Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

PROSPECTEZ EFFICACEMENT AVEC L’INBOUND MARKETING Depuis maintenant quelques ann

PROSPECTEZ EFFICACEMENT AVEC L’INBOUND MARKETING Depuis maintenant quelques années, les méthodes de ventes ont considérablement évoluées. Le parcours d’achat de vos clients à complétement changé - ils réalisent 60% de leur parcour d’achat en toute autonomie, sans même se tourner vers un professionnel. Internet permet aujourd’hui à un futur client de se renseigner, de comparer, de partager ses retours d’expérience. En résumé il décide ce qui est le meilleur pour lui. Toute campagne marketing a pour but de prospecter, de vendre ou de fidéliser, il faut donc tenir absolument compte de la transformation des comportements d’achats. Il faut attirer les prospects afin qu’ils entrent dans votre tunnel de conversion et se transforment en clients au bout du parcours. L ’objectif consiste à garantir le minimum de perte possible pendant ce parcours. Dans une stratégie Inbound, vous devez vous focaliser sur une cible de leads (prospects) qualifiés pour éviter le papillonnage commercial, afin de gagner en efficacité, de réduire les coûts et gagner du temps. Le traitement des prospects nécessite l’adoption en amont d’un procédé de ciblage adéquat visant à fournir des leads de qualité à votre force de vente. Un bon résultat de taux de conversion est en grande partie lié à l’acquisition d’un lead qualifié. L ’inbound marketing : une méthodologie en 4 étapes Étape 1 : La première étape en Inbound Marketing consiste à attirer du trafic motivé par votre thématique vers votre site web. En utilisant plusieurs canaux digitaux, en créant et en relayant du contenu de qualité, vous répondrez précisément aux besoins de votre cible. Vous augmenterez ainsi naturellement votre visibilité auprès d’une audience intéressée par vos produits et services. LES ARTICLES DE BLOG Les articles sont le moyen le plus efficace pour diffuser et relayer votre expertise dans votre domaine auprès des internautes. Vos articles vont être comme des aimants, ils vont vous permettre d’attirer les lecteurs en fonction de leurs problématique. Produire des contenus de qualité est la règle d’or pour séduire les moteurs de recherches. Attirez les internautes LES MOTS CLÉS Trouvez les mots clés en adéquation aux problématiques de vos personas. Voyez plus large qu’un simple mot ou combinaison de deux mots, en effet par mots clés on entend également le concept de la longue traîne. Celle-ci est un cumul de mots clés qui peuvent générer jusqu’à 80% du trafic alors qu’individuellement en génèrent peu. LES RÉSEAUX SOCIAUX Aujourd’hui 50% de la population sont présents sur les réseaux sociaux. Poussez vos articles sur ces médias est une garantie de toucher encore plus d’internautes potentiellement intéres- sés par vos contenus. De plus, cela servira votre stratégie de référencement naturel et géné- rera du trafic direct. Étape 2 : L ’objectif de cette seconde phase est de générer des contacts via votre site internet. Vous avez peut-être le plus beau, le plus fonctionnel des sites internet mais s’il ne convertit pas, n’espérez pas obtenir des contacts commerciaux par ce biais. Gardez en tête que 95% des internautes n’achètent pas / ne contactent pas à la première visite. Concrètement, cette étape primordiale consiste à récolter des informations sur vos visiteurs (nom, prénom, fonction, entreprise, email, téléphone, etc.) en leur proposant en échange de télécharger du contenu gratuit (livre blanc par exemple). Ces données vous permettront de détecter des clients potentiels pour votre entreprise. Vos visiteurs deviennent des prospects Pour ce faire, voici les éléments indispensables : LES FORMULAIRES Leur fonction principal est de collecter des informations sur les visiteurs qui auront remplis . les champs en contrepartie de contenus téléchargeables. Soyez concis, il vaut mieux adopter une collecte d’informations en plusieurs étapes afin d’engager un maximum d’audience et de la transformer en leads. LES BOUTONS D’APPEL À ACTIONS, LES CTA (CALL-TO- ACTION) Les boutons d’appels à l’action sur votre site permettent l’intégration de vos leads dans votre cycle d’achat, en les incitant à effectuer une action forte comme télécharger un livre blanc par exemple. Trop souvent, les sites Internet négligent l’engagement des visiteurs en leur offrant peu de pos- sibilités de laisser une trace au-delà d’un formulaire de contact. LES LANDING PAGES Les landing pages s’apparentent aux pages sur lesquelles sont proposées vos offres. Accessibles par vos visiteurs après avoir interagi avec un CTA, ces derniers devront remplir une formulaire pour accéder à une offre premium. Multipliez ces landings pages afin d’être en mesure d’identifier les visiteurs susceptibles d’être intéressés par l’offre que vous proposez. Gardez en tête cette statistique : un site qui possède plus de 30 