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Méthodologie de la recherche Aide au mémoire de Master 2 Objectifs de la séance

Méthodologie de la recherche Aide au mémoire de Master 2 Objectifs de la séance 2 Apprendre à organiser et rédiger sa revue de littérature Rappel : le processus de recherche Spécification du problème Formulation des questions / hypothèses Élaboration du plan de recherche Elaboration des instruments de collecte des données Enregistrement des données nécessaires Interprétation des résultats, conclusions Traitement et analyse des données Préparation et présentation du mémoire Et… Spécification du problème Formulation des questions / hypothèses Élaboration du plan de recherche Elaboration des instruments de collecte des données Enregistrement des données nécessaires Interprétation des résultats, conclusions Traitement et analyse des données Préparation et présentation du mémoire Vous êtes (toujours) ici ! Plan de la séance Organiser ses recherches documentaires Rédiger sa revue de littérature La revue de littérature (1) Cette étape consiste à rechercher, à lire, à résumer et à synthétiser la « littérature » déjà publiée sur votre thème de recherche. Littérature = ouvrages généraux et spécialisés, rapports, articles de presses, contenu informatif (site internet)… Synthétiser signifie ordonner (organiser) selon des grands thèmes. La revue de littérature (2)  La revue de littérature c’est A. Rechercher de la littérature B. Organiser cette littérature et rédiger A- La recherche de littérature Ne restez pas focalisé sur votre question de recherche, vous devez réfléchir par analogie et « ouvrir » votre recherche à des thèmes adjacents Ex : vous travaillez sur le merchandising dans le secteur textile, des articles de presse sur le merchandising des biens culturels peuvent vous être utiles, un ouvrage sur le marketing expérientiel peut apporter des concepts théoriques intéressants Vous travaillez sur un changement de nom d’enseigne, vous pourriez lire des articles sur la marque et les effets d’extension de marque Ce travail d’analogie est personnel mais peut aussi apparaître au fil des lectures (notamment scientifiques), restez attentif. Rechercher de la littérature générale Utilisez les moteurs de recherche généraux (dont google scholar) Utilisez les moteurs de recherche des bibliothèques (celle de lille 2 + accès aux bases de données / accès distant ou sur les sites d’autres bibliothèques) Si vous cherchez un livre ou une revue très précise qui n’est pas à Lille 2, utilisez le système universitaire de documentation : www.sudoc.abes.fr Procédez toujours par mots-clés parfois par phrases Utilisez les références bibliographiques dans les ouvrages de vulgarisation Pour le commerce connecté www.colloquemarketingdigital.com Un point sur les articles « scientifiques »  En général : titre, auteurs, abstract, introduction, méthodologie, résultats, discussion, conclusions.  Pour être sûr d'avoir bien compris l'article, il faut repérer : Le thème de recherche, les questions de recherche et les hypothèses (à trouver dans l'introduction), comment les hypothèses ont été testées (à trouver dans la méthodologie) Ce qui a été trouvé (résultats), quelles interprétations sont avancées (discussion) et quelles conclusions sont tirées et quelles propositions de recherche future sont envisagées (conclusion) NB : Votre résumé doit reprendre les réponses à ces différentes questions.  Un conseil : consulter d’abord les articles qui font un état de la recherche (« état de l’art », méta-analyse…) et qui donnent un bon aperçu général Rechercher de la littérature scientifique  Le texte d’un article fait de constants renvois à des références en bibliographie et d’une manière générale, consulter la bibliographie de ces documents peut être très utile.  Cela permet d'identifier les auteurs et les revues les plus importantes en la matière.  Cela permet de gagner du temps en faisant une recherche à partir des noms de ces auteurs ou à partir des noms des revues. Cette recherche peut se faire à partir des bibliothèques (universitaires ou autres) et/ou à partir d'Internet. Il est très important de retourner aux documents sources et ne pas se contenter des citations réalisées par d’autres.  Il peut être parfois intéressant de s'intéresser à des travaux déjà anciens (car ils sont considérés comme des travaux incontournables dans le domaine) : une manière de les repérer : ils sont constamment cités dans les articles / ouvrages. Dans ce cas, il vaut mieux retourner à l’original.  Il faut aussi s'intéresser aux travaux plus récents afin d'avoir une bonne compréhension de l'évolution de la recherche sur le thème.  