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By 4$$|\/| Test de connaissance (Cochez une seule réponse par question.) Q1. Le

By 4$$|\/| Test de connaissance (Cochez une seule réponse par question.) Q1. Les questions managériales et questions d’étude sont le plus souvent : (1) identiques (2) voisines (3) différentes Q2. L’étude de marché conduit le plus souvent : (1) au maintien de l’incertitude (2) à la réduction de l’incertitude (3) à la suppression de l’incertitude Q3. Les objectifs de l’étude, le plus souvent : (1) sont clairement formulés par le demandeur (2) sont vaguement formulés par le demandeur (3) ne sont pas du tout formulés par le demandeur Q4. Pour une étude traitant d’un problème stratégique, les solutions à adopter sont : (1) connues et faciles à recenser (2) connues et existent en petit nombre (3) partiellement connues et existent en grand nombre Réponses : voir annexes téléchargeables sur www.vuibert.fr Bibliographie BOSS J.-F. et LINDON D., « L ’efficacité des études de marché », Revue française du marketing, no 134, 1991/4, pp. 35-49. FAIVRE J.-P., « Des études classiques aux études stratégiques », Revue française du marketing, no 142-143, 1993/2-3, pp. 75-88. FLORES L., « Web 2.0 et études de marché : vers une nouvelle génération d’études de marché ? », Revue française du marketing, no 220, 2008, pp. 7-16. GILLES M., « Le consommateur change, les études aussi. État des lieux après la tempête », Revue française du marketing, no G201, 2005, pp. 111-126. LE MAIRE P., « Comment améliorer les relations entre les cabinets d’études et leurs clients ? », Revue française du marketing, 1979/4, pp. 41-49. By 4$$|\/| Dans bon nombre de cas, l’analyse approfondie des données collectées rend superflue une nouvelle étude. Mais, dans d’autres cas, les informations disponibles sont insuffisantes ou inadaptées aux préoccupations de l’entreprise. Les travaux préliminaires réalisés facilitent alors l’élaboration du projet d’étude. Le chapitre suivant présente les opérations nécessaires à sa construction. Test de connaissance (Cochez une seule réponse par question.) Q1. L’étude omnibus pose : (1) plusieurs fois les mêmes questions à un même échantillon (2) plusieurs fois les mêmes questions à un échantillon variable d’une étude à l’autre (3) des questions différentes à un échantillon variable d’une étude à l’autre Q2. Un panel impose théoriquement : (1) de conserver le même échantillon d’une étude à l’autre (2) de changer d’échantillon d’une étude à l’autre (3) de renouveler la moitié de l’échantillon d’une étude à l’autre Q3. Une donnée secondaire est : (1) une donnée de peu de valeur (2) une information obtenue après une étude spécifiquement conçue dans ce but (3) une donnée préexistante et provenant d’une étude antérieure Q4. Une étude documentaire se fait à partir : (1) des discussions préliminaires avec le demandeur de l’étude (2) des sources secondaires externes ou internes à l’entreprise (3) des seuls documents commerciaux de l’entreprise Q5. La distribution valeur d’une marque est égale : (1) au nombre de points de vente qui référencent la marque (2) au pourcentage de points de vente qui référencent la marque (3) à la part de marché représentée par les points de vente qui référencent la marque Réponses : voir annexes téléchargeables sur www.vuibert.fr Bibliographie DECAUDIN J.M. et SAINT-MARTIN T., Les panels, Pearson, 2013. By 4$$|\/| Test de connaissance (Cochez une seule réponse par question.) Q1. L’objectif majeur d’une étude qualitative est de : (1) pondérer des variables (2) regrouper des hypothèses ou des variables (3) formuler des hypothèses Q2. L’étude quantitative vise à : (1) la représentativité des résultats (2) neutraliser l’influence de l’inconscient (3) recenser les composantes d’un problème Q3. Un instrument fiable doit : (1) mesurer ce qu’il cherche à mesurer (2) reproduire le même résultat dans des conditions d’administration identique (3) permettre de généraliser les résultats sur d’autres populations Q4. L’appel d’offres est une procédure qui consiste habituellement à : (1) proposer un même sujet d’étude à plusieurs sociétés d’études de marché (2) offrir plusieurs sujets d’étude à une même société d’études de marché (3) offrir plusieurs sujets d’étude à plusieurs sociétés d’études de marché Réponses : voir annexes téléchargeables sur www.vuibert.fr Bibliographie BOSS J.