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Pr. Oumama EL KETTANI Université Mohammed V-Agdal Rabat IRES, Rabat le 30 Mai 2

Pr. Oumama EL KETTANI Université Mohammed V-Agdal Rabat IRES, Rabat le 30 Mai 2011 Comment développer une véritable politique nationale de communication pour faire évoluer, dans un sens positif, les comportements et préjugés à l’égard du Maroc ? 1. Politique Nationale de communication 2. Image du pays 3. Comportement/Préjugés positifs à l’égard du Maroc 4. Positionnement international du Maroc EST-CE POSSIBLE ? PARCE QUE … 1. Fossé perceptuel du concept de gouvernance 2. Dispersion & chevauchement dans les rôles et les missions du pays sur le plan régional (leadership technique) 3. Congestionnement dans le leadership régional (politique) 4. Myopie de l’Intelligence économique et territoriale 5. Amnésie de la mémoire collective Une véritable politique de communication EST POSSIBLE Si et seulement si… Cependant… D1. Fossé perceptuel du concept de gouvernance A travers la prise de conscience et l’intégration de l’obsolescence de la logique traditionnelle de la gouvernabilité au profit d’une nouvelle logique mettant en jeu les acteurs et les processus. D2. Dispersion & chevauchement dans les rôles et les missions du pays sur le plan régional 4. Offrir de l’expertise en intelligence territoriale aux pays de la région en croisant et fertilisant les retours d’expérience. 1. Potentialiser le leadership technique : transfert de compétences i.e. les citernes informationnelles, les groupes d’experts etc. se doivent de modéliser des réalisations en termes de réformes, de restructuration …et de les exporter. 2. Exporter l’expérience des « 3D » ayant favorisé l’amélioration du climat des affaires. 3. Valoriser à l’international le potentiel national en économie sociale et solidaire. D3. Un leadership régional politique idyllique 3. Recadrer sa position vis à vis de l’UE, des EU, de l’Asie et des pays du Golfe 1. Redynamiser le statut du Maroc en tant que « Sage » de la Région MENA (rôle de médiateur, de conseilleur, d’arbitre…) 2. Mettre en œuvre la feuille de route pour incarner la position de « Tigre économique » du continent à l’horizon 2030 D4. Myopie de l’intelligence économique et territoriale 3. Fournir le Nord, pour un développement durable, en ressources naturelles d’énergie verte. 1. Renforcer les dispositifs de veille économique et territoriale, de sorte que le Maroc devienne inéluctablement le nouveau socle, le support technique et logistique de la rive nord 2. Inverser les flux migratoires : le Maroc ne doit pas être le Mur pour le Nord, mais le passage obligé Sud-Nord et Nord-Sud, pour réhabiliter le bien fondé de la Mare Nostrum (UpM). D5. Amnésie de la mémoire collective 3. Investir dans une communication communautaire pour faire valoir les valeurs identitaires et asseoir un réseautage. 2. Mettre en place une démarche de marketing historico- sensorielle (traditions, diversité culturelle et ethnographique) 1. Investir dans le sillage des relations ancestrales ayant lié le Maroc aux nations et pays amis 4. Investir dans la maîtrise et la gestion des TIC 2. Expliquer à tous les acteurs qui peuvent exercer une influence : 1. D’abord faire connaître le Maroc de sorte à détruire l’image faussée par des facteurs endogènes et exogènes ce qu’est réellement le Maroc, ce qu’il fait sur les plans national, régional et international, ses positions sur les sujets d’actualité et sur les grandes problématiques de la scène internationale. Diplomatie non moins officielle (ONG, secteur privé) Action préventive et non curative Action prospective, proactive et non rétroactive Action transversale, synchrone et non fragmentaire MEDIAS ( tous types confondus) Diplomatie officielle (institutionnelle, tous secteurs confondus) Le Maroc doit communiquer et s’adapter en permanence : toutes les institutions doivent s’inscrire dans une démarche intégrée, complémentaire, fédératrice L’établissement de liens d’un nouveau type avec : les medias, Les différents partenaires, ONG, groupes de pression, et autres réseaux influents (physiques, virtuels) (soft power, lobbying, smart power…) L’organisation d’une veille constante sur l’environnement interne et externe La mobilisation des institutions, de tous les acteurs, de toutes les énergies et forces vives du pays l'élaboration d'une Stratégie d’Influence Intégrée, des plans de mise en œuvre adaptés, flexibles et évolutifs, utilisation de tous les moyens d’influence disponibles, programmer les activités de communication dans le cadre d'un projet global qui prenne en compte … OBJECTIF 1 • La recherche et la définition d'objectifs dans l'identification des publics et des cibles 2 • L’élaboration d’un plaidoyer unifié 3 • La conception de messages adaptés, 4 • Le choix des canaux et des modalités de diffusion 5 • Le choix du timing (espace et temps de diffusion) 6 • Le suivi et la rétro-information. 7 • L’évaluation de la performance de la politique de communication Sur la base d’un dispositif de veille stratégique, la stratégie d’influence sera déclinée, en fonction du profil de chaque acteur et de chaque cible de la scène publique, sous forme de plans de communication sectoriels, Complémentaires et Synchrones, caractérisés par une flexibilité et une adaptabilité permanente… Actions transversales de gestion de conflits Com. de conditionnement Actions à réaliser Actions déjà réalisées Communication de suivi Communication de crise Com. d’accompagnement Actions en cours de réalisation Actions de mesure d’impact Communication d’évaluation Un plaidoyer unifié et des messages sereins qui inspirent confiance des résultats vérifiables et cohérents avec les messages affichés et avec la réalité Un faire valoir, des comparaisons avec les étapes précédentes axées sur une mise en valeur de toute amélioration, aussi minime soit-elle. Un débat public constructif (national et international) Pour une mise en œuvre coordonnée, pragmatique et maîtrisée, toute stratégie proposée dans le cadre de cette politique de communication, sera inscrite dans la logique de la gestion de projets, résolument novatrice et conforme à l'esprit et à la dynamique dictée par un monde où l’information est disponible en temps réel, avant même sa vérification. Il s'agit de s'engager, avec prudence, sur la voie d'une politique de COMMUNICATION STRATÉGIQUE INTÉGRÉE, dont la finalité est de regagner la confiance de l'opinion publique nationale et internationale, et de la convaincre que l'image projetée et la réalité sont bien conformes. Merci uploads/Politique/ pdf-txt-kettani.pdf