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Impact du marketing numérique sur les consommateurs (Comportement d’achat) 19 j

Impact du marketing numérique sur les consommateurs (Comportement d’achat) 19 juillet 2018 | Colombo, Sri Lanka Une étude de cas sur Dialog Axiata avec une référence spécifique au marketing des médias sociaux. Naseeth Ahamed Nizar Chrishankar Janathanan École de commerce Département de gestion, BMS (École de gestion des affaires) BMS (École de gestion des affaires) Colombo 06, Sri Lanka Colombo 06, Sri Lanka naseeth.nizar@gmail.com chrish@bms.lk Résumé dans cette recherche qui aident l’étude à prouver son valeur globale. Titre: Impact du marketing numérique sur les consommateurs comportement d’achat : une étude de cas sur la valeur Dialog Axiata - Cette recherche aide à surmonter les problèmes avec une référence spécifique au marketing des médias sociaux. rencontre dans les articles basés. En outre, cette recherche développe un système beaucoup plus fonctionnel et moins complexe But – Le but de cette recherche est d’identifier le processus de développement du marketing des médias sociaux afin de l’impact du marketing sur les médias sociaux sur la prévision du comportement d’achat des consommateurs. décision d’achat des consommateurs. L’objectif de cette recherche est que pour définir le terme médias sociaux comportement de marketing et d’achat des consommateurs, de porter une revue de la littérature sur le thème des mots-clés grand public : marketing numérique, achat des consommateurs comportement d’achat et l’impact des médias sociaux, au comportement, marketing des médias sociaux mener une recherche primaire avec l’aide de questionnaires et entretiens sur l’impact des publicité dans les médias et le comportement d’achat des consommateurs, 1.0 Introduction et d’examiner les constatations et de faire recommandations à la direction de Dialog Axiata. 1.1 Projet rationnel et important Dans le marketing numérique, comprendre les consommateurs Méthodologie – Cette recherche est basée sur le comportement de l’enquête est la clé du succès marketing en tant que consommateurs méthode, comme le questionnaire a été distribué pour recueillir ont adopté l’utilisation de l’Internet et en ligne données du public pour la recherche sur l’impact des outils de socialisation (Vinerean, Cetina, Dumitrescu, et marketing des médias sociaux sur l’achat des consommateurs Tichindelean, 2013). Le comportement d’achat des consommateurs est Comportement. 184 réponses ont été recueillies auprès des personnes influencées par le fait d’avoir les connaissances et d’être distribution de l’enquête google forms. De même, l’orienté. En outre, la notoriété de la marque est couplée à une bonne l’entrevue a été menée pour que d’autres conclusions soient la perception de la marque et le résultat de fidélité avec une Évalué. L’entrevue a été réalisée parmi trois images de marque dans l’esprit des consommateurs, ce qui personnes interrogées dans Dialog Axiata. En outre, les consommateurs primaires positivement et devient une partie de leur la recherche a également été menée sur l’utilisation du comportement d’achat de la revue (Malik et coll., 2013). Consommateur articles des chercheurs précédents. En outre, le comportement d’achat est la façon dont les individus, les organisations, les données de cette recherche ont été analysées par IBM SPSS et les groupes sélectionnent, achètent et utilisent des produits, logiciels de statistiques. service, l’expérience ou les idées pour satisfaire leurs besoins et (Rasool Madni, 2014). Résultats – Dans cette recherche Cronbach Alpha, Régression pour les variables indépendantes, 1.1.1 Importance du projet Corrélation pour les personnes dépendantes et indépendantes et cette recherche est significative pour un certain nombre de statistiques descriptives ont été trouvées en utilisant les intervenants et les parties du SPSS qui participent à la logiciel pour cette recherche. L’hypothèse qui était le processus de recherche. identifiés pour cette recherche ont été acceptés. Également il y avait une corrélation positive significative identifiée 1) P âge Conférence APIIT business, law & technology, 2018 19 juillet 2018 | Colombo, Sri Lanka Gestion - La direction du dialogue a été écartée des frais d’appels et de SMS sans cesse pousser leurs clients à adopter les taxes pleinement et remboursé comme recharge dans la journée. technologies qui aideront à économiser sur les coûts et les permettre aux clients de se développer et d’adopter méthodes opérationnelles de gestion d’entreprise et 1.4 Objectifs et objectifs de recherche Marketing. L’objectif de cette recherche est d’analyser et de Associations de consommateurs - Les associations de consommateurs identifient les impacts du marketing des médias sociaux sur n’ont pas été convaincus de l’utilisation des médias sociaux et de la décision d’achat des consommateurs, ainsi que de la fonctionnalités en ligne qui ont souvent égaré les utilisateurs. le marketing des médias aide le consommateur dans