landing pages est susceptible de convertir 7 fois plus que les sites qui en ont moins de 5. Étape 3 : Vous avez réussi à acquérir davantage de trafic de qualité sur votre site et à obtenir des précieux renseignements sur vos prospects. Cependant, vous avez besoin à ce stade de transformer ces prospects en clients. Certains outils Inbound Marketing sont à utiliser à ce stade afin de vous aider à conclure vos ventes plus facilement. Ainsi, vous pourrez, les activités, les centres d’intérêts de vos prospects à fort potentiel afin de les contacter au bon moment avec les bons arguments. Convertissez vos prospects en clients Une bonne conversion repose sur quelques piliers incontournables comme : CRM Un logiciel de gestion de relation client vous apportera un gain de productivité en gérant une seule et unique base de donnée intégrée aux processus marketing. L ’autre avantage que vous permettra un CRM, est d’exploiter une traçabilité de vos prospects, notamment concernant les contenus qu’ils auront consultés et d’analyser les retours de vos actions marketing EMAIL La réussite de vos campagnes d’e-mailing repose sur la segmentation et la définition précises de vos cibles en cernant leurs besoins pour faire correspondre vos messages à leurs réelles attentes et problématiques, personnalisez vos messages selon les profils respectifs de leurs destinataires en leur livrant des contenus informatifs L ’occasion propice pour prospecter par mailing se situe à la fin du cycle de parcours des leads dans votre tunnel de conversion, notamment au cours de la phase décisionnelle. Au moment où les prospects manifestent leurs intérêts pour vos offres et sont prêts à tester ou à acheter vos produits et services. LE MARKETING AUTOMATION Il reprend les mêmes techniques du mailing marketing et du lead nurturing. La seule différence réside en ce que les séquences d’emails et contenus proposés aux destinataires sont déclenchés automatiquement en fonction des données transmises par ces derniers. Le tout s’opère via une plateforme dédiée, comme Hubspot. Il serait alors plus pertinent d’envoyer des e-mails se référant au thème du livre blanc pour un visiteur ayant décidé de le télécharger. Une plateforme de marketing automation vous permettra aussi d’adresser des messages ciblés par rapport aux comportements en ligne de vos prospects. Étape 4 : Vous l’aurez compris, l’inbound Marketing est basé sur la création et la promotion de contenu de qualité, que vos utilisateurs soient de simples visiteurs, prospects ou déjà clients. Il n’est pas question d’oublier vos clients dès lors que vous avez conclu la vente ! Une stratégie Inbound Marketing va vous permettre d’interagir avec vos clients, pour leur plus grande satisfaction. Cela va vous permettre, soit de les transformer en ambassadeurs de votre entreprise, soit de leur vendre des produits et services supplémentaires. Voici quelques tech- niques non exhaustives : SONDAGES Diffuser régulièrement des enquêtes de satisfaction vous permet à la fois d’entretenir vos rela- tions avec vos clients, de connaître leurs impressions concernant vos produits et services, et d’évaluer leur capacité à vous recommander auprès de leur réseau. CONTENUS PERSONNALISÉS Pour augmenter vos interactions avec vos clients, il est indispensable de personnaliser vos sup- ports d’une part et surtout de les partager au moment opportun avec votre client d’autre part. ÊTRE À L’ÉCOUTE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX Interagir avec ses clients sur les médias sociaux vous permettra d’observer les comportements et les contenus relayer, de vous ’informer sur leurs centres d’intérêts ou encore pouvoir répondre à des questions ou problématiques. C’est une formidable opportunité pour votre entreprise de renforcer votre image et position. Vos clients ambassadeurs Alignements des services marketing et ventes Arriver à faire collaborer les services marketing et vente est à ce jour un des principal facteur de réus- site pour les stratégies engagées. Cela peut être un processus parfois long et qui doit se décomposer en plusieurs phases. Comme dans toute étroite collaboration, le dialogue est la base de ce succès. En effet, il est vital que les chefs de services communiquent de façon intense et trouver des intérêts communs à leurs équipes. L’union fait la force. Le bon départ LE SLA, UNE PARTITION UNIVERSELLE Les services marketing et vente définissent des objectifs communs, des attentes et des indica- teurs de mesure partagés (KPIs) qui permettront de mesurer les progrès de chaque service. Cela permet à chacun de comprendre exactement son rôle et ses responsabilités dans le pro- cessus global. Le SLA (Service Level Agreement) est un document qui définit précisément les engagements réciproques de ce que chaque service fera pour l’autre afin d’atteindre les objec- tifs communs. LE LEAD QUALIFIÉ AU uploads/Marketing/ prospectez-efficacement.pdf