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Stratégie de marque Cours Stratégie de communication - Ahlem MEMMI Savoir trava

Stratégie de marque Cours Stratégie de communication - Ahlem MEMMI Savoir travailler l’identité d’une marque, c'est bien ! Savoir la rendre unique, reconnaissable, et la mener au succès c'est encore mieux Cours Stratégie de communication - Ahlem MEMMI « pourquoi cette marque plutôt qu'une autre ? » une mauvaise stratégie de marque amène un oubli, à passer à côté du produit ou du service dont vous faites la campagne. Cours Stratégie de communication - Ahlem MEMMI Le storytelling -------------- émotion Cours Stratégie de communication - Ahlem MEMMI tactique tellement utilisée qu'elle est en est devenue incontournable. le storytelling donne du relief à votre marque. En racontant les particular- ités de sa création, de comment est venu le concept, ou du contexte de sa naissance, elle donne une forme romanesque attrayante à son existence et caractérise son ADN. Ce sont des marques qui peuvent par exemple se vendre comme famil- iales dans leurs spots publicitaires axés sur la tradition, même quand elles sont depuis longtemps propriétés de grands groupes internationaux. https://www.youtube.com/watch?v=TBUV8O4Jl7w https://www.youtube.com/watch?v=w80JOMYVehE https://www.youtube.com/watch?v=EqBO2fVXO-c&feature=youtu.be Cours Stratégie de communication - Ahlem MEMMI La qualité -----confance Cours Stratégie de communication - Ahlem MEMMI stratégie visant à mettre en avant la supériorité sur le plan technique ou esthétique de la marque, des produits vendus comme uniques et introuv- ables ailleurs. C'est évidemment la stratégie de marque numéro 1 dans tous les secteurs du luxe, notamment l'automobile avec une société comme Lamborghini ou Ferrari. https://www.youtube.com/watch?v=W3VlxCbMYEs Cours Stratégie de communication - Ahlem MEMMI L’éthique la philosophie -------- engagement Cours Stratégie de communication - Ahlem MEMMI dans une société de plus en plus troublée par les enjeux écologiques, c'est une stratégie de plus en plus employée par les nouveaux acteurs sur des marchés. La première marque écoresponsable sur un secteur, la seule marque 100% commerce équitable ou bio livrent une vision de la société qu'elles cherchent à véhiculer autant qu'à la rentabiliser. On trouve bien entendu ici les supermarchés du bio tels que Biocoop ou Naturalia, pour ne citer qu'eux. https://www.youtube.com/watch?v=ePgQobeiLk8 Cours Stratégie de communication - Ahlem MEMMI L’HUMAIN CENTERED ------- relation Cours Stratégie de communication - Ahlem MEMMI sur un marché particulièrement concurrentiel ou lorsqu'il faut proposer un service ou un produit qui ne peut être construit sur l'un des axes sus-cités (ce qui est tout à fait possible), la mise peut être opérée sur l'ex- périence humaine du client, avec bien entendu le service client en première ligne ainsi que le contact entre l'entreprise et son consomma- teur. L'intelligence de Starbucks (mettre les noms sur les gobelets) et d'Ap- ple (la véritable communauté Apple qui a été tissée autour de leurs pro- duits) a pris en compte cet aspect en parallèle de la qualité de leurs pro- duits et c'est ce qui explique leurs réussites exceptionnelles. C'est d'ailleurs une tendance nette de nos jours qui s'intensifera : à l'ave- nir, le client visera à une humanisation toujours plus prégnante de son processus d'achat... Exemple : STORY, STARBUCKS... Cours Stratégie de communication - Ahlem MEMMI Cours Stratégie de communication - Ahlem MEMMI Cours Stratégie de communication - Ahlem MEMMI Cours Stratégie de communication - Ahlem MEMMI uploads/Marketing/ strat-de-marque-1.pdf