Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

LA STRATÉGIE LA STRATÉGIE MARKETING M ARKETING OUAHI SARRA EL AYADI REDOUAN ETT

LA STRATÉGIE LA STRATÉGIE MARKETING M ARKETING OUAHI SARRA EL AYADI REDOUAN ETTOUIL SANAE EL M AHROUQ AYM AN M EZGOUR ZAKARIA MasterMarketing Stratégique, Management Commercial et d'Entreprises M A R K E T I N G S T R A T É G I Q U E E T A U D I T M A R K E T I N G ANNÉE UNIVERSITAIRE 2020/2021 Encadré par : M r. Chakor abdellatif 1 TABLE DES MATIÈRES : Partie 1 : La stratégie marketing........................................................................................................ 3 1- Définition : ................................................................................................................................... 3 1-1 Objectif : ................................................................................................................................................. 3 2- Comment élaborer une stratégie marketing : ........................................................................ 4 2-1 Commencer par élaborer une politique d’entreprise : ...................................................................... 4 2-2 Définir une stratégie et préparer sa mise en œuvre : ......................................................................... 5 2-3 Déployer une tactique et contrôler son application : ........................................................................ 5 Partie 2 : Les Orientations stratégiques et commerciales :............................................................. 6 1- La stratégie de spécialisation et d’intégration : ..................................................................... 6 1-1 La stratégie de spécialisation : ............................................................................................................. 6 1-2 La stratégie d’intégration : .................................................................................................................... 7 2- La stratégie de diversification et d’internationalisation : ....................................................... 8 2-1 Stratégie de diversification : ................................................................................................................. 8 2-2 Stratégie d’internationalisation : ........................................................................................................... 9 3- La stratégie d’écrémage et d’alignement : .......................................................................... 11 3-1 La stratégie d’écrémage : .................................................................................................................. 11 3-2 La stratégie d’alignement : ................................................................................................................. 12 Partie 3 : le marketing stratégique : ................................................................................................ 14 1- La segmentation ...................................................................................................................... 14 2- Le ciblage ................................................................................................................................. 14 Partie 4 : Etude de cas de Google : ................................................................................................ 15 1- Présentation de l’entreprise Google : .................................................................................... 15 2- L’analyse SWOT : ...................................................................................................................... 15 3- Les stratégies marketing adoptées par Google : ................................................................. 18 3-1 Produit : ................................................................................................................................................. 18 3-1-1 Classification des produits Google : ..................................................................................................................... 18 3-1-2 Gammes des produits : ........................................................................................................................................... 19 3-1-3 Cycle de vie d’un produit Google : ..................................................................................................................... 19 3-1-4 Stratégie de production pour Google : ............................................................................................................... 20 2 3-2 Prix : ...................................................................................................................................................... 20 3-2-1 Google d'AdWords : ................................................................................................................................................ 20 3-2-2 Google d’Adsense : ................................................................................................................................................. 21 3-3 Communication : ................................................................................................................................. 21 3-3-1 Marketing viral :......................................................................................................................................................... 21 3-3-2 Les communiqués de presse : ................................................................................................................................ 22 3-3-3 Les logos : ................................................................................................................................................................... 22 3-3-4 La communauté des développeurs : ................................................................................................................... 22 3-4 Distribution : .......................................................................................................................................... 