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Culture entrepreneuriale 2017/2018 ISAMG 1 Mlle. Jaouadi HANEN LES ETAPES DE CR

Culture entrepreneuriale 2017/2018 ISAMG 1 Mlle. Jaouadi HANEN LES ETAPES DE CREATION DE VOTRE ENTREPRISE A/ la naissance de l’idée : Tout projet de création d'entreprise commence par une idée. Qu'elle naisse de l'expérience, du savoir-faire, de la créativité ou d'un simple concours de circonstance, l'idée prend souvent la forme d'une intuition ou d'un désir qui s'approfondit et mature avec le temps. OU TROUVER L'IDEE ? Généralement, c’est en observant son environnement que l’on trouve une idée de création d’entreprise.  LE MILIEU PROFESSIONNEL Vous avez peut-être découvert dans votre travail une amélioration possible des produits fabriqués par votre entreprise, de ses méthodes de production ou de commercialisation. C'est pour appliquer ces idées que vous pourriez saisir une opportunité de création d'entreprise.  LA VIE QUOTIDIENNE Vous-même, vos amis ou relations, avez peut-être rencontré des difficultés pour vous procurer tel produit ou tel service à proximité de votre lieu d'habitation. Vos activités extra-professionnelles seraient-elles facilitées si vous trouviez facilement tel produit ou telle prestation quand vous en avez besoin ?  LA VIE ECONOMIQUE La lecture de la presse spécialisée, économique ou professionnelle, les voyages à l'étranger sont autant d'occasions de déceler de nouveaux produits, d’observer de nouvelles pratiques. Pourriez-vous les commercialiser ou les appliquer dans votre environnement local, régional, ou même au niveau national ?  L'IDEE D'AUTRES PERSONNES Vous pouvez également : - consulter les bulletins d'opportunités, - envisager d'exploiter une franchise, - acheter un brevet ou une licence de fabrication ou de distribution. Culture entrepreneuriale 2017/2018 ISAMG 2 Mlle. Jaouadi HANEN B/ de l’idée au projet : Pour élaborer votre projet vous devrez vérifier sa faisabilité et sa rentabilité. Pour cela, il faut élaborer un plan d’affaires ; Le plan d’affaire est une carte routière pour une entreprise performante. C’est le document qui synthétise toutes les informations sur le projet. POURQUOI PREPARER UN PLAN D’AFFAIRE ?  Il vous permet avant tout de définir avec précision vos propres objectifs.  Le plan d’affaire constitue un outil de communication externe (organismes financiers).  A travers le plan d’affaire vous pouvez repérer les omissions et/ou les faiblesses de votre processus de planification.  Le plan d’affaire constitue un outil de gestion opérationnel pour mener le projet à sa réussite. 4 études sont à mener dans un plan d’affaire :  Etude marketing et commerciale  Etude technico-humaine  Etude juridique  Etude financière I/ Etude marketing et commerciale : L’étude commerciale occupe une place clé dans l’élaboration de votre projet. Sa vocation est de réduire au maximum les risques d’échec en vous permettant de mieux connaître l'environnement de votre future entreprise. Cette étape doit vous permettre de : - bien connaître et comprendre votre marché, - réunir les informations vous permettant de fixer des hypothèses de chiffre d'affaires, - faire les meilleurs choix commerciaux pour atteindre vos objectifs, - fixer votre politique "produit", "prix", "distribution" et "communication". Culture entrepreneuriale 2017/2018 ISAMG 3 Mlle. Jaouadi HANEN A- Bien connaitre et comprendre votre marche Le marché est l’environnement dans lequel va évoluer l'entreprise et où se rencontrent une offre (les concurrents) et une demande (les clients potentiels). Il peut-être national, régional, saisonnier, concentré, diffus, captif, fermé, ambulant... Chacune de ses caractéristiques entraînent des contraintes et des clefs de succès spécifiques qu'il est important d'identifier à ce stade. a- la structure des marchés : - on parle d’un marché ouvert quand il est facile d’y pénétrer - on parle d’un marché structuré ou fermé lorsqu’il est difficile d’y accéder vu les positions solides des concurrents. b- les différents intervenants sur le marché :  Les consommateurs et les acheteurs :  Les consommateurs potentiels sont ceux qui sont susceptibles d’utiliser un produit soit parce qu’ils ont un besoin réel ou latent, soit parce qu’ils consomment des produit similaires ou concurrents.  Les consommateurs actuels sont ceux qui ont consommé ou qui consomment le produit donné.  Les non consommateurs absolus sont ceux qui n’achètent pas un produit donné et ne le consomment jamais.  