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Exposé sous le thème : La planification de la distribution Module : logistique

Exposé sous le thème : La planification de la distribution Module : logistique de distribution Proposé par : Mr. ELKHAZZAR AZIZ Présenté par : ARHOUN Badr LEMKHOUDEM Amrou Elarabi BARKA Zouhair MOHAMMADI Widade MOUFAKKIR Hind BOUHAJ Roumayssae BENCHAABANE Anass 18/05/2017 Page | 2 Sommaire :  Introduction : - Partie 1 : LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION : 1- La fonction de distribution 2- Les caractéristiques de la distribution 3- stratégie de distribution 4- la politique de distribution des distributeurs : 5- le merchandising : - Partie 2: Distribution Resource Planning (DRP) ET Materials Resources Planning (MRP) : 1- Distribution Resource Planning (DRP) : 2- Le MRP (Material Requirements Planning) : - Cas d’application : AMAZON  Conclusion : Introduction : Page | 3 Pour les entreprises, une relation constructive entre marketing et logistique semble primordiale, le marketing agissant en donneur d’ordre vis à vis de la logistique : une fois la stratégie marketing définie (recensement et analyse des besoins futurs des clients en termes de produits et de services), il convient à la fonction logistique de voir comment mettre en œuvre "dans la pratique" les grands principes définis par le marketing, et ce, au moindre coût. Pour bien comprendre la relation entre eux :  Marketing et logistique se sont nés à la même époque (après-guerre) en étroite interrelation.  Une vocation commune : la satisfaction du client -> valeur créée par la disponibilité du produit au bon moment et au bon endroit.  Le marketing génère l’influx (détecte les besoins commerciaux), la logistique génère les flux (opérations physiques en découlant).  La logistique s’est toujours sentie organiquement liée au marketing. Le marketing s’est longtemps désintéressé de la dimension distribution et donc de la logistique. Celle-ci est souvent considérée comme un pré requis par les clients dans les rapports industriels-distributeurs. Page | 4 La relation entre logistique et marketing nous amène à plusieurs définitions essentielles :  Logistique : C ’EST Livrer la bonne référence, en bon état, au bon moment, au bon endroit, dans la quantité juste et nécessaire, dans le bon conditionnement, avec les bons documents, précédée, accompagnée et suivie par les bonnes informations, le tout aux moins mauvaises conditions économiques.  Marketing : Processus de gestion qui identifie, anticipe et fourni efficacement et profitablement les exigences du client au bon endroit et au bon moment.  Logistique de marketing : Le terme de logistique marketing désigne généralement l’ensemble des problématiques logistiques liées à la mise en œuvre d’actions marketing demandant la planification de distribution de supports marketing spécifiques ou la mise en œuvre de moyens spécifiques.  La distribution : recouvre l'ensemble des opérations par lesquelles un bien sortant de l'appareil de production est mis à la disposition du Page | 5 consommateur ou de l'utilisateur final. Distribuer un produit, en effet, c'est l'amener au bon endroit, au bon moment, en quantité suffisante avec le choix et les services nécessaires à leur vente, leur consommation et leur entretien.  Comment définir la planification ? Votre projet est découpé en tâches. Il va maintenant falloir déterminer dans quel ordre celles-ci devront être réalisées, définir les différentes étapes et gérer les temps de réalisation. La réalisation des différentes tâches doit être priorisée afin de gérer notamment d’éventuelles dépendances entre elles. Il va donc falloir trouver une organisation logique à toutes ces tâches, les ordonnancer, de façon à définir des étapes, des paliers, et déterminer les ressources nécessaires pour mener à bien leurs réalisations. On obtient ainsi une vision claire et lisible du projet. Une fois la planification réalisée, il sera plus facile de déterminer si les objectifs fixés sont réalisés, dépassés ou en cours de réalisation. L’affectation des ressources aux différentes tâches sera simplifiée, tout comme le suivi du projet.  Quels sont les objectifs de la planification ? Les objectifs de la planification sont multiples. Mais elle apporte avant tout une vision globale du projet et du temps qui doit être passé non seulement à la réalisation de chaque tâche unitaire, mais également au projet dans son ensemble. La planification, en quantifiant le temps nécessaire à la réalisation de chaque tâche, en déterminant des dépendances et en fixant des priorités, va permettre d’avoir un contrôle poussé sur l’avancement du projet et la progression entre les différentes étapes. On gagne ainsi en efficacité en ayant une vision au plus proche des besoins et de l’avancement. L’anticipation est le maître mot de la planification. Si des tâches supplémentaires doivent s’ajouter au projet, leur intégration