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Accelerating the world's research. Le marketing territorial et l'enjeu de la go

Accelerating the world's research. Le marketing territorial et l'enjeu de la gouvernance locale pour le repositionnement de la ville de Casablanca ... Ayoub Barnaoui Related papers UNIVERSITE IBN TOFAÏL DE KENITRA ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION PROJ… wijdane mouhsine La bonne gouvernance des villes intelligentes et les TIC : cas de Casablanca Smart City Encadré par la… Ayoub Barnaoui Gouvernance Locale Pour Une Bonne Gestion Des Territoires Mériama Dibiany Download a PDF Pack of the best related papers  Master Spécialisé Economie Spatiale et Gouvernance territoriale PFE : Année universitaire : 2018/2019 Le marketing territorial et l’enjeu de la gouvernance locale pour le repositionnement de la ville de Casablanca Réalisé par : BARNAOUI Ayoub Évalué par : Pr. AYEGOU Jamila 2 Tables des matières Introduction générale .................................................................................................................... 3 Partie I – Cadre conceptuel .......................................................................................................... 5 Chapitre1 - Généralités sur le marketing territorial et la gouvernance locale ........................ 5 1 - Le marketing territorial ..................................................................................................... 5 1.1 – Le territoire et ses acteurs ............................................................................................ 5 1.2 - Le marketing appliqué au territoire ............................................................................. 6 1.3 - Évolution du marketing territorial ............................................................................. 6 1.4 - Les principes du marketing territorial ........................................................................ 7 1.5 - La démarche du marketing territorial ........................................................................ 9 2 – La gouvernance locale ......................................................................................................... 8 2.1 - Aperçu historique sur la gouvernance locale ............................................................. 10 2.2 - Les caractéristiques de la gouvernance locale ........................................................... 10 2.3 - Les formes de la gouvernance locale ......................................................................... 11 Chapitre 2 – Le marketing territorial comme levier de la bonne gouvernance locale .......... 11 1 - L’importance du marketing territorial pour les collectivités territorial ............................ 1.1 - La planification stratégique ....................................................................................... 12 1.2 - La gestion des ressources humaines ......................................................................... 12 1.3 - Communication et système d’information ................................................................ 12 2 - Le rôle du marketing territorial dans développement local ........................................... 13 2.1 - Le marketing territorial, un outil de la démocratie locale ....................................... 13 2.2 - Le développement du territoire par la communication territoriale ....................... 13 2.3 - Le positionnement du territoire améliore son attractivité ....................................... 13 Partie 2 - Analyse empirique ...................................................................................................... 15 Chapitre 1 - Méthodologie de recherche .................................................................................... 15 1 - Présentation de la méthodologie : ...................................................................................... 15 1.1 - la problématique ............................................................................................................ 1.2 - Terrain d’étude ............................................................................................................ 14 2 – Méthodes et échantillonnage : ........................................................................................... 14 2.1 - Méthode qualitative/quantitative ................................................................................ 14 2.2 - Échantillonnage ............................................................................................................ 15 Chapitre 2 - Résultats et Discussion ........................................................................................... 15 1 - Etude de cas : Informations générales sur la ville de Casablanca ................................ 15 2 - Interprétation et analyse du questionnaire ...................................................................... 15 2.1 - Interprétation des résultats de l’enquête : ................................................................. 15 2.2 - Analyse des résultats .................................................................................................... 26 2.3 - Synthèse ....................................................................................................................... 26 Conclusion générale ..................................................................................................................... 28 Liste des figures ........................................................................................................................... 29 Bibliographie ............................................................................................................................... 30 Annexes ......................................................................................................................................... 