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MANAGEMENT Notes de cours le management est l’animation des individus dans une

MANAGEMENT Notes de cours le management est l’animation des individus dans une organisation et le pilotage de celle-ci en tant les principes de planifier, de diriger, d'organiser, de coordonner, et d'informer. Professeur Odon NSAMPANGA ASSAS Concept by Figaro, Le mensonge de Dieu 1 INTRODUCTION Le cours de management à l'intention des étudiants de troisième graduat en sciences de l'information et de la communication voudrait qu'en son terme : 1. l'apprenant soit capable de maîtriser :  Le sens étroit du management (animation des individus dans une organisation);  Le sens large du management (pilotage d'une organisation) ; 2. l'apprenant soit capable de répondre aux questions suivantes :  Qui est le manager;  Quelles sont les fonctions (taches ou activités) du manager;  Quels sont les rôles du manager;  Quelles sont les compétences du manager. Pour atteindre ces objectifs, le cours s'articule autour de quatre chapitres : Le premier chapitre définit le concept de management, fixe sa nature, son champ d'application et sa typologie. Le deuxième chapitre trace l'évolution historique de management. Cette évolution part de l'ère pré moderne en passant par l'école classique du management (Adam Smith, Frederick Taylor, Henri Fayol, Max Weber), l'école des relations humaines, l'école quantitative pour aboutir l'organisation comme système ouvert. Le troisième chapitre porte sur le manager. Il veut répondre aux questions ci-après : qui est le manager, quels sont les rôles, les fonctions et les compétences du manager ? Le quatrième et le dernier chapitre établit le parallélisme ente le management et le leadership, le manager et le leader. 2 CHAPITRE 1. CONCEPT DE MANAGEMENT 1.1. Définition du management Manager signifie : diriger une affaire, soit administrer, conduire une affaire. C’est ce qui ressort de la discussion avec les différents auteurs : Selon Henry Fayol, le management est l'application à la gestion de 'entreprise des principes ci-après: prévoir/planifier, organiser ; commander et contrôler. D'après Octave Gélinier, le management n'est pas la direction des choses, mais c'est le développement des gens. Peter Drucker définit le management comme l’art d'organiser les sources pour que les entreprises réalisent des performances satisfaisantes. Pour Grener et Monteil, le management est une façon de diriger et de gérer rationnellement une organisation, d'organiser les activités, de fixer les buts et objectifs, de bâtir des stratégies en utilisant au mieux les hommes, les ressources matérielles, les machines, la technologie, dans le but d'accroître la rentabilité et l'efficacité (rapport résultats et objectifs) de l'entreprise. Quant à Saussois, le mangement concerne l'ensemble des activités impliquées dans la conduite des organisations pour réaliser les finalités et les objectifs de ces organisations. Ces actions se déclinent en termes d'organisation, de planification, d'animation et de contrôle. Selon Robbins, le management désigne le processus par lequel les activités sont réalisées de façon efficace, avec et via d'autres personnes. Il englobe les fonctions de base qui sont la planification, l'organisation, la direction et le contrôle. Thiértart estime que le management est l'art de diriger une prise, de planifier son développement, de la contrôler, s'appliquent à tous les domaines d'activités. En substance, le management est donc la mise en œuvre d'un ensemble de principes et de pratiques formalisées ayant pour finalité de piloter une organisation, de coordonner ses activités, d'animer et de faire coopérer les membres associés à son fonctionnement et de susciter chez ces derniers, par l'adhésion à des valeurs partagées, des comportements favorables à la réalisation d'objectifs de l'organisation. 1.2. Nature et champ d'application du management Partant de toutes ces définitions, il y a lieu de se demander si le management est une science ou un art ? En guise de réponse à cette question, nous soulignons que le management combine en réalité la science et l'art. 3  Le management est une science en raison des connaissances théoriques et outils rationnels mobilisés. Il a un objet sur lequel il s'applique : organisation/entreprise et qu'il existe des lois reproductibles.  Le management est un art, il fait appel à des dispositions personnelles et suppose intuition et créativité. Il n'est pas seulement un savoir, mais également une pratique, un savoir-faire. Le champ d'action du management est l'organisation et l'entreprise. 1.3. Typologie du management Le management est une discipline pluridisciplinaire, il s'y identifie à chaque domaine de la vie. 1.3.1. Selon le secteur d'intervention (privé ou public) Nous distinguons :  Le management public : désigne les processus pour lesquels les individus et les institutions des pays organisent et utilisent les ressources y affectées pour le mieux-être des populations (intérêt général);  Le management privé : concerne la promotion des intérêts particuliers. 