à … Les grands succès trouvent leurs origines dans le changement. Il est nécessaire de commencer par se placer dans cette démarche et accepter de changer. Il s’agit alors de porter un nouveau regard sur sa propre organisation. • Quelle est ma vision de mon entreprise ? • Quelle est la vision de ceux qui m’entourent sur mon entreprise ? Mon produit est innovant ! What else ? © Elton-Pickford 2012 BlackBook N°1 A Review of Business Models • Quelle place je laisse à la nouveauté, à l’improbable, à la différence ? • Quels sont mes acquis et quels sont les risques que je suis prêt à courir ? Certaines entreprises ont compris que l’avenir passe par l’innovation. Elles sont nombreuses à s’être engagées sur cette voie en développant en interne des équipes de recherche et développement. Ces travaux sont souvent axés sur la création de nouveaux produits et liés à l’innovation technologique. L’Etat comprenant à son tour les enjeux, consacre depuis maintenant une quinzaine d’années de nombreux budgets aux entrepreneurs français, qui se lancent dans la création d’entreprise. Les structures d’accompagnement ne manquent pas à l’échelon national, régional et local. Cela encourage la création de nombreuses entreprises, synonyme d’un certain dynamisme économique. L’innovation est donc bien en marche et tout le monde conviendra que c’est là une excellente nouvelle. *inventé par Alex Osterwalder et Yves Pigneur d’HEC Lausanne Antoine Dumont © Elton-Pickford 2012 BlackBook N°1 A Review of Business Models Néanmoins, notre sens de l’innovation ne serait-il pas trop concentré sur l’invention technologique et l’innovation produit ? Cela est-il suffisant pour garantir des succès équivalent à ceux d’outre atlantique ? Y aurait-il une autre source d’innovation qui aurait échappée à nos projets français pour ces futurs succès mondiaux ? Dans les pages qui suivent Peter Keates nous met sur la voie de la réponse. Antoine Dumont, Associé Elton-Pickford Un modèle économique innovant ? 0 Auteur : Peter Keates Associé Elton-Pickford & Président Castlegrey SAS © Elton-Pickford 2012 BlackBook N°1 A Review of Business Models Cette page est volontairement laissée blanche Qu’elles soient grandes, moyennes ou petites, les entreprises doivent faire face aujourd’hui à un challenge unique dans l’histoire de l’économie. Toujours plus rapides, toujours plus grands, toujours plus mondiaux, les changements économiques se font de plus en plus radicaux et impactent directement les entreprises et leurs équipes. Même les grandes entreprises ne sont plus à l’abris d’une redistribution des cartes en leur défaveur, par exemple avec l’industrie du disque qui a vu l’arrivée d’Apple sur son marché et le retournement de celui-ci en quelques années vers la dématérialisation et l’ultra personnalisation. Chose que les majors du disque n’ont toujours pas appréhendé et essayent de contrer à coup de lois et actions inutiles (Hadopi et consorts), au lieu de consacrer leur temps à trouver un nouveau modèle économique qu’attendent les consommateurs. Que dire de l’industrie pharmaceutique qui voit partir un pourcentage non négligeable de ses brevets dans le domaine public ? ou des grandes chaines de télévisions qui se retrouvent en concurrence avec internet et son business model du gratuit ? ou bien encore les leaders de la téléphonie mobile confrontés à un nouvel entrant avec son modèle économique à bas coûts ? Chaque pan de l’industrie est concerné, chaque entreprise quelque soit son secteur est concerné, chaque dirigeant d’entreprise de la plus petite aux plus grandes est concerné ! et devinez quoi ? chaque pays l’est tout autant ! Comme disait Charles Darwin, «les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s'adaptent le mieux aux changements». Nous remercions Charles Darwin pour son oeuvre et cette phrase pleine de sens et l’appliquons au domaine de l’économie des entreprises. Ferez-vous partie de la prochaine entreprise à se voir supplanter par un nouveau concurrent appliquant un nouveau modèle économique ? Ou préférez-vous êtes acteur du changement et optimiser les chances de renverser les tendances à votre avantage ? Vous êtes concerné ! Un modèle économique innovant ? BlackBook N°1 A Review of Business Models © Elton-Pickford 2012 Le modèle économique d’une entreprise doit être régulièrement revu, amélioré, réinventé pour éviter d’être dépassé par la concurrence et risquer de ne plus pouvoir s’adapter aux changements que demandent les clients. Les exemples d’entreprises en perte de vitesse sont malheureusement trop nombreux aujourd’hui pour rester figé à ne rien faire, il faut agir ! Mais voilà, autant l’idée de changer de modèle économique ou créer un modèle économique innovant est séduisante, encore faut-il savoir comment s’y prendre. Aujourd’hui il existe plusieurs méthodes éprouvées comme celle du BCG ou de M.W Johnson, mais force est de constater qu’elles ne sont généralement pas accessibles facilement. Cependant il existe la méthode Business Model Generation (BMG*) et son Business Model Canvas* composé de 9 blocs permettant d’appréhender l’ensemble des composants de l’entreprise (Segment client, Proposition de valeur, canaux, type de relation à mettre en oeuvre avec ces segments de clients, revenus, structure de coûts, partenariats, activités clés, Ressources clés). Le BMG a la particularité d’utiliser une représentation graphique (un Canvas) pour établir un langage commun à tout le monde et de permettre de travailler en équipe de manière visuelle avec des post- it. C’est ce Business Model Canvas que nous avons choisi d’utiliser pour analyser chaque modèle économique présenté dans ce livre. Nous vous invitons à parcourir ce document, qui se veut avant tout un moyen de vous faire découvrir la richesse des modèles économiques. Nous espérons qu’il vous inspirera et vous permettra de relever les nouveaux challenges auxquels votre entreprise devra faire face. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos commentaires, ce livre est une première version, nul doute que les prochaines éditions s’amélioreront et intégreront vos suggestions et uploads/Management/elton-pickford-black-book-n01-10-business-models-innovants.pdf