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Une tude de march est un travail d'exploration marketing destin analyser,

Une tude de march est un travail d'exploration marketing destin analyser, mesurer et comprendre le fonctionnement r el des forces l' uvre dans le cadre d'un march . Il s'agit d'une activit typiquement mise en uvre dans le cadre de la d marche du marketing management. (( analyser, mesurer les forces l'oeuvre dans le cadre d'un marcher )) Concr tement une fois tabli le p rim tre observer cela recouvre l' tude des comportements, des appr ciations, des besoins et des attentes des demandeurs et offreurs pr sents sur ce march , ainsi que celles des conditions selon lesquelles ceux-ci agissent (ou non) pour r aliser les changes correspondants la satisfaction de leurs buts et int r ts. Les tudes de march utilisent des techniques quantitatives telles que le sondage, les panels, et des techniques qualitatives telles que les entretiens individualis s, les r unions de groupes. Les informations peuvent tre recueillies : soit directement aupr s des personnes qui peuvent tre consult es par l'interm diaire d'enqu teurs (interviews en face face domicile ou en salle, t l phone, dans la rue ) ou de fa on auto administr e (soumission d'un questionnaire papier ou d'un questionnaire-formulaire par Internet). soit par recherches documentaires, compilation et analyse de toutes informations manant de sources existantes et pertinentes (sources primaires, publications l gales ou financi res, r sultats de processus de veille ou d'intelligence conomique, travaux acad miques, etc.). Sommaire 1 Enjeux des tudes de march 2 Typologie des tudes de march 3 Principaux instituts r alisant des tudes de march 4 Processus de r alisation d'une tude de march 4.1 Les tapes fonctionnelles d'une tude de march 5 Les principales informations recueillir dans le cas d' tudes de march Btob 5.1 Les donn es l gales sur les entreprises 5.2 Les donn es qualitatives sur les entreprises 5.3 Les principales informations recueillir btoc 5.3.1 Les donn es socio-d mographiques et les caract ristiques externes des clients : l' ge, le sexe, le lieu de r sidence, la cat gorie socio-professionnelle 5.3.2 Les comportements 5.3.3 Les opinions et attitudes 5.3.4 Le processus de d cision et les crit res de choix 5.4 Les caract ristiques des sondages 5.5 Les caract ristiques des questionnaires 6 Notes et r f rences 7 Voir aussi 7.1 Liens externes 7.2 Articles connexes 7.3 Bibliographie Enjeux des tudes de march Les tudes de march permettent de collecter et d'analyser l'ensemble de donn es chiffr es (sur les produits, les marques, les cat gories, les besoins g n riques) qui caract risent un march . Ces tudes permettent aussi d'analyser les facteurs influen ant la vente (prescripteur, leaders d opinion, bouche oreille, producteur, distributeur puis l environnement institutionnel, technologique, culturel, d mographique, conomique et social). Enfin ces tudes analysent l'espace concurrentiel pertinent du positionnement (entre produits substituables et cr dibles). Il est toujours indispensable de mesurer un march en volume et en valeur, c'est- - dire par le total des sommes d pens es par les clients pour le produit ou le service consid r (car les volutions peuvent tre diff rentes). La taille du parc (produits remplacer) peut aussi tre utile. L tude de march doit correspondre des sous-ensembles homog nes (segments) : crit re g ographique, caract ristiques du produit, nature de l achat, producteur ou marque. Typologie des tudes de march Barom tre : tude r alis e p riodiquement, afin de suivre les indicateurs d'un march . Firmographie : tude du tissus conomique partir d'un r f rentiel d'entreprises exhaustif. Bottom-up : source au niveau du terrain , constitu e des remont es des services commerciaux, SAV, r clamations, etc. tude ad hoc : tude ponctuelle r alis e pour un seul demandeur. Souvent r alis e par un institut d' tudes ou une soci t de conseil. March test : tude ponctuelle pour le compte d'un seul client. On enregistre des achats effectifs pendant une p riode dans une zone d limit e. tude multi-client : tude de march sectorielle commercialis e simultan ment aupr s de plusieurs clients. Ces tudes permettent de disposer d'analyses sectorielles approfondies pour un budget modeste. Omnibus : tude p riodique, r alis e par une soci t de conseil pour plusieurs clients. Chaque client ach te une ou plusieurs question(s). Le nombre de clients permet de diviser les co ts fixes, et l' tude leur revient donc moins cher. Panel : chantillon permanent qui permet de suivre l' volution du march . Il peut s'agir d'un panel de consommateurs ou d'un panel distributeur. uploads/Marketing/ etude-de-marche 8 .pdf