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AXE I : Consommateurs 1) Avez-vous déjà acheté un produit sur les sites de vent

AXE I : Consommateurs 1) Avez-vous déjà acheté un produit sur les sites de vente en ligne suivants ? 2) Quelle(s) application(s) mobile(s) utilisez-vous au quotidien ? 3) Combien de temps par jour estimez-vous passer sur les applications de votre smartphone ? 4) A quelle fréquence achetez-vous sur un site e-commerce ? 5) Quel(s) type(s) de produit(s) achetez-vous sur Internet ? 6) Les achats que vous réalisez sur Internet sont des produits destinés à :  Une utilisation personnelle  Une utilisation professionnelle  Offrir 7) Approximativement, combien dépensez-vous pour vos achats sur Internet ? 8) Dans le cadre de vos achats sur Internet, quel (s) type (s) de site (s) fréquentez-vous ?  Sites d’achats spécialisés  Sites d’achats généraux  Sites d’achats groupés  Sites d’enchères  Sites de Discounts  Autres 9) Citez les trois sites de vente en ligne que vous utilisez le plus fréquemment 10) Comment avez-vous connu les sites Internet sur lesquels vous effectuez vos achats ?  Publicités internet  Moteur de recherche  Bouche à oreille  Par hasard en surfant  Publicité traditionnelle  Autre 11) Quel(s) facteur(s) est (sont) source(s) de motivation dans le cadre de vos achats sur Internet ?  Accéder à des prix compétitifs  Livraison à domicile ou à proximité de chez vous  La possibilité d'acheter à n'importe quel moment  La rapidité et l'immédiateté de l'achat  La facilité d'achat  Accéder à une offre vaste  La possibilité de comparer  Le caractère innovant de l'e-commerce 12) Quel(s) moyen(s) de paiement utilisez-vous pour régler vos achats sur Internet ?  Paiement à réception  Paiement par chèque  Paiement par carte  Autre 13) Quel est selon vous, parmi la liste ci-dessus, le système de paiement le plus sécurisé pour régler vos achats sur Internet ? 14) Globalement quel est votre degré de satisfaction sur le commerce électronique ? (Donnez une note de 1 à 10, 1 étant "pas satisfait du tout" et 10 "très satisfait") 15) Globalement quel est votre degré de confiance dans le commerce électronique ? (Donnez une note de 1 à 10, 1 étant "pas satisfait du tout" et 10 "très satisfait") 16) Quelle(s) amélioration(s) attendez-vous pour utiliser ou réutiliser l'e-commerce ? 17) Quel (s) type (s) de service (s) souhaiteriez-vous voir se développer sur les sites d'achats en ligne ? uploads/Marketing/ axe-consommateurs.pdf