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L L’analyse du marché est une étape préalable, souvent indispensable à l’introduction d’un nouveau produit sur e marché. Bien réalisée, elle veut donner un indicateur important pour déterminer le potentiel de votre marché. Alors ; qu’est-ce que ça veut dire une analyse de marché ? Et quel est son intérêt pour la décision du marketing ? L’étude de marché vous permet de trouver les réponses aux questions les plus importantes en affaires. L’analyse de marché est la fonction qui relie le consommateur, le client et le public au spécialiste de marketing via l’information, l’information est utilisée pour identifier et définir les opportunités et les problèmes marketing afin de générer, affiner et évaluer des actions marketing et pour améliorer la compréhension de la « science-marketing ». Réaliser une analyse de marché n’est pas toujours chose facile pour une entreprise, portant, bien réalisée, elle est essentielle car elle amène des éléments qui permettent d’ajuster la stratégie de l’entreprise et influence la décision du marketing. En pratique, une analyse de marché se décompose de 5 phases : a) Définition des objectifs : Pour démarrer, il faut bien définir l’objectif, mieux l’objectif sera défini plus l’entreprise pourra en réduire les couts essentiels. b) Préparer les questionnaires : Pour préparer le questionnaire, l’entreprise doit aborder différents thèmes : -La nature et les tendances du marché -La clientèle ciblée -La concurrences c) Collecte des informations : Cette phase se fait grâce à 2 méthodes d’enquête : sur le terrain ou en ligne. d) Analyse des résultats : Cette phase vise à dégager la signification des résultats obtenus. Nom : KHALDI Prénom : Rihab Filière : Techniques de Vente et Service Client (2) Sujet : l’intérêt de l’analyse du marché pour la décision marketing hk e) Présentation des résultats : Cette phase est la rédaction du rapport présentant les résultats de recommandations. Toute cette analyse de marché elle produit Les décision marketing qui sont dépendantes des produits, des services et de leur prix. La gestion des produits et services a son importance pour que l’entreprise prend la bonne décision marketing. L’analyse de marché est la condition nécessaire de bonnes décisions marketing, pour concevoir et conduire une politique marketing et commerciale efficace, pour mener des projets de développement réalistes, pour affronter les attaques de concurrence, pour anticiper et intégrer les évolutions du macro-environnement qui impactent l’offre et la demande, une entreprise a besoin d’un ensemble d’informations sur ses marchés. Pour satisfaire les consommateurs, pour créer de la valeur perçue, il faut d’abord les connaitre. L’étude du marché est consubstantielle au marketing. L’expression ‘Mix Marketing‘ est l’une des plus employée en marketing. Le marketing mix est également connu sous le nom des ‘4 P‘ c’est-à- dire : Produit, Prix, Place (distribution) et Promotion (communication). La politique de produit La politique de produit définit l’ensemble des caractéristiques de vos produits. J’utilise ici le mot produit, mais dans les faits, il représente autant les produits que les services. Imaginez vos services comme des produits que vous offrez. La politique de produit définit le choix et l’étendue des gammes de produits que vous fabriquez ou que vous distribuez. Elle définit la qualité, les formats, les couleurs, les caractéristiques, les options, les marques, les styles, les tailles, le conditionnement (l’emballage), les garanties, le service à la clientèle, etc. La politique de produit définit aussi les nouveaux produits qui seront développés et offerts, les produits qui devront être abandonnés, les améliorations et adaptations, etc. La politique de prix La politique de prix ne définit pas que le prix de vente de votre produit ou service, mais elle définit les prix de détail suggérés, les rabais, les remises et les promotions. La politique de prix définit aussi les rabais sur le volume ou les prix revendeurs, les conditions de crédits, les taux d’intérêt, les rabais sur paiements hâtifs, les conditions de paiements, etc. La politique de distribution La politique de distribution concerne la façon dont vos produits seront distribués. Est-ce que vous serez les seuls à vendre vos produits dans vos propres boutiques, est-ce que vous serez distribués dans un réseau précis, dans les grandes chaines, par des grossistes. La politique de communication La politique de communication permet de faire connaître le produit, d’attirer l’attention, d’intéresser les clients potentiels, d’accroitre le désir envers le produit, d’informer, de motiver l’achat, de changer les perceptions, de générer des actions, d’augmenter les quantités vendues, etc. Les entreprises s’insèrent dans leur milieu et le façonnent. Pour minimiser les contraintes environnementales les entreprises entretiennent entre elles des relations variées d’une part elles s’affrontent sur des marchés et se livrent à une concurrence plus ou moins féroce et d’autre part des relations de complémentarité, faites d’associations ou de dominations peuvent s’instaurer entre elles. uploads/Marketing/ ds-mr-mizab.pdf