32 3 Introduction générale. Le management public, "globalisation", politique de proximité, économie de la connaissance, gouvernance locale, gestion de changement, apprentissage organisationnel, organisation apprenante, benchmarking, tant de mots prodigieux marquent bien l’arrivée des nouvelles techniques de gestion qui peuvent conforter, renouveler ou parfois même remettre en cause un certain nombre de pratiques managériales traditionnelles dans les domaines privé et public. La mondialisation économique est l’un des facteurs de la nouvelle tendance du management public qui n’a pas mis seulement les entreprises en concurrence mais aussi tous les territoires (les régions, les villes, les collectivités locales…). Alors pour créer plus de richesse et de valeur à tous les territoires cela nécessite une bonne gouvernance. Ainsi une bonne gouvernance locale regroupe certaines conditions tels que : -L’existence d’un système de valeurs impliquant la primauté du droit, l’égalité devant la loi ce qui nécessite une dynamique d’équilibre des pouvoirs et le respect de l’Etat du droit ; -La participation et l’implication des citoyens au processus de la prise de décision à travers leurs représentants élus ; -La transparence de la gestion des affaires publiques. Dans ce contexte l’ensemble des collectivités territoriales cherche d’attirer les investisseurs, promouvoir l’attractivité du territoire et améliorer son image. Cela se fait à partir du marketing territorial. En effet la gestion de notre ville est l’affaire de l’ensemble des collectivités territoriales qui ont besoin d’une nouvelle structuration pour assurer des solutions globales et intégrer des territoires de vie, plus à même de permettre une transition effective vers une gouvernance locale. Dans ce sens, le choix de la ville de Casablanca par l’étude des actions menées par les acteurs locaux va nous approcher de la réalité de la gouvernance locale en ce qui concerne leurs atouts économique, politique, touristiques… Alors la problématique à laquelle nous allons essayer d’apporter des éléments de réponses porte sur : Dans quelle mesure le marketing territorial permet-il d’assurer le bon repositionnement de la ville de Casablanca afin de promouvoir une bonne gouvernance locale ? Dans laquelle on peut poser les 2 questions principales suivantes : Est-ce que les acteurs locaux déploient des réalisations concrètes sur la ville de Casablanca, afin d’assure une attractivité du territoire ? Quel est l’avis de la population sur le positionnement de la ville d’Agadir ? Dans le but d’apporter des éléments de réponse à la problématique posée, notre travail s’appuiera sur les hypothèses suivantes que nous tenterons de vérifier par la suite : Hypothese1 : la ville de Casablanca capable de mener des actions qui assure l’attractivité du territoire. Hypothese2 : La population satisfaite aux actions menées sur le territoire, pour un bon repositionnement de la ville. Pour bien mené notre travail, notre plan est structuré comme suit : La première partie traitera les deux points suivants : 4 1. Dans un premier temps, nous préciserons les définitions des deux concepts de la gouvernance et du marketing territorial 2. Dans un deuxième temps, nous expliquerons les différents principes liés à ces deux notions et la relation entre eux La deuxième partie sera consacrera les deux volets suivants : 1. Dans un premier temps, nous examinerons notre problématique par une enquête de terrains 2. Dans un deuxième temps, nous analyserons les résultats afin de présenter une synthèse et donner des recommandations 5 Partie I – Cadre conceptuel Chapitre1 - Généralités sur le marketing territorial et la gouvernance locale Introduction Dans cette optique, le retour au « fait local » et au concept du « territoire » prennent une place centrale dans les différents travaux qui ont porté sur la ville. Aussi la recherche de la mise en valeur de « l’espace ville » a conduit à l’ouverture sur d’autres champs cognitifs liés au management et intéressant le monde des affaires. D’où l’émergence de concepts tel du marketing territorial. Il en est de même pour le concept de gouvernance qui ne cesse de faire autorité et qui a des implications considérables aussi bien sur le plan théorique que sur le plan pratique. Cette partie concerne le cadre conceptuel du marketing territorial et la gouvernance locale qui consiste à définir dans le premier chapitre les généralités sur ce sujet, alors que le deuxième chapitre vise à clarifier la relation entre le marketing territorial et la gouvernance locale 1 - Le marketing territorial Le marketing territorial consiste à appliquer les techniques du marketing au développement local et territorial. On peut appliquer plusieurs termes pour exprimer ce type de marketing, certains l’appellent marketing urbain, d'autres marketings régionaux ou marketing local. La terminologie de marketing territorial se base sur le concept de territoire qui peut incorporer une commune, une ville, une région, une zone, un pays ou même un continent. 1.1 – Le territoire et ses acteurs Le territoire est un espace géographique, entendu comme une entité sociale, culturelle et économique, où interagissent l’ensemble des acteurs du développement. D’un point de vue Marketing, le territoire est considéré comme un espace de valeurs et d’attentes où une marque est légitime aux yeux de la clientèle actuelle ou potentielle. Le territoire détermine le champ de l’extension de la marque, en d’autres termes, la possibilité d’utiliser la même marque pour des produits différents. A ce propos, le territoire donne une dimension géographique à un des fondamentaux du marketing, la place qui se trouve être confondue avec le produit. Le territoire se trouve donc plongé dans l’idéologie de la concurrence. Selon Alexandre MOINE1 (2006) « le territoire est un système complexe évolutif qui associe un ensemble d’acteurs d’une part, l’espace géographique que ces acteurs utilisent, aménagent et Gèrent d’autre part » Cette définition dévoile l’interaction entre trois sous-systèmes existent dans le territoire ; les acteurs du territoire, l’espace géographique, ainsi que les systèmes de représentation qui se focalisent sur des relations réciproques entre les individus. Concernant les acteurs du territoire, il existe trois catégories d’acteurs sur un même territoire, Chacun de ces acteurs a des responsabilités particulières qui peuvent aussi être complémentaires :…………………………………………... ghjjtrtfghhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh - Les acteurs institutionnels : englobent l’ensemble des acteurs ayant un pouvoir légitime. Autrement dit, tous les acteurs relevant des collectivités, qu’elles soient centrales, déconcentrées ou décentralisées. Ils regroupent l’Etat et ses structures déconcentrées, les collectivités 1 MOINE A. (2006), « le territoire comme un système complexe : un concept opératoire pour l’aménagement et la géographie », Espace uploads/Politique/ article-with-cover-page-v2.pdf