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MANAGEMENT DES PME Module MANGEMENT DES PME SYLLABUS Module I Objectif Général

MANAGEMENT DES PME Module MANGEMENT DES PME SYLLABUS Module I Objectif Général : L’objectif de ce cours est de renforcer chez chaque participant ses connaissances en management , Il s’agit d’aider les auditeurs à : Connaitre la définition du Management; Les Principes Fonctions du Management ; L’Objectif du Management; Quelques Types de Management; Lien entre Management et Contrôle de Gestion II Méthode pédagogique : La pédagogie active sera utilisée au maximum. Un accent particulier sera mis sur la participation des auditeurs. La présentation théorique sera accompagnée de diapositives et d’exemples pratiques relatés par les participants à partir de leurs propres expériences. Le cours sera renforcé par de la documentation tirée des ouvrages et des articles écrits par de grands spécialistes.  III Mode d’évaluation : L’évaluation se fera sous forme d’un examen final à la fin du cours dont l’objectif est d’évaluer le niveau des connaissances acquises. VI Contenu du programme indicatif : Le programme s’articulera autour des chapitres énumérés plus haut qui se présentent comme suit : - Définition et Sources du Management; - Les Grands Principes du Management: Objectifs, Rôle et l’Importance du Management; - Les Différents Types de Management; - Lien entre Management et Contrôle de Gestion Chapitre I :   Quelques Définitions et Sources du Management Chapitre II : Les Grands Principes du Management: Objectifs, Rôle et l’Importance du Management CHAPITRE III :  Les Différents Styles de Management CHAPITRE IV  Lien entre Management et Contrôle de Gestion CHAPITRE I INTRODUCTION Définition : MANAGER - LEAD a) Le management ou la gestion est l'ensemble des techniques d'organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour l'administration d'une entité, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. b) Il s'agit d'une démarche globale qui repose sur six grandes fonctions génériques : piloter (fixer des objectifs et contrôler les résultats), contrôler, organiser, déléguer, animer et diriger. On peut répondre pour le management de façon positive à ces quatre conditions. Le management est une science de l’action appliquée à la conduite des organisations. Les méthodes utilisées pour observer le fonctionnement des organisations sont des méthodes scientifiques qui permettent la conceptualisation de certains principes et leur généralisation. Évidemment il s’agit d’une science humaine, et rien ne dit qu’un principe observé dans une situation sera reproductible à une autre situation. c) le management consiste en la création et l’entretien d’un environnent organisationnel interne dans lequel des personnes peuvent travailler en synergie et atteindre de façon performante un but commun. d) Le management c’est aussi l’ensemble des techniques d’organisation des ressources permettant à l’entreprise d’atteindre ses objectifs. C’est aussi l’art de faire le travail à travers et avec des personnes réunies en des groupes formellement organisés, LES SOURCES C’est la séparation entre le travail d’exécution et le travail intellectuel de conception, assuré par les ingénieurs du «bureau des méthodes». Par la démarche scientifique (étude du poste, décomposition et simplification des gestes, attribution d’un temps d’exécution à chaque tâche élémentaire), ils déterminent la seule bonne façon d’effectuer une tâche («the one best way»). Ainsi, Taylor, chargé d’améliorer les méthodes dans une entreprise minière, va jusqu’à montrer au manœuvre la bonne façon de a pelle pour atteindre la productivité quotidienne C’est la parcellisation des tâches entre opérateurs. •A chaque opérateur est attribuée une tâche élémentaire, i.e. la plus simple possible, afin d’automatiser et d’accélérer les gestes. •La division horizontale des tâches, menée le plus loin possible, aboutit au travail à la chaîne, innovation de Ford, appliquée à partir de 1913 dans ses usines. •Au début du siècle, cependant, les machines ne réalisent que des opérations simples: l’homme est irremplaçable pour les manipulations complexes (changer la pièce par exemple). •La chaîne contraint ainsi l’homme à adopter le rythme de la machine. § Pour Taylor l’argent est le principal facteur de motivation. Pour cette raison, le salaire au rendement s’impose: à chaque tâche correspond un temp Le système de la hiérarchie fonctionnelle consiste en une multiplicité de lignes hiérarchiques. La standardisation des produits et des pièces permettant la production en grandes séries, Le travail sur des chaînes de montage (dit travail à la chaîne) résultant d'une division verticale et horizontale du travail et de sa parcellisation. L'augmentation du pouvoir d'achat des ouvriers. Rendue nécessaire pour compenser la perte d'intérêt des ouvriers face aux tâches répétitives et possible par les gains de productivité, elle permet de stimuler la demande de biens, ouvrant la voie à la consommation de masse. CHAPITRE II: Les Grands Principes du Management: Objectifs, Rôle et l’Importance du Management LES PRINCIPES CLES L’Equité