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RÉPONSES APPROPRIÉES AUX QUESTIONS DES RECRUTEURS L'interviewer a pour tâche de

RÉPONSES APPROPRIÉES AUX QUESTIONS DES RECRUTEURS L'interviewer a pour tâche de découvrir le genre de personne et de travailleur que vous êtes, et cela en très peu de temps, c'est-à-dire environ une heure ou moins. Par conséquent, les questions qui vous sont posées sont pratiquement les mêmes d'une entretien à l'autre, étant donné que les interviewers essaient tous d'obtenir le même type d'informations. Vous trouverez, aux pages suivantes, la liste de ces questions typiques suivies chacune de la description détaillée de la façon d'y répondre. 1. PARLEZ- MOI DE VOUS Lorsqu' un interviewer vous dit : «Parlez-moi de vous», il vous demande de vous présenter en tant que personne et non pas de lui citer simplement vos aptitudes. Le type de réponse que vous devriez donner à cette question suit les mêmes grandes lignes que celles que vous avez observées pour fournir des renseignements d'ordre personnel dans votre curriculum vitae et vous pouvez vous en inspirer. Dites-lui quels sont vos passe-temps favoris et vos intérêts particuliers, plus spécialement s'ils ont un certain lien avec le poste, comme le dessin, la construction de gadgets, la conception de vos propres vêtements, les occupations saisonnières comme la préparation des déclarations d'impôt, la mise au point mécanique des voitures. Mentionnez également d'autres intérêts particuliers, non connexes à l'emploi, comme être un ardent supporteur du football, etc... Ce n'est qu'après avoir décrit toutes ces caractéristiques que vous devez aborder vos qualifications professionnelles et votre expérience. Presque tous les interviewers vous demanderont de leur parler de vos caractéristiques personnelles, mais même s'ils s'abstiennent, essayez de les mentionner étant donné que ce sujet sert à créer une atmosphère amicale. Puis mentionnez les facteurs relatifs au travail : 1. votre intérêt et vos expériences ayant rapport avec l'emploi; 2. vos antécédents professionnels; 3. votre formation ou vos études; 4. votre intérêt marqué pour votre profession et votre plaisir à l'exercer. 2. AVEZ- VOUS DÉJÀ FAIT CE GENRE DE TRAVAIL ? Vous ne devez jamais répondre par «non» à ce genre de question, car il n'existe pas deux postes parfaitement identiques et par conséquent, vous ne pouvez pas avoir fait exactement ce même travail. Pour n'importe quel emploi, il faut apprendre de nouvelles techniques, de nouvelles règles et des détails. Un cuisinier ne prépare jamais exactement les mêmes aliments, avec le même équipement, en observant exactement le même horaire, dans un autre restaurant. L'interviewer veut savoir si vous êtes capable d'apprendre à faire le travail dans un temps raisonnable. Il vous faut donc signaler toutes vos expériences professionnelles qui laissent supposer que vous êtes en mesure d'apprendre rapidement à exécuter les tâches de ce poste. Vous devez lui signaler : 1. votre expérience professionnelle; 2. vos études et votre formation ayant trait à l'emploi; 3. votre expérience non rémunérée ayant trait à l'emploi; 4. la rapidité avec laquelle vous avez déjà appris à faire ce genre de travail. Exemple : L'interviewer peut vous demander si vous avez déjà fait de la comptabilité; vous ne possédez pas cette expérience mais vous pouvez lui signaler que vous avez déjà fait de la tenue de livres dans votre ancien poste de secrétaire, que vous tenez le livre de comptes de votre famille, que vous avez suivi un cours de comptabilité au cours secondaire, que vous êtes fort en calcul et que vous êtes sur de pouvoir assimiler rapidement les détails nécessaires à l'exercice des fonctions du poste. Lorsqu'on vous demande si vous avez déjà travaillé dans la vente de meubles, vous pouvez citer toute expérience dans la vente, votre intérêt pour l'ameublement et vos connaissances dans ce domaine, votre compétence générale dans la vente et vous pouvez assurer votre interlocuteur que vous apprendrez très vite les techniques particulières à ce domaine. 3. POURQUOI VOULEZ- VOUS TRAVAILLER DANS NOTRE ENTREPRISE ? Lorsque l'interviewer vous demande pourquoi vous voulez travailler dans sa compagnie, il veut pouvoir déterminer si vous serez satisfait du poste offert et si vous êtes susceptible de le conserver. Afin de le rassurer sur ce sujet, vous devez lui nommer tous les points positifs de sa compagnie que vous connaissez; par exemple : 1. la bonne réputation de la compagnie et votre fierté de pouvoir dire que vous aimeriez travailler pour elle; 2. vous avez entendu dire que la compagnie est très juste à l'égard de ses employés et qu'elle apprécie ceux qui travaillent bien ; 3. la compagnie offre le genre de travail dans lequel vous excellez et que vous aimez; 4. vous aimez ce genre de travail et vous estimez que vous pouvez faire du bon travail. 