Les non consommateurs relatifs sont ceux qui peuvent acquérir un produit et le consommer mais ils ne le font pas soit par méconnaissance, soit par manque de pouvoir d’achat, soit par préjugé… Les non consommateurs absolus Les non consommateurs relatifs Le marché de la concurrence Le marché actuel de l’entreprise  La concurrence : L’étude de la concurrence consiste à connaitre les caractéristiques essentielles des principaux concurrents et évaluer leurs pouvoirs compétitifs à travers les points suivants : Le marché potentiel total Le marché actuel total Culture entrepreneuriale 2017/2018 ISAMG 4 Mlle. Jaouadi HANEN  Puissance expérience et dynamisme de chaque concurrent : - Evolution de sa part de marché - Puissance de la marque concurrente (notoriété, image, qualité, perçue…) - Moyen financier - Moyen technologiques  Stratégie de chaque concurrent : Pour chaque concurrent jugé dangereux, vous devez identifier ses buts, ses cibles, son positionnement et son marketing mix  L’environnement : L’environnement, technologique, culturel, institutionnel, démographique, économique et social.  Les influencer : Ce sont les différents intervenants dans le processus de décision et qui ont une influence capitale sur la consommation ou l’achat d’un produit. On distingue principalement :  Leader d’opinion  Les prescripteurs  Les préconisateurs  Bouche à oreille (BAO) 1/ Les fondements d’une étude de marché : a- Définition d’une étude de marché : L’étude d’un marché est « l’analyse qualitative et quantitative d’un marché, c'est-à- dire de l’offre et de la demande réelle ou potentielle d’un produit ou d’un service afin de permettre l’élaboration des décisions commerciales. » Ainsi, une étude de marché consiste à obtenir, analyser et interpréter d’une manière formelle et objective des données dans le but de fournir aux décideurs des informations utiles. Culture entrepreneuriale 2017/2018 ISAMG 5 Mlle. Jaouadi HANEN L’étude de marché doit apporter des réponses précises aux questions suivantes : - Que va-t-on vendre et pourquoi ? - A qui vendre ? - A quel besoin correspond le produit ou service ? - Comment vendre ? - Quels sont les concurrents ? - Quels sont les moments propices à l’achat du produit ou du service ? L’étude de marché permet de déterminer les opportunités et les menaces du marché. Elle constitue un outil : - D’aide à la compréhension dans la mesure où elle nous permet de décrire, analyser et prévoir la demande et les facteurs qui l’influencent. - D’aide à la décision étant donné qu’elle nous permet de cerner les moyens de conquête de cette demande. b- Les étapes de réalisation d’une étude de marché : Définition précise du problème à résoudre Conception du projet d’étude Recueil de l’information Analyse des données Conclusion et recommandations Culture entrepreneuriale 2017/2018 ISAMG 6 Mlle. Jaouadi HANEN 3- le fondement du marketing : a – Une définition du marketing Le marketing est un ensemble d’actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler les désirs des consommateurs en telle catégorie de produits et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux désirs ainsi déterminés. b - Les concepts clés du marketing · Besoin : suit un sentiment de manque (manger, se vêtir, s’abriter…). Le besoin n’est pas créé par la société ou le marketing, il est inhérent à la nature humaine. · Désir : moyen privilégié de satisfaire un besoin. Les besoins sont en nombre limité, les désirs culturellement différenciés sont infinis. · Demande : correspond au désir d’acheter certains produits soutenu par un vouloir et un pouvoir d’achat. Pour choisir entre différents produits susceptibles de satisfaire le même besoin, le consommateur définit une valeur qu’il compare au coût de chaque produit en vue de maximiser sa satisfaction. · Produit : toute entité susceptible de satisfaire un besoin ou un désir : objet, service, idée. · Echange : acte qui consiste à obtenir quelque chose de quelqu’un en contrepartie d’autre chose. Si l’accord intervient entre différentes parties qui échangent, il y a transaction. Lorsque les accords entre les parties se prolongent pour constituer un partenariat durable, on peut parler de relations. Passage du marketing transactionnel ou marketing relationnel. · Marché : constitué par l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange, leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir. La taille du marché dépend du nombre de personnes qui : - éprouvent un désir à l’égard d’un produit, - ont les ressources suffisantes pour l’acquérir - ont la volonté d’échanger ces ressources contre le produit. . Marketing : marketing et marché sont deux notions indissociables : le marketing s’intéresse à des marchés, définis par des possibilités d’échange en vue de satisfaire des besoins et des désirs. Culture entrepreneuriale 2017/2018 ISAMG 7 Mlle. Jaouadi HANEN LE PLAN MARKETING 1- La démarche du plan marketing Le plan marketing traduit la stratégie marketing choisie par la firme pour atteindre les objectifs fixés pour un couple produit-marché. Il doit être en correspondance avec le diagnostic interne et externe et assurer une cohérence des actions marketing (voir uploads/Marketing/ les-etapes-de-creation-de-votre-entreprise-2-copie.pdf