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DS marketing digital • Dictionnaires interdits • Ordinateurs interdits • Calcul

DS marketing digital • Dictionnaires interdits • Ordinateurs interdits • Calculatrice interdites • Cours interdits • Livres interdits Consignes : 1. Lisez chaque question avec attention 2. Chaque question vaut un point (aucun points négatifs) 3. Une seule réponse est possible 4. Sur votre feuille de réponse, écrivez le numéro de la question et votre réponse l’un après l’autre. Voir exemple ci-dessous : a. 1.A b. 2.D c. 3.C 5. Prenez une grande inspiration et relaxez-vous, vous avez largement le temps de répondre. 1- Digital marketing : A. Utilise des appareils électroniques et des médias de diffusion B. Utilise le réseau d’internet C. Est lié aux objectifs marketing D. Toutes les réponses ci-dessus sont justes 2- Le rôle à la fois unique et le plus important d’internet pour des entreprises est : A. La gestion des transactions B. La communication C. L’apport d’informations D. La distribution des richesses 3- Quels sont les avantages du marketing digital ? A. Pouvoir cibler une audience avec précision B. Gagner en notoriété en poussant un message auprès du grand public C. Planifier des campagnes de façon quasi-instantanée D. Pouvoir suivre les résultats et le retour sur investissement avec précision E. Toutes les réponses ci-dessus sont justes 4- Lorsqu’une entreprise décide de se lancer sur le Web, quel principal défi dit-elle relever ? A. Planifier un budget B. Elaborer un plan C. Optimiser un site Web D. Définir une clientèle E. Toutes les réponses ci-dessus sont justes 5- Quelles sont les grandes étapes de l'inbound marketing ? A. Prospecter, vendre, relancer B. Attirer, générer des prospects, convertir, fidéliser C. Prospecter, générer des prospects, fidéliser, vendre 6- Les termes "marketing digital" et "web marketing" sont-ils synonymes ? A. Non, ce sont deux notions différentes l’une de l’autre B. Oui, ils veulent dire la même chose C. En théorie, pas exactement, mais en pratique on les utilise de manière interchangeable. 7- un responsable marketing utilise deux actions marketing d’une entreprise de Bricolage :  L’appel de centrales d’achats chez les grossistes et magasins de bricolage  La distribution de flyers (petites affiches) avec code de réduction sur certains points de vente – pour pousser les consommateurs à acheter de la peinture coloriée de quel type de marketing utilise t’il : A-Inbound marketing B-Outbound marketing 8- Le directeur des ressources humaines finalise la rédaction de votre contrat et de votre fiche de poste. Il vous demande, très concrètement, de lister les actions que vous pourriez mettre en place dans le cadre de votre métier. Quel est le sous-domaine qui relève purement du périmètre de votre travail, c'est-à-dire du marketing digital : A-Web analytics B-Recrutement C-Distribution des flyers D- Prospection téléphonique Questions de réflexions : 1) Dressez un tableau mettant en valeur les principales différences entre le Marketing traditionnel et le Marketing Digital ? (3points) On prendra en considération 3 réponses, (0,5pt) pour chaque réponse juste Marketing Digital Marketing traditionnel Support Numérique et souvent en ligne Hors ligne Ciblage Personnalisé indifférencié Planification Instantanée et agile Lente et irréversible Relation client Demande de permission / spontanée / multidirectionnelle Interruption / préméditée / unidirectionnelle Performance Facilement mesurable Difficilement mesurable a- Quel est l’intérêt pour une marque de faire de la publicité sur les réseaux sociaux ? On prendra en considération 3 réponses, (1pt) pour chaque réponse juste Les réseaux sociaux permettent de travailler la visibilité, La création de trafic, l’augmentation de conversion en nouveaux clients, le ciblage précis et ils représentent un canal de communication indispensable à l’heure actuelle. b-Selon vous un réseau social peut -il être un outil spécifique dans les approches de communication digitale ? Pourquoi ? (3points) Absolument, les réseaux sociaux sont devenus une opportunité de communiquer et de vendre, de crée une relation privilégiée avec le client… 2) La Digitalisation permet -elle d’individualiser (personnaliser) la relation client en ligne ? Donnez un exemple qui justifie votre réponse. (3points) Oui, la digitalisation permet de personnaliser la relation client en ligne. Exemple 1 : l’expérience utilisateur (UX) : Les utilisateurs ont le désir de se sentir uniques, libres et différents tout en évoluant dans une expérience globale. La notion de liens privilégiés apparait à travers la personnalisation. Celle-ci est rendue possible grâce à la collecte de nombreuses donnés qui favorise un ciblage fin. Exemple : Spotify Exemple 2 : Dialogue continu et relation client : click to chat, chatbots uploads/Marketing/ds-marketing-digital-2021-corrige.pdf