Évitez de consulter uniquement la littérature francophone mais également la littérature anglophone qui, pour certains thèmes, est parfois beaucoup plus riche. Quelques revues scientifiques (non exhaustif) Décisions Marketing Revue Française de Marketing Recherche et Application en Marketing . Revue Française de Gestion Revue Française de Gestion Industrielle Finance Contrôle Stratégie Revue des Sciences de Gestion Revue Internationale de Gestion Gestion 2000 Revue Française d'Economie Industrielle L'Expansion Management Revue Revue de Gestion des Ressources Humaines Revue Personnel . Revue Management et Avenir  Harvard Business Review Trucs et astuces pour gagner du temps Lire prend du temps. Il faut donc planifier ce temps. il faut toujours prendre des notes et établir déjà une bibliographie (même provisoire) en indiquant les références des articles, des livres consultés, des sites internet etc. Méfiez-vous du copier-coller dont vous ne serez pas capable de retrouver la source dans 3 mois, il pourrait être considéré comme du plagiat Passage de tous les mémoires sous logiciel Urkund si plagiat : conseil de discipline !!! Comment se prémunir du plagiat : conseils Trucs et astuces pour gagner du temps : la bibliographie Autant tout de suite la mettre en forme : Elle est classée par ordre alphabétique et doit respecter strictement les normes suivantes :  Pour un livre : Nom Première lettre du prénom . (date), titre italique, éditeurs. Mosca P. (1999), Initiation au Merchandising, ed. Organisation  Pour un chapitre publié dans un livre : Nom Première lettre du prénom . (date), titre entre guillements, in titre de l’ouvrage en italique, coord. Nom, éditeurs. Ozcaglar-Toulouse N. (2008), « les récits de vie », in A la recherche du consommateur, coor. Dion D. Ed. Dunod.  Pour un article extrait d'une revue journalistique Titre du journal (date), « titre de l’article entre guillemets », nom de l’auteur, mois, n°, pages p.00-00 LSA (2007), « les supermarchés en ligne sortent de la zone rouge », O. Bitoun et F. Lecompte, mars, n°1988, p.20-23.  Pour un site internet NOM du site et de l’auteur. (Page consultée le JJ/MM/AAAA). titre du document consulté, [En ligne]. Adresse URL: http://www.nnnnnnnnnnnn  Pour une thèse : Nom Première lettre du prénom . (date), titre, Thèse de doctorat de Sciences de Gestion, Université XXX. Delacroix E. (2003), la tendance à regretter du consommateur, Thèse de doctorat de Sciences de Gestion, Université Paris Dauphine.  Pour un article extrait d'une revue académique : Nom Première lettre du prénom . (date), titre entre guillements, nom de la revue en italique, n°vol, N°tome, pages (p. 000 – 000) Perron F. (1998), "Approche de la qualité de service par l’évaluation des écarts et approche analytique des performances: une analyse comparative", Recherche et Applications en Marketing, vol. 13, n°3, p.3-20. B- organiser et rédiger sa revue de littérature (1) Une revue de la littérature doit permettre d’étayer une problématique de recherche : préciser l'objet de la recherche : le thème, l'angle d'étude, les objectifs de l'étude (décrire, comprendre, expliquer, changer…) délimiter le contexte théorique (théories, travaux, recherches… de référence) Exemple THEME DU MEMOIRE La distribution d'un nouveau produit par la force de vente OBJET DU MEMOIRE Les forces de vente B to B Les produits d'équipement Les forces de vente en B to B La performance Le management des commerciaux Le lancement de nouveaux produits … D’après F. Perron PERTINENCE MANAGERIALE DU MEMOIRE Le lancement d'un nouveau produit est un exercice difficile. Son succès dépend en partie du travail et des résultats des commerciaux. Pour l'entreprise, il est primordial que les efforts des vendeurs soient cohérents avec la stratégie de lancement du nouveau produit. QUESTION GENERALE DU MEMOIRE Comment piloter efficacement la vente d'un nouveau produit ? PROBLEMATIQUE DU MEMOIRE Un management spécifique de la force de vente est-il nécessaire pour accompagner les commerciaux dans la distribution d'un nouveau produit et accroître leur performance ? QUESTIONS SPECIFIQUES DU MEMOIRE Comment les commerciaux accueillent–ils le nouveau produit ? Sur quel domaine le responsable commercial doit-il s'investir pour accompagner le travail de ses vendeurs ? Quels sont les leviers à la performance des vendeurs lors de la commercialisation d'un nouveau produit ? B- organiser et rédiger sa revue de littérature (2) Une revue de la littérature doit aussi : situer la recherche que l'on se propose de réaliser par rapport au contexte théorique (cadre conceptuel ou cadre de travail) préciser les apports supplémentaires attendus par rapport à l'existant. • Elle doit donc être ORGANISEE par thèmes Exemple THEME DE LA RECHERCHE Les données privées personnelles La sollicitation de données privées personnelles par les sites internet Selon les travaux de LANCELOT MILTGEN C., 2006 Question de recherche A quelles conditions les individus acceptent-ils de fournir ces données ? Comment présenter la sollicitation pour qu’elle ne soit pas perçue comme une invasion de la vie privée ? Une sollicitation peut-elle engager le client dans une relation durable avec l’entreprise (ou au contraire, l’en uploads/Science et Technologie/ revue-de-litterature-faire-un-memoire 1 .pdf