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Objet La présente procédure a pour objet de définir le processus de Gestion des

Objet La présente procédure a pour objet de définir le processus de Gestion des Idées au sein de la société. Définition « Une innovation est la mise sur le marché avec succès d’un produit (bien ou service), d’un procédé, d’une méthode marketing ou organisationnelle ayant un caractère nouveau ou représentant une amélioration majeure par rapport à l’existant ». Manuel OSLO - Année 2005. Les termes suivants sont aussi en usage : novation ou rénovation ; ce qui veut dire introduire de légères modifications (exemple : re-design d’un produit existant, re- marketing pour un produit existant). Démarche de Management des idées Le RMI (Responsable Management de l’Innovation) détient un registre, « R EGISTRE DES IDEES », qui récapitule toute les idées parvenues. Il en assure aussi le suivi et la mise à jour. Ce registre est mis à la disposition des intéressés. Les idées peuvent émaner de plusieurs façons, et parviennent par e-mail à l’adresse électronique « RMI » : - Tout employé peut spontanément proposer une idée qu’il croit rentrer dans le cadre de l’innovation, ou la rénovation ; - N’importe qu’elle entité confrontée à un problème donné, peut organiser des réunions, et mène des réflexions en groupe (brainstorming, méthode six chapeaux, etc.), afin de proposer une solution, ou des solutions ; Lesdites solutions peuvent faire l’objet d’idées innovantes ou novatrices à envoyer par e- mail à l’adresse électronique « RMI » ; - Toute entité, confrontée à un problème donné, peut solliciter le RMI ; Le RMI, sollicite tous les concernées potentiels, pour une réflexion ciblée : le RMI invite par e-mail les concernées afin qu’ils proposent des solutions, dans un délai bien déterminé ; Il revient au RMI de bien exposer la problématique aux concernées. Toute proposition est enregistrée dans le « R EGISTRE DES IDEES ». Pour chaque idée reçue, le RMI organise une réunion d’évaluation, selon modèle « PV D’EVALUATION D’IDEE INNOVANTE ». Toute personne dont la présence est jugée utile est invitée à cette réunion de travail. La DG (Direction Générale) est systématiquement informée, et elle peut soit assister soit se faire représenter. Les personnes assistant à la réunion, évaluent l’idée, son impact, et juge de la suite utile à réserver à ladite idée :  Idée intéressante à réaliser ; auquel cas, les présents dans la réunion propose le premier responsable chef du projet, et la composition de l’équipe ; La personne initiateur est soit le chef du projet, soit il est membre de l’équipe projet ; les présents donnent aussi un indice de priorisation à ladite idée : Indice 1 : Idée prioritaire, et procéder à la concrétisation du projet dans les plus brefs délais ; Indice 2 : Procéder à la concrétisation du projet dans les meilleurs délais possibles ; Indice 3 : Idée non prioritaire, mais à réaliser selon les conditions de la société, et les moyens humains et matériels disponibles. Idée pas encore mature, ou bien ne rentre pas dans les objectifs stratégiques de la société, ou bien la société ne dispose pas des moyens nécessaires pour de tels type de projets ; Idée non acceptée, pour une raison bien déterminée ; par exemple on ne concurrence pas nos partenaires présents dans le capital social de la société, etc. La DG a latitude d’amender le PV, sinon, elle le valide. Encouragement des améliorations et récompenses des résultats positifs - Vers la fin de l’année, le RMI communique à la DG la situation du registre des nouvelles idées (acceptées, en stand-by, et non acceptées). - La DG examine la liste des idées présentées, ainsi que le déroulement des projets pour les idées retenues ; - La DG juge de l’opportunité de récompenser en fin d’année la meilleure idée, et de décider des encouragements appropriés. - Ce choix dépend principalement de deux facteurs : o Le degré d’innovation de l’idée et son impact sur l’entreprise ; o Le degré de créativité de l’employé évalué par le nombre d’idées qu’il a fourni et le taux des idées concrétisées. Les encouragements, à titre d’exemple, peuvent être : - Prime ; - Avancement dans le grade ; - Affichage dans les écrans et les coins d’affichage ; - Remerciements dans le portail de la société. REGISTRE DES IDEES I t e m A x e ( 1 ) Descr iption de l'idée Initi ateu r de l'idé e Date enregi strem ent de l'idée Comp osition du comité d'éval uation Date évaluatio n (par Comité d'évaluat ion) Amendem ent apportés par la DG Décis ions d'Ev aluat ion (3) R é f P r o j e t ( 4 ) Pr io rit é (2 ) Etat d'ava ncem ent Moti f de non acce ptati on 1 2 3 4 5 Légende (1) Ax e 1 : RH – Compétences et apprentissages 2 : Clients- Marchés 3 : Processus clés 4 : Finances (3) la décision pour une idée est soit 1- Acceptée (avec indice de priorisation), 2- Stand-By, 3- Non Acceptée, 4- SMI (*) (4) la référence est attribuée uniquement pour les projets entamés (2) Pri ori té 1 : Hautement prioritaire 2 : Prioritaire 3 : Non Prioritaire (*) Les idées novatrices, de résolution de problème ou d’amélioration seront redirigées comme inputs du processus d’amélioration continue pour le Système Management Intégré. PV D’EVALUATION D’IDEE INNOVANTE Objet : Evaluation de l’idée : « …………….. …. …………………………………………………………………………………………… ………………………………………. » Liste des présents Nom & Prénom Fon ctio n Sign ature ……………………………… ……………………………… …. ………………………… ………………………… ….. ………………………… ………………………… …… ……………………………… ……………………………… …. ………………………… ………………………… ….. ………………………… ………………………… …… ……………………………… ……………………………… …. ………………………… ………………………… ….. ………………………… ………………………… …… ……………………………… ……………………………… …. ………………………… ………………………… ….. ………………………… ………………………… …… ……………………………… ……………………………… …. ………………………… ………………………… ….. ………………………… ………………………… …… ……………………………… ……………………………… …. ………………………… ………………………… ….. ………………………… ………………………… …… ……………………………… ……………………………… …. ………………………… ………………………… ….. ………………………… ………………………… …… ……………………………… ……………………………… …. ………………………… ………………………… ….. ………………………… ………………………… …… ……………………………… ……………………………… …. ………………………… ………………………… ….. ………………………… ………………………… …… ……………………………… ……………………………… …. ………………………… ………………………… ….. ………………………… ………………………… …… ……………………………… ……………………………… …. ………………………… ………………………… ….. ………………………… ………………………… …… ……………………………… ……………………………… …. ………………………… ………………………… ….. ………………………… ………………………… …… ……………………………… ……………………………… …. ………………………… ………………………… ….. ………………………… ………………………… …… ……………………………… ……………………………… …. ………………………… ………………………… ….. ………………………… ………………………… …… ……………………………… ……………………………… …. ………………………… ………………………… ….. ………………………… ………………………… … Ordre du jour : 1. …………….. 2. …………….. 3. ……………. PV : ……………………………………………………………………………. ……………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………….. …………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… VALIDATION DE LA DIRECTION GENERALE DISPATCHING Pour Actio n Pour Informati on Budget Estimé Type de l’idée : ☐ Nouveau Produit ou nouveau Service à vendre ; ☐ Nouvelle Organisation de l’entreprise ; ☐ Nouveau processus ou nouvelle interaction entre les processus ; ☐ Amélioration des procédures de travail ; ☐ Amélioration de la Gestion de la Relation Client ; ☐ Nouvel Outil de Travail ; ☐ Concept pour améliorer les conditions de travail ; ☐ Autres à préciser : …………………. Effets attendus de l’idée : ☐ Satisfaction Client (Interne ou Externe) ; ☐ Amélioration de la sécurité ou des conditions de travail ; ☐ Amélioration de la Productivité ; ☐ Autres à préciser : …………………. Résultat de l’évaluation de l’idée : ☐ Idée Acceptée -------- Indice de Priorisation : ☐1 ------- ☐ 2 ☐3 ☐ Idée Stand-By ☐ Idée Non Acceptée ☐ Idée à rediriger au système SMI. Les moyens proposés pour la concrétisation de l’idée : Organisation Proposée : Ressources par poste Taux de mobilisation Moyens Matériels proposés : Liste de matériels Quantité estimée Moyens Financiers Estimés : Macro-Planning : Autres Propositions : uploads/Management/exemple-de-procedure-de-management-des-idees.pdf