1.3.2. Selon le caractère (empirique et scientifique) :  Le management empirique : fondé sur l'art ou la gestion innée. C'est la dextérité d'obtenir un résultat positif là où les autres ont échoués peut-être avec les mêmes conditions ;  Le management scientifique : pour la gestion d'une organisation, utilise la science et non les méthodes empiriques, cherche l'harmonie et non la discorde, cherche la coopération plutôt que l'individualisme, cherche le maximum de productivité et promouvoir le développement de chaque employé pour sa plus grande efficacité. 1.3.3. Selon le secteur d'activités :  Le management économique : pour la gestion des relations des hommes dans leurs efforts de production des biens et services, de circulation (d'échange), de répartition des revenus et de consommation de ces biens et services sur un territoire donné et en relation avec d'autres territoires nationaux.  Le management politique : c'est la gestion des stratégies déployées par les acteurs politiques et de critère de satisfaction conjointe d'intérêts divergents.  Le management de santé publique : fournit les techniques, les méthodes et les stratégies dans le champ de la santé publique. 4  Le management de développement : se focalise sur la conception, la proposition et la mise en œuvre des solutions économiquement et durablement viables répondant aux besoins de toute organisation ;  Le management de projet : consiste à définir, à concevoir et exécuter les actions nécessaires pour la réussite du projet ; à organiser au mieux les activités et obtenir les ressources nécessaires pour réaliser le projet ;  Le management ecclésiastique se consacre à l'homilétique, l'art de prêcher la parole de Dieu, la pastorale, le développement, la croissance numérique des fidèles, les styles de leadership et autres ;  Le management métaphysique : appliquer par les églises afin d'administrer aux croyants une dose de divinité, amener les hommes à un niveau tel qu'ils acceptent volontiers les principes de la vie à l'instar des axiomes (vérité non démontrable qui s'impose avec évidence, vérité admise sans démonstration et sur laquelle se fonde une science) ;  Le management de réseaux sociaux de télécommunication : se préoccupe de l'évolution des télécommunications, de l'évolution de la politique de télécommunication ;  Le management des réunions : vise le bon déroulement d'une réunion ;  Le management des unités commerciales : se préoccupe de la gestion efficace des unités commerciales ou de production, leur entretien, leur renouvellement et forme des futurs gestionnaires des services ou points de vente ;  Le management de service : se préoccupe de la dimension « service » des activités, des spécificités du service, de la cliente, des opérations (achats- vente), du marketing-mix (ensemble cohérent de décisions relatives aux politiques de produit, de prix, de distribution et de communication d'un produit ou d'une marque), de la qualité des services, de la mise en cohérence des actions. 1.3.4. Selon le champ d'action :  Le management des entreprises : met l'accent sur la croissance économique forte, la mondialisation des marchés financiers et du pouvoir de l'actionnariat ;  Le management des organisations : intègre la communication, la direction, le diagnostic stratégique et les principales options stratégiques pour l'efficacité dans la conduite et/ou la gestion de l'organisation vue comme un tout. 1.3.5. Selon les stratégies organisationnelles  Le management systémique exige : • de comprendre les systèmes dans leur structure, fonctionnement et historique, 5 • de repérer la fonction des difficultés dans l'organisation des systèmes, • et d'élaborer des stratégies d'intervention adaptées au contexte en utilisant les ressources humaines ;  Le management stratégique : selon Gérard Koenig, c'est une démarche qui a pour fonction d'assurer la compétitivité, la sécurité et la légitimité d'une organisation ou d'un système d'action collectif. Pour Henry Mintzberg, le management stratégique est une méthode qui s'efforce d'intégrer les phénomènes émergents aux projets délibérés et se préoccupe de la mise en œuvre des intentions. En substance, le management stratégique s'articule autour des étapes ci-après : l'entreprise déclenche le processus de réflexion, le diagnostic stratégique, la définition des objectifs, l'identification des options stratégiques, l'évaluation de différentes options, l'évaluation des écarts entre prévisions objectifs, le choix stratégique et la mise en place ;  Le management opérationnel ou tactique : permet d'analyser la situation de l'entreprise (organisation), de décider des axes de changement (mise en œuvre des projets, d'un contrôle de gestion stratégique etc.), de gérer et d'organiser la performance (déploiement organisationnel, méthode et processus);  Le management participatif : propose aux managers le rôle d'animation et de coordination; uploads/Management/management 46 .pdf