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REPUBLIQUE DU CAMEROUN Paix-Travail-Patrie REPUBLIC OF CAMEROON Peace-Work-Fath

REPUBLIQUE DU CAMEROUN Paix-Travail-Patrie REPUBLIC OF CAMEROON Peace-Work-Fatherland ------------------------------ ------------------------------ MINISTERE DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE MINISTRY OF EMPLOYMENT AND VOCATIONAL TRAINING ------------------------------ ------------------------------ DIRECTION DE LA FORMATION ET DE L’ORIENTATION PROFESSIONNELLE DEPARTMENT OF VOCATIONAL TRAINING AND GUIDANCE ------------------------------ ------------------------------ EXAMENS NATIONAUX DE FIN DE CYCLE DE FORMATION PROFESSIONNELLE Rapport de stage effectué à la Pharmacie Santé et Vie du 14 Juillet au 14 Octobre 2021 Spécialité : Auxiliaire de Pharmacie Rédigé par : DONFACK TABIT Ange Tuteur académique Tuteur de stage Dr MOPI NGOUOHO Nicaise Dr PAYANG Anne Médecin spécialiste en Santé publique Option épidémiologiste et Santé Communautaire Pharmacienne Thème : Conseils et dispensation des médicaments en Pharmacie d’officine. Cas de : Zentel, Litacold, Coartem, Ca-C1000, Broncoxil Session de 2020-2021 i DEDICACE Je dédie ce travail à ma fille MBIAO NWOUCTOU Elsa Leyane. ii REMERCIEMENTS Je remercie infiniment le Dieu Tout-Puissant pour la santé de fer, la sagesse et les habilités qu’il m’a accordés au cours de ces mois de formation et de stage. Mes remerciements vont également à l’endroit de Monsieur DONGMO KAMDOUM Fabrice, Fondateur d’EPAM pour son dévouement pour notre meilleur encadrement durant nos mois de formation. Je remercie mon encadreur académique Dr MOPI NGOUOHO Nicaise pour sa disponibilité, ses conseils et l’engagement qu’elle a déployé pour la rédaction de ce rapport. J’adresse aussi mes remerciements au corps enseignants pour leur amour, connaissances, leur plein succès, leur éducation et leur temps consacré afin de pouvoir apporter une formation qualifiée aux apprenants. Je remercie la Direction et le personnel de la Pharmacie Santé et Vie pour leur rigueur, leurs critiques, leurs conseils et leur disponibilité dont ils ont toujours fait preuve pour améliorer ma formation. En particulier la pharmacienne titulaire Dr PAYANG Anne notre tuteur de stage et son Assistant Dr ZANFACK Vivien. Je remercie plus particulièrement ma mère Madame DJIMBI Louisette pour ses conseils et sacrifices qu’elle fait pour nous ses enfants. Je remercie mes frères et sœurs pour leur soutien multiformes durant ces mois de formation. Je remercie ma famille pour son soutien moral, matériel et financier durant ma formation. A tous nos camarades de promotion 2020-2021 pour tout le temps passé ensemble. Préservons ce qu’il y a de précieux ; bon vent à nous tous. Je remercie enfin nos amis et connaissances pour leur soutien moral à mon égard durant ces mois de formation. A tous ceux qui ont œuvré de prêt ou de loin pour la réalisation de ce rapport. iii SIGLES ET ABREVIATIONS ABREVIATIONS SIGNIFICATIONS AMM : Autorisation de mise sur le marché AP : Auxiliaire en pharmacies BUV : Buvable CP : Coprime DCI : Denomination commune international FEFO : First Expired First out FIFO : First in First out FL : Flacon KG : Kilogramme MG : Milligramme ML : Millilitre SAPP : Société Africaine des produits pharmaceutiques SIAPP : Société Interafricaine des produits pharmaceutiques SP : Sirop SUP : Suspension TVA : Taxe sur les valeurs Ajoutées iv SOMMAIRE DEDICACE ..................................................................................................................................... i REMERCIEMENTS ..................................................................................................................... ii SIGLES ET ABREVIATIONS ................................................................................................... iii SOMMAIRE ................................................................................................................................. iv INTRODUCTION GENERALE ............................................................................................ - 1 - Première Partie : PRESENTATION DU CENTRE DE FORMATION EPAM ET DU LIEU DE STAGE ..................................................................................................................... - 2 - I. CENTRE DE FORMATION EPAM ........................................................................... - 2 - II. Présentation du lieu du stage .................................................................................... - 2 - A. Description d’accueil .................................................................................................... - 2 - III. Missions ...................................................................................................................... - 3 - IV. Organisation et fonctionnement de la Pharmacie .................................................. - 4 - Deuxième partie : Déroulement du stage ............................................................................... - 7 - I. Accueil et intégration ........................................................................................................ - 7 - II. Participation aux activités de l’officine ....................................................................... - 7 - Troisième Partie : DEVELOPPEMENT DU THEME : CONSEILS ET DISPENSATION DES MEDICAMENTS EN PHARMACIE D’OFFICINE ................................................. - 12 - Quatrième Partie : ANALYSES CRITIQUE ET SUGGESTIONS .................................. - 20 - I. Au niveau de l’entreprise ............................................................................................ - 20 - II. Au niveau d’EPAM ................................................................................................. - 20 - III. Au niveau de l’apprenant........................................................................................ - 21 - CONCLUSION GENERALE ............................................................................................... - 22 - REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES ............................................................................. - 23 - ANNEXES ............................................................................................................................... - 24 - - 1 - INTRODUCTION GENERALE Selon le dictionnaire pharmaceutique la pharmacie se définit comme l’ensemble des sciences théoriques et appliquées conduisant à concevoir, fabriquer, contrôler et dispenser les médicaments. Nous avons reçu une formation de qualité au Centre de Formation Professionnelle « EPAM » (École Professionnelle des Auxiliaires Médicaux) ; pour exercer dans le paramédicale, qui nous offre une formation de 12 mois dans plusieurs filières, notamment celle de l’auxiliaire de pharmacie. C’est ainsi que chaque année il est demandé à tous les étudiants d’auxiliariat de pharmacie d’effectuer un stage académique pour ainsi concilier la théorie à la pratique et ainsi découvrir et s’habituer dans le monde professionnel. Pour cela, nous avons effectué notre stage à la pharmacie Sante et Vie sur une période de 4 mois portant sur des objectifs. Ce stage a pour but d’avoir les connaissances acquis en cours magistraux et se familiariser avec le milieu professionnel et ensuite de rédiger un rapport de fin de stage. C’est ainsi dans les lignes qui suivent, nous allons aborder en première partie : La présentation du lieu de stage ; deuxième partie : déroulement du stage ; troisième partie : le développement du thème ; quatrième partie : l’analyse critique et suggestion. - 2 - Première Partie : PRESENTATION DU CENTRE DE FORMATION EPAM ET DU LIEU DE STAGE I. CENTRE DE FORMATION EPAM EPAM est un Centre de formation professionnel disposant de trois libères à savoir : - Délégué Médical ; - Secrétaire Médicale ; - Auxiliaire de pharmacie. Crée le 01 Mars 2021 par l'arrêté N°010/MINEFOP/SG/DFOP/SDGSF/SACD, il a pour devise : « une formation = un emploi ». Il est situé au Cameroun dans la ville de Yaoundé, plus précisément dans l'arrondissement de Yaoundé 6 au lieu-dit Lycée de Biyem-Assi. Il est reparti en plusieurs départements ayant chacun à sa tête un responsable. EPAM met ainsi a la disposition de tous ses étudiants 15% de théories et 85% de pratique pour une durée d'un an, associé à un stage académique qui sera sanctionné par une soutenance lors d'un Examen National organisé par le MINEFOP, pour l'obtention du DQP. Il répond au N° 694 80 80 43. II. Présentation du lieu du stage A. Description d’accueil a. Historique La Pharmacie Santé et Vie a été créée en Juillet 2018 et a ouvert ses portes le 24 janvier 2019. C’est une Société à Responsabilité Limitée Unipersonnelle (SARL-U). FICHE D’IDENTIFICATION DE LA PHARMACIE SANTE ET VIE Tableau : 1 Raison sociale : Pharmacie Santé et Vie Date de création : Juillet 2018 Responsable : Dr PAYANG Anne Forme Juridique : SARL- U Ressources Humaines : 05 Téléphone : 682 24 74 78 - 3 - E-mail : pharmaciesanteetvie@yahoo.com Siege social : Yaoundé (Biteng) BP : 16532 District de santé : Nkolndongo b. Situation géographique La pharmacie est dans la Région du Centre, Département du Mfoundi, l’Arrondissement de Yaoundé 4. Elle est logée dans le District de Santé de Nkolndongo. Figure 1 : Situation de la Pharmacie c. Visibilité et accessibilité Elle se trouve au rez-de-chaussée d’une immeuble à deux niveaux en bordure de la route sur la Nationale N°10 en face de la GP Biteng à l’entrée se trouve une enseigne lumineuse de couleur verte sur laquelle est mentionnée « Pharmacie Santé et Vie » et qui affiche de « Garde » lorsqu’elle est de garde. A l’entrée de cette pharmacie se trouve un parking réservé aux patients véhiculés, leur permettant de garer pour entrer dans la Pharmacie. III. Missions Dans l’optique de se mettre au service de sa de sa population la pharmacie santé et vie a pour missions : - De veiller à la qualité et à la sécurité des soins du patient ; - Sensibiliser les patients sur la dangerosité du médicament de la rue en leur proposant des génériques moins couteux ; - D’être l’interface sure et compétente entre le patient et le médicament ; - Etre à l’écoute et orienter le patient. - 4 - IV. Organisation et fonctionnement de la Pharmacie a. Description des locaux 1. Hall public ou espace public A l’entrée de la pharmacie se trouve un espace d’accueil accessible au public qui dispose les présentoirs de la cosmétique à gauche et à droite ; un groupe électrogène d’un pèse personne deux chaises. Une clime pour la bonne conservation des produits en pharmacie et quatorze présentoirs dans lesquels sont rangés les produits de la Pharmacie. 2. le comptoir Derrière le hall public on retrouve un comptoir sur lequel sont disposés des ordinateurs ; des mini présentoirs une caisse enregistrement et une imprimante reliant à un serveur. 3. Les rayons A l’arrière du comptoir trouve des rayons avec des étagères où sont disposés les médicaments par formes galénique ; classe thérapeutique et par ordre alphabétique. Nous avons entre autres : - Les formes orales solides : ANTADYS CP pelliculé, prasol Cp gel, DOLIPRANE Cp effervescent ; - Les formes orales liquide : ADVILMED SP ; TOT’HEMA AMP BUV, - Les formes uploads/Sante/ rapport-de-stage-examens-nationaux-de-fin-de-cycle-de-formation-professionnelle.pdf