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BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC) OBJECTIFS Dans u

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC) OBJECTIFS Dans un contexte de mutations profondes des métiers commerciaux, le titulaire de ce BTS sera un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Commercial généraliste, il est capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G). Ce BTS s’articule autour de 3 blocs de compétences : -- Relation client et négociation vente -- Relation client à distance et digitalisation -- Relation client et animation de réseaux CONTENU MODULES PROFESSIONNELS Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Savoirs associés : Marketing, communication/négociation, gestion commerciale, statistiques, savoirs technologiques/web, e- commerce. MODULES GÉNÉRAUX Culture générale et expression Langue étrangère : Anglais Culture économie juridique et managériale PRÉ-REQUIS Titulaires du BAC ou avoir réalisé une année complète de terminale selon dossier scolaire ou justifier de trois années d'expérience professionnelle correspondant aux finalités du diplôme. PUBLICS Tout public VALIDATION Brevet de technicien supérieur MODALITÉS DE VALIDATION Epreuves en cours (CCF) et /ou fin de formation SERVICES VALIDEURS Ministère de l'Education Nationale, de la Jeunesse et des sports TARIF Consulter le GRETA pour un devis personnalisé. DURÉE INDICATIVE 1350 heures, à préciser après positionnement individuel A NOTER POUR ALLER PLUS LOIN DÉBOUCHÉS/ MÉTIERS/ EMPLOIS Assistanat commercial Management en force de vente Management relation clientèle Découvrez d’autres débouchés sur... orientation.auvergnerhonealpes.fr Contacts GRETA VIVA 5 Tournon Place Mallarmé - BP 32 07300 Tournon GRETA VIVARAIS PROVENCE Vals les Bains La Treuillère 07600 VALS LES BAINS GRETA NORD ISERE Bourgoin Jallieu (Transalpin) 33 avenue d'Italie - CS 94002 Le Transalpin 2 38307 BOURGOIN JALLIEU CEDEX GRETA LAC Lycée Charles Baudelaire 9 rue du Capitaine Anjot - cran-gevrier 74960 ANNECY uploads/Marketing/ reseau-25626-bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc-2021-02-18.pdf