En menant une activité une « combinaison de gentillesse et de justice » est nécessaire. Bien traiter les employés est important pour réaliser l’équité. La Stabilité d’emploi permanent du personnel Les employés travaillent mieux si la sécurité de l’emploi et la progression de carrière leurs sont assurés. Un emploi temporaire et un taux élevé de rotation des employés affecteront l’organisation défavorablement. L’initiative: Permettre à tout le personnel de montrer leur initiative est d’une manière quelconque une source de force pour l’organisation. Même si cela implique un sacrifice «de la vanité personnelle» de la part de beaucoup de dirigeants. Esprit de Corps Le Management doit développer le moral de ses employés par la promotion de l’unité. En effet, le talent réel est nécessaire pour coordonner l’effort, pour encourager l’enthousiasme, pour utiliser les capacités de chaque personne, et pour récompenser chacun mérite sans réveiller des jalousies L'organisation est construite autour de principes de confiance, de délégation et d'autocontrôle. Les employés utilisent cette liberté supplémentaire pour mieux s'impliquer dans le travail. Chapitre II Les Grands Principes du Management: Objectifs, Rôle et l’Importance du Management 2) Coordonner Synergie, cohérence des actions au sein des Organisations L’action collective suppose la constitution d’un groupe de personnes qui ont un objectif commun et qui s’organisent pour l’atteindre. Des problèmes particuliers doivent être aussi résolus : coordination, information, décision, conflits éventuels. Dans les sociétés modernes, l’action collective s’inscrit le plus souvent dans des organisations. Une organisation peut être définie comme un ensemble humain organisé et finalisé. L’organisation se caractérise par une structure et une finalité. La structure est en général le reflet de cette finalité des organisations. Il est donc nécessaire de s’interroger sur la finalité des organisations. En biologie, la finalité est l’adaptation des êtres vivants à une fin La notion de finalité dépasse donc celles d’objectif ou de but. De même elle transcende les différentes parties d’une organisation. On peut donc définir la finalité comme le processus qui tend à adapter l’ensemble des moyens à une fin ultime. À ce titre, on peut distinguer trois types d’organisation. Les entreprises : L’entreprise est une organisation qui produit des biens et services pour le marché. L’entreprise cherche donc à satisfaire ses clients en répondant à un besoin solvable. Au cours de cette activité, l’entreprise crée des richesses qui doivent être partagées entre les différents participants au processus de production (actionnaires, dirigeants, salariés). Cette notion de finalité donne lieu à de nombreux débats, entre ceux qui pensent que la finalité de l’entreprise est exclusivement le profit, et ceux qui penchent une responsabilité sociale, et même sociétale de l’entreprise. Les A P : leur finalité est de produire des services non marchands, assujetties pour la plupart aux contraintes du service public. Les administrations publiques sont financées par l’impôt. Elles doivent satisfaire des usagers qui sont aussi des électeurs… Les administrations privées (associations, fondations) : leur finalité est la satisfaction de leur objet social. Elles sont financées par les cotisations de leurs membres ou par des dons. Les administrations privées peuvent se voir confier une mission de service public dans le cadre d’une délégation de l’État. Elles sont alors subventionnées ou répondent à un cahier des charges précis. Les Eléments Fondamentaux du Management a) la Démarche Le management nécessite la mise en œuvre d’une démarche rigoureuse qui comprend trois étapes : – la fixation des objectifs ; – la mobilisation des ressources humaines, matérielles, financières pour atteindre ces objectifs ; – l’évaluation des résultats obtenus. Les objectifs doivent être en cohérence avec la finalité de l’organisation. De même les actions engagées par l’organisation doivent être conformes aux règles que celle-ci se donne. Il est évident que plus encore que l’efficacité, l’organisation recherche l’efficience. En effet, toutes les ressources mobilisées ont un coût : salaires pour les ressources humaines, charges d’intérêt pour les ressources financières empruntées, dividendes pour les capitaux levés sur le marché financier… Cela est aussi vrai pour les administrations publiques. L’évaluation permet de déterminer si les objectifs fixés par l’organisation ont été atteints, et d’engager, le cas échéant, des actions correctives. Dans l’évaluation des résultats obtenus, on distingue efficacité et efficience : – l’efficacité, qui consiste à atteindre l’objectif fixé ; – l’efficience, qui consiste à atteindre cet objectif en optimisant les ressources mobilisées. Il est évident que plus encore que l’efficacité, l’organisation recherche l’efficience. En effet, toutes les ressources mobilisées ont un coût : salaires pour les ressources humaines, charges d’intérêt pour les ressources financières empruntées, dividendes pour les capitaux levés sur le marché uploads/Management/management-des-pme-pdf.pdf