un achat Cette recherche permettra de dégager l’air, sur la compréhension de la décision. avantages, inconvénients et facilitateurs. Objectifs de recherche : Régulateurs – Il tient compte de l’utilisation des médias sociaux et  Définir le terme marketing des médias sociaux achats en ligne pour être des indicateurs de comportement d’achat des consommateurs. Économies. En tant que tel, cela permet aux organismes de réglementation  Effectuer une revue de la littérature sur le sujet avec un modèle efficace pour la transaction. du comportement d’achat et de l’impact des consommateurs 1.2 Fond d’entreprise des médias sociaux. Dialog Axiata est l’un des plus grands  Mener une recherche primaire avec l’aide fournisseurs de télécommunications au Sri Lanka. En termes de questionnaires et d’entretiens sur le capitalisation boursière, il est classé comme l’un des plus grands impact de la publicité sur les médias sociaux et société à la Bourse de Colombo. De même, il s’agit d’un comportement d’achat des consommateurs. également le plus grand investisseur étranger direct avec  Examiner les constatations et d’investissement s’élevant à plus de 2,1 milliards de dollars US. Dialog, une recommandation à la direction de Dialog gagnant de six GSMA Mobile World Awards a l’Axiata. distinction d’être voté par les consommateurs sri-lankais en tant que le fournisseur de services de télécommunications de l’année pour six problèmes et questions de recherche 1,5 années successives et fournisseur de services Internet de la Selon le thème qui est choisi où Année aux SLIM Nielsen People’s Choice Awards. la discussion émerge sur l’impact des médias sociaux La société fournit 2.5G et 3/3.5G Mobile comme marketing sur le comportement d’achat des consommateurs. Lla ainsi que les réseaux de communication 4G soutenant la question principale ici est ne marketing des médias sociaux les plus récentes répercussions sur les services Internet multimédias et mobiles sur le comportement d’achat des consommateurs (Dialog, 2016) monde technologiquement avancé actuel. 1.3 Situation actuelle de l’entreprise 1.5.1 Questions de recherche Récemment, le dialogue a fait face à une erreur réseau qui 1. Ce qui définit le marketing des médias sociaux et leur a causé une grande perte dans leur entreprise. Quand l’erreur pourquoi l’organisation utilise-t-elle les médias sociaux ont eu lieu, les concurrents ont eu tendance à augmenter le marketing? leur stratégie de marché qui aura tendance à diminuer le 2. Le marketing des médias sociaux aide-t-il marché du dialogue. En outre, le concurrent Etisalat, les consommateurs d’Airtel de choisir le bon produit et et d’autres concurrents ont fait plus de marketing pour gagner comment il affecte sur l’achat des consommateurs plus de consommateurs. Décision? 3. Quel est le meilleur endroit pour commercialiser sur les Dialog Axiata a annoncé que les médias d’erreur réseau par l’organisation pour gagner plus a été causé par le service a été entièrement restauré dans moins de consommateurs? plus de 60 minutes. Dialog a déclaré qu’ils regrettent les 4. Est-il efficace et efficient d’utiliser les médias sociaux inconvénients pour les clients découlant du marketing de réseau? perturbations qui ont eu lieu. La perturbation de la voix et les services SMS se sont produits en raison d’un système d’alimentation défaillance de l’un des nœuds clés du réseau, ce qui a congestion dans d’autres parties du réseau. Services 2.0 Examen initial de la littérature ont été entièrement restaurés en moins d’une heure. Dialogue réseaux à travers le pays ont connu une réseau en raison de ce problème (le marketing quotidien des médias sociaux fait partie de la miroir, 2017). Par conséquent, en signe de gratitude dialogue marketing des médias qui peut également être défini comme un commercialisation de biens et de services. Comme nous pouvons le voir dans le ces dernières années, la popularité des sites de réseautage social 2) P âge Conférence APIIT business, law & technology, 2018 19 juillet 2018 | Colombo, Sri Lanka et les médias sociaux ont augmenté à l’échelle mondiale, les données de dépistage et d’examen des options, les consommateurs (Kucuk et Krishnamurthy, 2007). Par exemple, peut susceptible de réduire le coût de l’information sur la recherche Facebook aurait plus d’un milliard d’utilisateurs et l’effort de prendre des décisions d’achat. l’époque où il a commencé en 2004. Les réseaux sociaux sont de plus en plus d’une plus grande part du consommateur 2.1 Rentabilité temps passé en ligne. Les utilisateurs utilisent également différents individus en ligne soutiennent que le prix jouera également un les formats de communication, tels que blogs, YouTube, rôle encore moindre sur Internet, étant donné la possibilité Myspace, Instagram et Facebook à partager pour plus de données nonprice à livrer. D'après informations sur le produit ou le service ainsi qu’à cet argument concernant le prix, l’attribut est si contacter les autres consommateurs uploads/Marketing/l-x27-impact-de-marketing-digital-2.pdf