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Management commercial dans le secteur cosmétique Segmentation Geographique : ty

Management commercial dans le secteur cosmétique Segmentation Geographique : type de population, zones urbaines, zones rurales Socio- démographique : par age, par sexe, par niveau de vie Socio culturels : par personnalité, par style Facteurs clés de succés : - Des produits de qualité - Une formation sociale de la FDV - Un marketing de point - Une capacité à innover Technique de vente : Publicité sur le lieu de vente : stop-Rayons, décoration au sol, autocollant posés sur la vitrine Vente en libre service : client assure lui-même toute les phases de l’acte de vente Vente traditionnelle en magasin : le contact humain direct entre le vendeur et l(acheteur e-commerce : achat de produits par des moyens électroniques tels que les applications mobiles et sites web gestion de la relation client - Personnaliser la relation client - Des questions pour valoriser ses clients - Optimiser l’acceuil telephonique et physique - Des logiciels CRM pour gérer sa relation clt Le management commercial dans le secteur pharmaceutique Segmentation : critères geographique – sociodémographique – psychographique – comportementaux Techniques de vente : Visite médicale – distribution d’échantillon- congés et conférences – magazine et publications Publicité auprès du grand public : Communication média – publicités dans les lieux de ventes – le marketing digital La gestion de la clientèle : Nouvelles technologies – l’analyse et exploitation des donnees – gestion des compagnes marketing multi-canales Traitement des réclamations des clients Personnalisation de la relation clients. Technique de vente Secteur numérique - Sites web, app. Mobiles - Big data - CRM (customer relation ship management) stratégie de gestion de la clientèle - social selling : utiliser les réseaux sociaux dans le processus de vente Secteur restauration rapide logiciel de caisse - ecommerce - ventes fish - programme de fidelité - les réduction - publicité sur le lieu de vente Secteur de l’électroménager - vente traditionnelle - vente visuelle - vente à distance Secteur du prêt à porter - la vente en boutique - ecommerce et le marketing d’influence - crm = logiciel qui amèliore la gestion des relations clients en analysant leurs interaction avec l’entreprise et toutes sorte de donnée afin d’améliorer la relation client Secteur du cosmétique - vente traditionnelle en magasin - ecommerce - vente en libre services - publicité sur les lieu de vente secteur pharmaceutique - visite médicale - distribution d’échantillon - congrès et conférences Secteur agroalimentaire : - ecommerce - plv - vente en libre service - vente en magasin Secteur de l’automobile - CRM - Numérique - Foires aux questions uploads/Marketing/management-commercial-dans-le-secteur-cosme-tique.pdf