23 3 La stratégie marketing : Introduction : Partie 1 : La stratégie marketing 1- Définition : Une stratégie marketing est une démarche d’étude et de réflexion dont le but serait de s'approcher au plus près de l’adéquation offre-demande. Cette démarche s'inscrit au sein de la stratégie de l'entreprise ou de plans marketing d'organisations. Il s'agit pour l'entreprise de viser à augmenter le chiffre d'affaires, les parts de marché et la permanence des clients par différenciation, motivation ou adaptation de l'offre solvable augmentant ainsi les économies d'échelle. Dans ce cadre, le marketing stratégique, composante de la stratégie marketing, s'assure auprès des autres fonctions clés de l'entreprise (gestion de la qualité, logistique, management du système d'information, gestion des ressources humaines) de la faisabilité de l'offre. La stratégie marketing se confond souvent avec la stratégie d'entreprise notamment dans les organisations faisant appel à un nombre restreint de métiers (de DAS) et négocie ainsi directement l'optimisation des synergies (ou flexibilité) de l'organisation et la rentabilité attendue par le service financier. Exemple : Blogging : L’un des meilleurs exemples de stratégie marketing qui fonctionne pour presque toutes les entreprises est le blogging. Le blog implique la rédaction et la publication de contenu en ligne sur des sujets qui sont pertinents pour votre entreprise. Le blogging aide les entreprises à générer plus de prospects car il améliore leur visibilité en ligne tout en fournissant des informations de qualité qui aident les clients à prendre des décisions d’achat plus judicieuses. 1-1 Objectif : Tous les objectifs de stratégie marketing se fixent selon la position de l’entreprise sur le marché, c’est à dire, en fonction des résultats de diverses analyses.  Se faire connaître Dans le cas du lancement d’un nouveau produit ou service, il est recommandé de suivre une stratégie de marketing ayant l’objectif d’informer les clients de l’existence de celui-ci. Il en est de même pour la marque de l’entreprise.  Améliorer l’image 4 Il se peut que les produits de vos concurrents soient mieux considérés que les vôtres dans ce cas, un des objectifs de la stratégie de marketing sera d’améliorer la qualité de votre offre. Parfois, c’est directement l’image de l’entreprise qu’il faut améliorer (participation dans un évènement, aide aux associations, etc.).  Cibler de nouveaux profils de clients C’est en effet assez commun qu’une entreprise ait l’opportunité de se développer sur un autre type de clientèle. Par exemple, une entreprise qui réalise des prestations pour des PME et qui désire atteindre des grands comptes, ou bien une société qui ne travaille qu’en B2B et choisit d’ouvrir une partie de son business pour les particuliers.  Améliorer la satisfaction des clients Améliorer la satisfaction de la clientèle est un autre des objectifs de stratégie marketing typiques. Les entreprises sont de plus en plus convaincues de l’importance de ce facteur pour fidéliser, et par conséquent, pour développer les ventes.  Développer le business sur de nouveaux marchés Il est possible que suite à l’étude des résultats d’une analyse marketing vous identifiez un marché émergeant ayant un fort potentiel pour votre entreprise. Dans ce cas, vous pourriez fixer comme objectif de stratégie de marketing le développement de votre business sur ce nouveau marché (par exemple, commencer à vendre dans un nouveau pays).  Se différencier de la concurrence En général, si l’entreprise est dans un environnement compétitif, elle choisira plutôt une stratégie marketing de différenciation dans le but de se distinguer sur le marché (en offrant des services supplémentaires, en se basant sur l’innovation, etc.). Bien entendu, ce n’est pas parce qu’on choisit un objectif global que l’on doit laisser de côté les autres : si l’objectif principal est l’expansion dans un autre pays cela ne signifie pas pour autant que l’on ne doit pas améliorer la satisfaction des clients. La différence c’est que le plan d’actions de stratégie marketing sera en grande partie basé sur l’atteinte de l’objectif principal. Et comme toujours, l’essentiel est de communiquer, de manière précise, les objectifs de la stratégie marketing dans toute l’entreprise. 2- Comment élaborer une stratégie marketing : 2-1 Commencer par élaborer une politique d’entreprise : La première étape de l’élaboration des objectifs généraux consiste d’une part à les identifier et d’autre part à analyser la situation en faisant un diagnostic interne et un diagnostic externe. Ces deux diagnostics seront ensuite croisés grâce à un SWOT afin d’identifier les Facteurs Clés de Succès (FCS). 5 Une fois cette démarche effectuée, l’entreprise déterminera les domaines d’activité dans lesquels elle entend être présente ainsi qu’à allouer les ressources nécessaires (financières, matérielles et humaines) pour s’y développer et s’y maintenir. 2-2 Définir une stratégie et préparer sa mise en œuvre : Définir une stratégie consiste à :  Fixer les objectifs à atteindre,  Préparer les plans d’action. La stratégie et les objectifs à atteindre : Chaque stratégie dispose de périmètre d’influence :  La stratégie de croissance (corporate strategy) agit sur les orientations générales de l’activité de l’entreprise.  Les stratégies concurrentielles (business strategy) visent à développer des avantages concurrentiels pour chacune des activités. Une fois les stratégies concurrentielles définies, elles sont retranscrites dans l’ensemble de l’entreprise en stratégies opérationnelles (operating strategy) qui reprennent un ensemble d’actions permettant d’atteindre les objectifs fixés. Ces plans d’actions doivent être préparés en cohérence avec les objectifs généraux, la stratégie de croissance et les stratégies concurrentielles. La préparation des plans d’actions : Préparer les plans d’actions consiste à décrire, prioriser et planifier les opérations à réaliser afin d’atteindre les objectifs précédemment définis. Il faudra tenir compte :  De l’importance de se positionner avantageusement par rapport à ses concurrents  Que les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs et mettre en œuvre les plans d’actions soient accessibles et disponibles  Du choix sur la répartition et l’utilisation optimale des ressources disponibles pour chaque activité. 2-3 Déployer une tactique et contrôler son application : Déployer les tactiques ou stratégies opérationnelles consiste à mettre en œuvre et suivre les plans d’actions. On s’attachera lors d’une première phase à :  Lister les actions à mener en précisant systématiquement les caractéristiques des objectifs à atteindre (volume, temps, budget, …) ;  Planifier les moyens à mettre à disposition des participants (collaborateurs, partenaires, fournisseurs, …) pour le bon déroulement des plans d’actions ;  Prévoir des indicateurs de suivi permettant de suivre la bonne application des plans d’actions et de mesurer leur performance. 6 La phase de contrôle sera lancée dès la mise en œuvre des plans d’actions. Elle permet de suivre le déroulement et de réajuster les objectifs si nécessaires. C’est en mesurant et en suivant les écarts grâce aux indicateurs et aux tableaux de bord qu’il est possible d’adapter la stratégie. Méthodologie et conseils : La composition du capital de l’entreprise a une influence importante sur l’élaboration des objectifs généraux et de la stratégie. En effet, l’autonomie décisionnelle uploads/Management/la-strate-gie-marketing.pdf