-F. et LINDON D., « L ’efficacité des études de marché », Revue française du marketing, no 134, 1991/4, pp. 35-49. BRUN M. et THOMAS J., « Plus vite et moins cher : avons-nous encore besoin de bonnes études de marché ? », Revue française du marketing, no 217, mai 2008, pp. 9-26. CHURCHILL G.A. Jr., « A paradigm for developing better measures of marketing constructs », Journal of Marketing Research, février 1979, pp. 64-73. DION D. et SITZ L., « Enrichir la compréhension des comportements de consommation : pistes opérationnelles et enjeux organisationnels », Décisions Marketing, vol. 71, 2013, pp. 45-58. EVRARD Y ., PRAS B. et ROUX E., Market : fondements et méthodes des recherches en marketing, Dunod, 4e édition, 2009. By 4$$|\/| Test de connaissance (Cochez une seule réponse par question.) Q1. Le guide d’entretien comporte : (1) une série de thèmes précis devant être abordés par l’interviewé (2) une série de questions vagues laissées à l’appréciation de l’enquêteur (3) une liste de thèmes servant de canevas pour le déroulement de l’interview Q2. Un entretien papier-crayon comporte : (1) une série de thèmes précis devant être abordés par l’interviewé (2) une série de questions vagues laissées à l’appréciation de l’enquêteur (3) une liste de thèmes servant de canevas pour le déroulement de l’interview Q3. L’analyse de contenu permet : (1) une analyse de l’influence des enquêteurs sur les réponses obtenues (2) une analyse structurée du discours des interviewés (3) une analyse informelle du discours des interviewés Q4. Le calcul d’une fréquence d’apparition sert à : (1) comparer les poids respectifs de chaque catégorie (2) comparer les associations entre diverses catégories (3) comparer la fiabilité du codage de deux interviewers Q5. L’étude herméneutique prend principalement en compte : (1) le seul discours individuel en faisant abstraction du contexte (2) l’histoire, le présent et le projet personnel de l’individu (3) la situation présente et son environnement culturel, économique et social Réponses : voir annexes téléchargeables sur www.vuibert.fr Bibliographie BLANCHET A., GHIGLIONE R., MASSONAT J. et TROGNON A., Les techniques d’enquête en sciences sociales, Dunod, 1987. DICHTER E., Handbook of Consumer Motivations, McGraw-Hill, New York, 1964. EVRARD Y ., PRAS B. et ROUX E., Market : fondements et méthodes des recherches en marketing, Dunod, 4e édition, 2009. By 4$$|\/| Test de connaissance (Cochez une seule réponse par question.) Q1. La taille optimale pour la méthode TGN est : (1) de moins de 6 personnes (2) comprise entre 6 et 10 personnes (3) de plus de 10 personnes Q2. Le focus group repose principalement sur : (1) la familiarité des participants avec le sujet (2) la non-directivité (3) la thérapie de groupe Q3. Le nombre idéal d’itérations pour le groupe Delphi est de : (1) 1 à 2 (2) 3 à 4 (3) 5 et plus Q4. Avec quelle méthode l’analyse de contenu est-elle préférable pour analyser les résultats ? (1) TGN (2) Delphi (3) focus group Q5. Le bulletin board nécessite : (1) une présence synchrone des membres dans un même lieu géographique (2) une présence asynchrone des membres dans un même lieu géographique (3) une présence asynchrone des membres dans des lieux géographiques différents Réponses : voir annexes téléchargeables sur www.vuibert.fr Bibliographie AMADO G. et GUITTET A., Dynamique des communications dans les groupes, A. Colin, 1991. CLAXTON J.D., BRENT R. J.R. et ZAICHKOWSKI J.L., « The nominal group technique : its potential for consumer research », Journal of Consumer Research, 7, 3, décembre 1980, pp. 308-313. COURATIER C et MIQUEL C., Les études qualitatives, L ’Harmattan, 2007. By 4$$|\/| Test de connaissance (Cochez une seule réponse par question.) Q1. La méthode des itinéraires est utilisée par : (1) les anthropologues (2) les freudiens (3) les lacaniens Q2. Les récits de vie sont une forme d’interview : (1) semi-directive avec un guide d’entretien structuré (2) non directive pure (3) phénoménologique avec un guide d’entretien flexible et ajustable Q3. Les récits de vie impliquent une observation : (1) mixte (2) non participante (3) participante Q4. L’ethnométhodologie est : (1) une technique de collecte utilisée par les ethonographes (2) une technique de collecte utilisée par les ethonologues (3) une branche de la sociologie Q5. Les protocoles verbaux s’obtiennent : (1) avec un individu qui indique à voix haute les achats qu’il pense effectuer (2) avec un individu qui pense à voix haute durant ses achats réels (3) avec un individu qui repense à voix haute aux achats qu’il vient d’effectuer Réponses : voir annexes téléchargeables sur www.vuibert.fr Bibliographie ARNOULD E. et WALLENDORF M., « Market-oriented ethnography : interpretation building and marketing strategy formulation », Journal of Marketing Research, vol. 31, novembre 1994, pp. 484- 504. BERNARD Y ., « La netnographie : une nouvelle méthode d’enquête qualitative basée sur les communautés virtuelles de consommation », Décisions Marketing, 2004, no 36, pp. 49-62. By 4$$|\/| Test de connaissance (Cochez une seule réponse par question.) Q1. En tant que composante d’un signe, le signifié représente : (1) l’expression matérielle du signe (2) l’essence conceptuelle du signe (3) la valeur objective du signe uploads/Marketing/ marketing-qcm.pdf