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INNO 4.0 Qu’est-ce que l’innovation ? Imagination ≠ Créativité ≠ Invention ≠ In

INNO 4.0 Qu’est-ce que l’innovation ? Imagination ≠ Créativité ≠ Invention ≠ Innovation Imagination = trouver des idées, rêver, imaginer… Créativité = trouver des idées dans un cadre prédéfini Invention = créer quelque chose de nouveau sans se soucier du marché Innovation = créer de la nouveauté pour un usage commercial. Définition de l’innovation « Apporter quelque chose de nouveau sur un marché, utile à ses clients et générateur de profit. » Lien entre la désirabilité (besoin), la viabilité (impact) et la faisabilité (validation). Différents types d’innovation 5 types (Schumpeter) = product, process, market, input, organizational 10 types (Deloitte) = configuration (profit model, network, structure, process), offering (product performance, product system), experience (service, channel, brand, costumer engagement) Supprimer le lien entre l’innovation et la technologie Les compagnies innovantes ne sont pas celles qui dépensent dans la R&D : Sell me this pen. 2 HBR Innovation Ambition Matrix (Harvard Business Review) 2 axes : Offre vs Marché 2 niveaux : Existant vs Nouveau CORE : analyser les besoins du client, se servir des atouts déjà en place, avec peu d’impact ADJACENT : analyser les besoins du client et les demandes en tendance, ajouter du nouveau à quelque chose qui existe déjà TRANSFORMATIONAL : développement d’un concept ou invention dans un marché inconnu avec des besoins inconnus du client. 4 Types d’Innovation 2 axes : Offre vs Business Model 2 niveaux : Existant vs Nouveau INCREMENTAL INNOVATION : produits déjà existants, court terme, marché existant. ARCHITECTURAL INNOVATION : modification de solutions existantes, nouveau marché, court à moyen terme. DISRUPTIVE INNOVATION : nouvelle tech pour servir un marché existant, moyen à long terme. RADICAL INNOVATION : nouvelle technologie pour un nouveau marché, long terme. 3 Pourquoi innover ? Révolution industrielle de plus en plus rapide, ou plutôt raccourcissement du cycle des innovations majeures. On doit innover car les révolutions industrielles sont toujours plus rapides. VUCA (Volatility, Uncertainty, Ambiguity, Complexity) MEGATRENDS ACCÉLÉRATION DES CYCLES CYCLES DE VIE D’UN PRODUIT 4 Innover : répondre aux stratégies de l’entreprise Une stratégie peut venir : de l’entreprise, de l’unité de business stratégique, de la perspective du marché ou de la perspective des 3 Horizons. Porter’s Generic Strategies Différentiation : Sophistication ou Purification (on différencie vers le luxe ou le lowcost). Cost Leadership : Réduction des prix. Focus : Se concentrer sur un marché spécifique et sur la différentiation (luxe) ou sur le leadership (très low cost) SBU – Strategic Business Unit DAS : domaine d’activité stratégique, Profit Center Groupe de produits et/ou services avec : les contraintes extérieures (cinq forces de Porter), les ressources internes (technologie, compétences, valeurs, synergie), les facteurs clés pour arriver au succès (autonomie, projet fonctionnel) Market Leadership Excellence opérationnelle : analyse de la valeur, produire au plus bas prix. Leadership du produit : produire pour créer de nouvelles fonctions, produits… Relation client : nouveaux services, expérience client. 3 Horizons (Mc Kinsey’s) 5 Stratégies d’innovations Need Seekers Analyser les besoins du client ; rechercher un retour sur investissement ; créer un design pour répondre aux priorités du client ; inventer de nouveaux produits. Market Readers Effectuer des changements à un produit après des enquêtes de marchés ; garder un processus disciplinaire stricte, ne pas prendre de risque ; amener de nouveaux produits sur le marché (modularité et simplicité) ; manager les cycles de vie d’un produit. Technology Drivers Se centrer sur les découvertes technologiques, l’innovation, répondre aux besoins encore inconnus des clients ; analyser les tendances et les lier aux nouvelles technologies ; recenser le feedback des clients. People/Process/Technology : un cadre pour l’innovation People La mentalité évolue, la culture change, les groupes, les managements… Process Les stratégies, les façons de s’organiser, les moyens, les méthodes ; tout cela change, en veille concurrentielle. Technology 5/10 types d’Innovation, en veille technologique, avec des outils de R&D. NICHE : espace que le marché n’exploite pas encore. 