dans la planification va permettre de déterminer si elles risquent de décaler les objectifs fixés, les temps de réalisation ou la date de livraison du produit. Il sera plus facile ainsi de déterminer s’il faut accepter ces tâches supplémentaires ou au contraire les refuser, ou les reporter à une autre étape. Page | 6 PROBLEMATIQUE : – Qu’est-ce qu’un système de distribution ? – Qu’est-ce qu’une une politique de distribution ? – Quel est le rôle des circuits de distribution ? – Comment résoudre les conflits de canaux ? – Quelles sont les progiciels spécifiques pour une planification de distribution ? Partie 1 : LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION : 1- La fonction de distribution. La distribution recouvre l'ensemble des opérations par lesquelles un bien sortant de l'appareil de production est mis à la disposition du consommateur ou de l'utilisateur final. Distribuer un produit, en effet, c'est l'amener au bon endroit, au bon moment, en quantité suffisante avec le choix et les services nécessaires à leur vente, leur consommation et leur entretien. Page | 7 Mettre en place une politique de distribution consiste à choisir un réseau de distribution ainsi qu'un type de stratégie. Il existe 6 différentes fonctions de la distribution : 1) Les fonctions spatiales (transport, manutentions) La distribution a pour mission première la mise à disposition des produits dans les lieux et les quantités voulues par les consommateurs. La fonction de transport consiste à acheminer le produit entre le fabricant et ses clients. Autrement, il s'agit de transporter les produits des usines au point de vente. Cette fonction inclut également un ensemble de tâches d'ordre logistique qui permettent « d'éclater » la production vers les lieux de stockage. Il peut s'agir de la manutention (qui consiste à charger ou décharger les produits) ou du stockage (ou entreposage) des produits. 2) Les fonctions commerciales Les fonctions commerciales comportent 2 aspects : la communication et les services.  La fonction de communication (ou d'information) s'exerce dans 2 directions :  en direction des consommateurs : dans ce cas la distribution joue un rôle média important par le biais de l'affichage des prix, de l'information sur les caractéristiques des produits, des conseils donnés par les vendeurs, des actions promotionnelles, de la publicité sur lieu de vente (PLV), du merchandising...  en direction des producteurs : dans ce cas les intermédiaires sont une source d'informations commerciales pour les fabricants. C'est le cas, par exemple, lorsque les distributeurs renseignent les producteurs sur l'évolution du marché.  La fonction de service qui comprend la livraison et les conditions de livraison, l'installation, les conseils, le service après-vente, la reprise éventuelle ou l'échange, l'entretien, la réparation, la garantie... 3) Les fonctions de logistique Les principaux systèmes de distribution physique Une seule usine, un seul marché Une seule usine, de multiples marchés Page | 8 L'unité de production située au centre du marché. Il vaut parfois mieux se situer plus loin: l'accroissement des frais de transport sera compensé par une diminution des frais d'immobilisation, de main d'œuvre,... Livrer directement les clients des marchés à partir de l'unité de production Expédier par chargements complets à un entrepôt situé prés des marchés Expédier des pièces détachées à un atelier de montage situé à proximité du marché Implanter une usine près d'un marché,... 4) Les fonctions d'achat : Fonction première du distributeur ; consiste à acheter des marchandises pour les revendre ensuite, par petites quantités et en l'état au consommateur final ainsi il Consiste à mettre en scène les produits de manière à ce que la décision d'achat du client soit facilitée. Les distributeurs puissants se sont adjugés, ces dernières années, d'autres fonctions auparavant réservées aux fabricants. Il s'agit notamment des fonctions : - de conception du produit ; - d'information ; - et de conseil. 5) Les fonctions de vente : C’est la raison d'être des distributeurs avec des services annexes. Consiste également à offrir à la clientèle, un service que le détaillant assure lui-même certains produits sont directement liés à la vente (présentation des produits, promotion, PLV, conseil…) ; d’autres vont suivre la vente (livraison ; installation ; service après vente …). 6) Les fonctions d'assortiment (Fractionnement des lots, triage, calibrage.) Réunir dans un même point de vente plusieurs modèles de produits nombreux et variés de manière à présenter un choix satisfaisant et adapté aux consommateurs. La constitution d’un assortiment implique un savoir- faire, c’est elle qui différencie les formes de distribution. 2- Les caractéristiques de la distribution Page | 9 A- Les différents intermédiaires  Le commerce intégré (concentré) (prise en charge de uploads/Management/la-plannification-de-distribution 1 .pdf