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Les causes possibles d’une baisse des ventes contrer les baisses des ventesLe c

Les causes possibles d’une baisse des ventes contrer les baisses des ventesLe contexte économique, les effets géopolitiques, avec les bouleversements sécuritaires récents, la modification des comportements d’achats de la clientèle avec Internet, peuvent influer sur l’acte d’achat, que ce soit pour le particulier ou l’entreprise. Mais le volume des ventes peut également baisser suite à des facteurs intrinsèques, dépendants tels que : Le contrecoup d’une opération exceptionnelle sur la période précédente (succès d’un nouveau produit très apprécié), liés à l’entreprise elle-même ou à son produit. Par exemple : Le contrecoup d’une opération exceptionnelle à succès récente Un effet saisonnier Une concurrence plus forte ou imprévue Des prix inadaptés Un positionnement illisible avec des produits ne répondant plus tout à fait à la demande (fin de cycle, etc.) Une force de vente insuffisante Une communication inefficace Ntina oyo ekoki kosala ete motuya ya biloko oyo batɛkaka ekita mosala. Kasi volume ya koteka ekoki mpe kokita mpo na makambo ya kati, oyo etali yango lokola: Sima ya opération exceptionnelle na période oyo eleki (succès ya produit ya sika oyo e apprécier mingi), oyo etali entreprise yango moko to produit na yango. Na ndakisa : Nsima ya lipaso moko ya kokamwa oyo elongaki kala mingi te Effet moko ya saison Momekano makasi to oyo okanisaki te Ba prix oyo ebongi te Positionnement ilégible na ba produits oyo ezo répondre lisusu entièrement na demande te (fin ya cycle, etc.) Force ya vente ekoki te Kosolola na bato oyo ezali malamu te Des solutions rapides existent pour contrer la baisse des ventes Vous pouvez par exemple réagir, et envers vos clients, décider de : Lancer une campagne promotionnelle sur une durée précise incitant à l’achat Effectuer des offres exceptionnelles avec des remises de type « un acheté, un offert » Faire des « ventes flash » très courtes, sur le web, ou par mail Fidéliser davantage sur le ré-achat, avec un couponing, ou la remise d’un cadeau Lancer un nouveau produit (L’attrait de la nouveauté vous permettra d’éviter une baisse des prix et relancera toute une gamme de produits connexes). Faire parler vos clients en les faisant témoigner de leur satisfaction d’avoir acheté vos produits, ou de leur expérience pendant et après l’achat (service après-vente). Pour cela, vous pouvez créer une communauté de clients sur le web. Aujourd’hui, les clients attachent plus d’importance à ce que disent les autres clients ayant déjà acheté. Participer aux salons en allant vers eux, et saisir les opportunités de convaincre ceux qui ne connaissaient pas encore vos produits Organiser des portes ouvertes, en les faisant venir chez vous. Mais, il faut aussi, en interne, mobiliser vos équipes. Des consignes claires, souvent oubliées, telles que : « Je décroche vite le téléphone, je le séduis, je m’occupe de lui, je le rappelle de suite ou alors je lui dis qu’il sera rappelé très rapidement. En résumé, je montre que le client est important ! Relancer les anciennes propositions (celles qui ont plus de 3 mois) Revoir les anciens clients (ceux qu’on a peut-être oublié car ils commandaient peu, ou toutes autres raisons) Lancer un challenge commercial auprès des commerciaux. Cette technique vous permet de multiplier rapidement les ventes en augmentant la motivation de vos commerciaux ou de vos revendeurs. Pour cela, vous instaurerez pour une gamme précise à une période fixe une opération incentive, pour augmenter leur performance. Afin d’obtenir l’adhésion et le soutien complet de toute l’équipe commerciale, le chef d’entreprise clarifiera dès le début les règles du challenge. Ces objectifs seront fixés en valeur absolue (x nouveaux produits à vendre) ou relative (une augmentation de x % par rapport à l’exercice précédent). Le challenge doit cependant demeurer un revenu exceptionnel et temporaire, et non un salaire supplémentaire, pour les employés, afin de continuer à les motiver. Ou pourquoi pas lancer le challenge vis-à-vis de l’ensemble de votre personnel Profitez-en pour faire des études ou des sondages, sur les habitudes de consommation de vos clients afin de trouver une solution pérenne à leurs problèmes (des outils simples à mettre en place existent). Quels autres sujets faut-il aussi aborder pour relancer les ventes ? Si vous constatez qu’un certain nombre de produits se vendent particulièrement mal, faut-il les conserver au catalogue, ou les vendre via un autre canal (web avec un prix bas, export vers des pays sous équipés, location temporaire pour donner