6 Les outils et méthodologies d’innovation Business Model Canvas Infrastructure Key Partners — intervenants stratégiques du projet (partenaires ou clients) Key Activities — activités indispensables au fonctionnement de l’entreprise Key Ressources — ressources indispensables au fonctionnement de l’activité Value Proposition Value Proposition — offre, prestations/produits/service proposés, valeur ajoutée proposée par rapport aux autres acteurs Customers Customer Relationships — type de relation que l’on souhaite établir avec nos cibles Channels — canaux utilisés, manières de faire/vendre, points de contacts avec le client Customer Segments — segments de cibles au cœur du projet, types de client. Financials Cost Structure — coûts importants, activités coûteuses, ressources coûteuses, modèle axé sur les coûts (peu cher) ou sur la valeur (haut de gamme) Revenue Streams — comment les clients payeront, prix fixe ou négociation 7 « Blue Ocean, Red Ocean » by Chan Kim and Mauborgne Red Ocean Activités existantes et espace connu du marché, essayer de dépasser ses rivaux en conquérant de nouvelles parts de marché, conquérir la demande, difficile de trouver des opportunités de croissance. Compétition sanglante, d’où le terme d’océan rouge. Blue Ocean Activités n’existant pas actuellement, marché inconnu, aucune compétition car tout est à faire, acquérir la demande, opportunités de croissance rapides et importantes. Potentiel non exploré, permettant une analogie avec un océan bleu. Value Innovation (= Innovation utile) Innover et créer de la valeur pour le client ainsi que pour l’entreprise : créer et élever des éléments jamais vus tout en éliminant et réduisant les caractéristiques avec moins de valeur sur le marché actuel. Buyer Value and Cost. Critique de Porter’s Generic Strategies pour ses limites. ERRC Grid (Eliminate-Reduce-Raise-Create) Comment déverrouiller/créer un nouvel océan ? Eliminate — quel critère déjà usé par le marché devrions-nous exclure ? Reduce — quel critère déjà connu sur le marché devrions-nous atténuer ? Raise — quel critère déjà connu sur le marché devrions-nous renforcer ? Create — quel critère inconnu sur le marché devrions-nous créer ? 8 Design Thinking (Méthodes d’innovation) Comprendre, définir et idéer. Démarche de co-création propice à l’innovation et centrée sur l’humain pour parvenir à une maquette ou un prototype. 7 phases, Rolf Faste 1980 Define (Brief), Research (Background), Ideate (Solutions), Prototype (Resolve), Select (Rationale), Implement (Delivery), Learn (Feedback) 5 phases, Stanford D.School 2005 Empathize (Interview), Define (Decisions), Ideate (Share), Prototype (Storyboards), Test (What works?) 4 phases, Double Diamon 2005 Discover (insight into the problem), Define (area to focus on), Develop (potential solutions), Deliver (solution that work) 3 phases, Tim Brown 2008 Inspiration (How do I get started?), Ideation (How do I make a prototype?), Implementation (How do I make my concept real?) Comment faire un prototype en 5 jours, avec 7 personnes ? Understand — Sketch — Decide — Prototype — Test Map of the problem (Monday), Solutions Mix Improve (Tuesday), Decision (Wednesday), 3 Realistic Prototypes (Thursday), Test on customers (Friday) Positif — Centré sur l’homme, diverger et converger… Négatif — Besoin de s’entrainer, s’exercer en groupe, de culture… de temps. 9 Lean Startup Transformer les idées novatrices en business models Approche scientifique du démarrage d’une activité économique et du lancement d’un produit, basé sur le validated learning (vérifier la validité des concepts), expérimenter scientifiquement et itérativement. Réduire les cycles de commercialisation des produits, mesurer les progrès réalisés et analyser les retours de la part des utilisateurs. Concevoir des produits qui satisferont la demande du consommateur avec un investissement minimal. Agile Créer et livrer le produit progressivement grâce aux méthodologies agiles On implique le client du début à la fin du projet en adoptant un processus itératif. Le client élabore sa vision du produit à réaliser, ses fonctionnalités. L’équipe conçoit le produit, le développe et le teste. Le produit est utilisable et montré au client qui réalise son feedback. Manière de travailler basée sur un développement itératif, réévaluation continue du produit, se concentre sur les fonctionnalités de grande valeur. 10 Adoption de l’innovation Marketing Mix Ensemble des domaines dans lesquels il faut élaborer des stratégies, domaines de décisions. Price — politique de prix (écrémage, rentabilité) Place — politique de distribution (choix du réseau, des canaux) Product — politique du produit (choix de la gamme) Process — caractérisée par l’interaction avec le client Physical Environment — composantes du magasin, du service People — capacité de force de vente (présentation, formation) Promotion — politique de communication (choix du type de publicité) 11 PROJECT MANAGEMENT OFFICE Innovation Process Mapping Innovation Value Chain Idée — Nouveau Projet — Développement du projet — Nouvelle offre sur le marché Processus de management : choisir les projets à lancer, financer les projets, gérer les projets, évaluer leur faisabilité, organiser leurs gestions et les piloter. Processus de support : anticiper la demande, maîtriser les technologies clés, réaliser un objet technique, protéger et enrichir le patrimoine technologique, évaluer l’usage Project Management Office Opportunities — Idées larges, sans-filtres… Imagination. Ideation — Idées basées sur les stratégies de la compagnie… Créativité. Feasability — Phase de sélection, prioriser les projets / aspect financiers… Invention. Project Development — Phase d’exécution (qualité, coût, temps) … Innovation. Commercialization — Vendre les produits (prix, canaux) 12 Project Priorization Tools Pugh Matrix Comparer différents concepts, alternatives, options avec un point de référence (Baseline) Hoshin Kanri (X-Matrix) Priorité uploads/Science et Technologie/ fiches-inno-4-0.pdf