4. POURQUOI AVEZ- VOUS QUITTÉ VOTRE DERNIER EMPLOI ? Si l'interviewer vous demande pourquoi vous avez quitté votre dernier emploi ou voulez quitter votre emploi actuel, c'est en vue de déterminer si vous avez eu des difficultés qui pourraient aussi se présenter dans sa compagnie. On retrouve cette même question dans certains formulaires de demande d'emploi. On estime que les gens quittent leur emploi pour diverses raisons et vous ne devez mentionner que celles qui vous sont favorables. Le fait que vous n'ayez pas réussi dans une compagnie ne signifie pas que vous échouerez dans une autre; vous ne devez donc pas vous sentir tenu de raconter tous les problèmes que vous avez connus dans votre précédent emploi. Il s'agissait peut-être d'une situation unique en son genre et qui ne se représentera plus. Parmi les raisons les plus couramment citées pour abandon d'emploi, on retrouve : la compagnie a réduit son personnel ou a dû faire une mise à pied, il s'agissait d'un emploi temporaire, d'un emploi à temps partiel, c'était un bon emploi pour étudiant seulement, la compagnie était située trop loin du lieu de résidence, elle n'était pas située dans la région où l'employé souhaitait vivre ou encore, la compagnie ne faisait pas de très bonnes affaires et ne pouvait pas garantir un niveau de salaire normal. Autres facteurs qui ont pu contribuer : vous voulez vous orienter vers un secteur dans lequel vous êtes très qualifié et qui vous intéresse plus, ou votre compagnie vient d'être réorganisée et votre poste a été éliminé. Évitez de dire que vous avez été congédié, si cela est réellement le cas; donnez plutôt d'autres facteurs en cause tels que : les fonctions du poste ne faisaient pas suffisamment appel à vos compétences et à votre formation ou elles exigeaient de nombreux déplacements. Quelles que soient les raisons données, soulignez le fait que le poste que vous postulez ne présente pas le même inconvénient que celui qui vous a conduit à quitter votre ancien emploi. Si vous dites que vous avez quitté votre emploi parce qu'il exigeait trop de déplacements, ou touchait un secteur différent ou ne faisait pas appel à toutes vos compétences, vous devez alors souligner que l'emploi postulé n'exige pas de déplacement, est situé dans la région où vous voulez résider ou est mieux adapté à vos compétences acquises. Si vous avez été congédié en raison de problèmes familiaux, assurez l'employeur qu'ils ont été réglés. Quelle que soit la raison, expliquez de manière positive comment la situation a été, ou sera corrigée. Lorsque vous faites la description de votre dernier emploi, donnez le plus possible de détails positifs même s'il avait de nombreux désavantages - tous les emplois en ont. Ne dites rien de négatif au sujet de l'entreprise ou de votre supérieur, simplement, que vos besoins ne correspondaient pas avec l'emploi. Si vous critiquez l'entreprise ou le supérieur, l'interviewer estimera que vous ferez vraisemblablement la même chose à son égard s'il vous entend parler en termes positifs de la compagnie que vous venez de quitter et il estimera que vous serez vraisemblablement bienveillant et facile à diriger dans l'emploi pour lequel il vous interviewe. 5. QUEL SALAIRE DEMANDEZ- VOUS ? Lorsque l'interviewer vous demande quel salaire vous exigez, il cherche à déterminer si vos attentes sont trop élevées pour sa compagnie. Il est évident que vous souhaitez un salaire aussi élevé que celui que la compagnie est prête à vous offrir. En citant un chiffre à ce stade du processus de recrutement, vous ne pouvez que vous causer du tort. Si vous donnez un chiffre inférieur à celui que l'interviewer s'est fixé, vous risquez d'être embauché à un niveau inférieur à la normale et à ce que vous auriez pu obtenir. Si vous indiquez un salaire plus élevé, il peut dépasser ce que l'interviewer pensait vous offrir, ce qui l'amènera à décider qu'il ne peut vous embaucher à ce taux de salaire et il mettra fin à l'entretien. La méthode la plus sage est d'éviter de donner un chiffre précis ou même une échelle de salaire tant qu'il n'a pas décidé que vous êtes la personne qui convient à l'emploi et offert le poste. S'il décide que vous êtes potentiellement un bon employé, il peut très bien décider de vous offrir un salaire initial plus élevé. À la question relative au niveau de salaire demandé, vous pouvez répondre à l'interviewer que vous travaillerez pour le salaire qu'il estime convenir à uploads/Sante/ questions-reponses-entretien.pdf