envie de les acheter à terme, etc.) Vous pourriez aussi décider de les abandonner, pour concentrer vos ressources sur les produits les plus porteurs. Seules les sociétés qui proposent plus au même client, peuvent espérer vendre plus et mieux. L’innovation fait partie des solutions, et reste la source de profit supplémentaire face à la concurrence, assurant également la pérennité de l’entreprise dans un monde de plus en plus ouvert. Enfin les structures ou l’organisation de l’entreprise peuvent être remises en cause. L’usure n’est pas impossible et il faut en permanence être vigilant sur cela pour ne pas être dépassés. Pour cela, seul un audit des forces commerciales, réalisé par un cabinet extérieur, indépendant peut percevoir les causes d’une dérive ou d’une inadaptation au marché. Ba résolutions ya mbangu ezali mpo na ko contrer ba ventes oyo ezali kokita Par exemple, okoki ko réagir, pe envers ba clients na yo, kozua décision ya: Lancer campagne ya promotion na période moko spécifique encourager ba achats Sala ba offres exceptionnelles na ba réductions “somba moko, zwa moko ofele”. Sala "flash sales" mokuse mingi, na web, to na email Bobakisa bosembo na ntango ya kosomba lisusu, na coupon, to na bopesi likabo Lancer produit ya sika (Appel ya nouveauté eko permettre yo o éviter baisse ya prix pe o relancer gamme mobimba ya ba produits oyo etali yango). Salá ete bakiliya na yo báloba na kosala ete bátatola ete basepeli na ndenge basombaki biloko na yo, to makambo oyo bakutanaki na yango na ntango ya kosomba mpe nsima ya kosomba yango (service après-vente). Mpo na yango, okoki kosala lisanga ya bakiliya na web. Bakiliya lelo oyo bapesaka motuya mingi na makambo oyo bakiliya mosusu oyo basilá kosomba balobaka. Kosangana na bafoire ya mombongo na kokende na yango, mpe salelá mabaku mpo na kondimisa baoyo bayebaki naino biloko na yo te Bongisá bandako ya polele, komema yango na ndako na yo. Mais esengeli pe bo mobiliser ba équipes na bino interne. Malako ya polele, oyo mbala mingi babosanaka, lokola oyo: “Nazwaka telefone nokinoki, nabendaka ye, nabatelaka ye, nabengaka ye mbala moko to nayebisaka ye ete bakobenga ye nokinoki mpenza. Na bokuse, nalakisi ete kiliya azali na ntina! Relancer ba propositions ya kala (oyo ezali na plus de 3 mois) Tala lisusu bakiliya ya kala (baoyo tokoki kobosana mpo basalaki komande mingi te, to mpo na ntina mosusu) Lancer défi commercial na ba vendeurs. Technique oyo epesaka yo nzela ya ko multiplier noki ba ventes en augmentant motivation ya ba représentants na yo ya vente to ya ba revendeurs na yo. Pona yango, oko établir pona gamme spécifique na période fixe opération ya incitatif, pona komatisaka performance na bango. Mpo na kozwa bosombi mobimba mpe lisungi ya ekipi mobimba ya koteka, mokambi ya mombongo akolimbola malamu mibeko ya mokakatano uta ebandeli. Mikano wana ekozala na motuya ya solosolo (x biloko ya sika oyo esengeli kotekama) to na boyokani (bomati ya x% soki tokokanisi yango na mbula eleki). Mokakatano esengeli nzokande kotikala mosolo ya kokamwa mpe ya mwa ntango moke, mpe lifuti ya kobakisa te, mpo na basali, mpo na kokoba kotinda bango. To mpo na nini te ko lancer défi vis-à-vis ya ba staff na yo nionso Salelá libaku ya kosala ba études to ba enquêtes na oyo etali ba habitudes ya consommation ya ba clients na yo mpo na koluka solution ya koumela na ba problèmes na bango (ezali na ba outils simples ya kotia na esika). Makambo nini mosusu esengeli mpe kotalela mpo na kotombola motuya ya biloko oyo batɛkaka? Soki omoni que un certain nombre ya ba produits ezali koteka surtout mabe, esengeli obomba yango na catalogue to oteka yango na nzela ya chaîne mosusu (web na prix ya moke, exporter na ba pays sous-équipés, location temporaire mpo na kopesa batu posa ya kosomba yango liboso, mpe bongo na bongo) Okoki mpe kozwa ekateli ya kotika yango, kotya biloko na yo nyonso na biloko oyo ezali na elikya mingi. Kaka bakompanyi oyo epesaka makambo mingi epai ya kiliya moko nde ekoki kozala na elikya ya kotɛka mingi mpe malamu koleka. Innovation ezali na kati ya ba solutions, mpe etikali source ya profit supplémentaire face ya concurrence, lisusu ko assurer durability ya entreprise na monde oyo ezali ko fongola mingi. Na suka, ba structures to organisation ya entreprise ekoki kozala na question. Kolata mpe kopɔla ezali likambo oyo ekoki kosalema te mpe osengeli ntango nyonso kozala na bokɛngi mpo na likambo yango mpo ete ozala na mpasi te. Mpo na yango, kaka audit ya ba forces de vente, oyo esalemi na entreprise ya libanda, oyo ezali indépendante, nde ekoki ko percevoir ba causes ya dérive to mal ajustement na marché. uploads/Marketing/ les-causes-possibles-d.pdf