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Enseignement secondaire 7è Technique de qualification Assistant(e) aux métiers

Enseignement secondaire 7è Technique de qualification Assistant(e) aux métiers de la prévention et de la sécurité Formation de base « Agent de Gardiennage » Syllabus n°6 Conscience culturelle et contact avec la diversité Agrément SPFI 2014-2019 Remerciements Les réseaux d’enseignement remercient les enseignants, chargés de cours, coordinateurs, chefs d’établissement, chargés de mission, qui ont collaboré à l'élaboration des syllabus de la 7è TQ « Assistant(e) aux métiers de la Prévention et sécurité ». Ont participé : Carole van BASSELAERE Marie-Paule BERTRAND DELFOSSE Pierre BROSTEAUX Pascal CHARLIER Emmanuel CHAUMONT Saïd CHERRID Mélanie CLAESSENS Jean COOPMANS Yves DELHEUSY Michel De SACCO David D’HAINAUT Marie Di CARA LAVALLE Tristan Di FILIPPO René DODEUR Anne-Marie ERWOINNE Jacques FAFCHAMPS Jean-Louis GALETTA Françoise GODART Olivier GOENS Joëlle HOUGARDY Débora IMPAGLIATELLI Rassin ITHEIMER Patrice JAMINET Anne JONGEN Stany LEDIEU Marc LEROY Geoffrey LEUNEN Pol LOST Alain MARECHAL Muriel MOSTADE Vinciane PUFFET Vanessa ROSIER Jean-Claude ROUSSEAU Gwenoline SEROL Diane STAS de RICHELLE Caroline STORM Carmela Elisa TEDESCO William THEWISSEN Benoit VINCENT Et tous les autres collègues, qui de près ou de loin, ont contribué à la conception de ces syllabus. Table des matières : CHAPITRE 1 : L’IDENTITE ........................................................................................................... 4 1. DEFINITION DE L’IDENTITE .............................................................................................. 5 2. LES COMPOSANTS DE L’IDENTITE .................................................................................. 7 3. LA CONSTRUCTION DE L’IDENTITE ................................................................................ 8 3.1. Identification et opposition .......................................................................................... 8 3.2. Cadre de référence, valeurs et croyances ...................................................................... 9 3.3. Evolution personnelle .................................................................................................. 10 4. IDENTITE ET IMMIGRATION : LES STRATEGIES IDENTITAIRES ............................ 11 5. LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE ................................................................ 13 CHAPITRE 2 : LA CULTURE ...................................................................................................... 17 1. DEFINITION ......................................................................................................................... 18 2. TYPES DE COMPOSANTS .................................................................................................. 19 3. QUELQUES EXEMPLES DES CATEGORIES CULTURELLES ...................................... 21 4. CULTURE DE JEUNESSE ................................................................................................... 27 CHAPITRE 3 : DIVERSITE ET PHENOMENE DE GROUPE .................................................... 31 1. DIVERSITE HUMAINE........................................................................................................ 31 2. Notion de groupe .................................................................................................................... 33 3. L’INDIVIDU ET LE GROUPE ............................................................................................. 38 4. TYPES DE DIVERSITE DANS UN GROUPE .................................................................... 38 5. SOCIALISATION .................................................................................................................. 39 6. LA THEORIE DE LA DOMINANCE SOCIALE DE SIDANIUS & PRATTO .................. 41 7. RELATIONS ENTRE GROUPES, STEREOTYPES, PREJUGES ET DISCRIMINATION42 8. IDENTITE SOCIALE ET COMPARAISON SOCIALE ...................................................... 43 Réalisation : Marie-Paule BERTRAND-DELFOSSE – Vanessa ROSIER. 2 CHAPITRE 4 : LES STEREOTYPES ET LES PREJUGES ......................................................... 47 1. LES STEREOTYPES ............................................................................................................. 47 2. LES PREJUGES ..................................................................................................................... 50 CHAPITRE 5 : LES DISCRIMINATIONS.................................................................................... 53 1. DEFINITION ......................................................................................................................... 53 2. DISCRIMINATION POSITIVE ............................................................................................ 56 3. CRITERES DE DISCRIMINATION ..................................................................................... 56 4. RACISME ET DISCRIMINATION EN BELGIQUE, AUJOURD’HUI .............................. 61 5. MEDIAS, STEREOTYPES ET DISCRIMINATION ........................................................... 66 6. L’AGENT DE GARDIENNAGE ET LE DELIT DE SALE GUEULE A L’ENTREE D’UNE BOITE DE NUIT 69 CHAPITRE 6 : LE RACISME........................................................................................................ 75 1. HISTORIQUE ........................................................................................................................ 76 2. PRETENTIONS SCIENTIFIQUES DU RACISME ............................................................. 76 3. DEFINITION DU RACISME ................................................................................................ 77 4. EVOLUTION ACTUELLE DU DISCOURS RACISTE ...................................................... 78 5. LA CAUSE ............................................................................................................................. 78 6. CONSEQUENCES................................................................................................................. 79 7. QUELQUES EXEMPLES DE RACISME ............................................................................ 80 8. LUTTE CONTRE LE RACISME .......................................................................................... 81 9. LEGISLATION ...................................................................................................................... 81 CHAPITRE 7 : LE CENTRE D'EGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME ....................................................................................................................................... 93 1. LOI DU 15 FEVRIER 1993 CREANT UN CENTRE POUR L'EGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME ................................................................................................................ 93 2. ASSIMILATION, INTEGRATION ET DISCRIMINATION .............................................. 96 Réalisation : Marie-Paule BERTRAND-DELFOSSE – Vanessa ROSIER. 3 Avant-Propos Le dossier a pour objectif de contribuer à l’amélioration de la communication interculturelle de l’agent de gardiennage qui est confronté de plus en plus aux personnes de couleurs différentes. Il s’agit d’un phénomène dynamique où, pour mieux agir, il est primordial de pouvoir écouter et observer l’autre dans toute sa différence, tout en affirmant ses propres valeurs dans un concept de dialogue interculturel. Ce syllabus fournit des informations structurées afin d’appréhender le terrain avec davantage de compétence, de tact, de réalisme et d’objectivité en respectant les cadres légaux et juridiques. Nous tenons particulièrement à remercier le Centre pour l’Egalité des Chances et la Lutte contre le Racisme qui nous a aidés, conseillés et accompagnés dans la réalisation de ce dossier. Par le biais d’exercices pratiques que vous retrouverez en fin de chapitre, les éléments essentiels de la théorie seront illustrés et débattus. Les résumés des thèmes abordés aideront le futur agent de gardiennage car ce dossier se veut le plus complet possible pour celui ou celle qui désirerait approfondir certains points. Les références bibliographiques permettront également de répondre à la curiosité intellectuelle de certains. Réalisation : Marie-Paule BERTRAND-DELFOSSE – Vanessa ROSIER. 4 CHAPITRE 1 : L’IDENTITE OBJECTIFS L’agent de gardiennage  Prend conscience de soi et des autres dans un contexte culturel (perception de soi/des autres).  Est capable de percevoir et de réfléchir sur ses propres stéréotypes et ceux des autres (traiter les stéréotypes).  Est capable de traiter l’esprit ouvert avec « l’étranger » (relation à l’étranger / aux étrangers).  Est capable de faire le lien entre sa culture et celle de l’autre.  Possède les compétences interculturelles pour améliorer sa communication.  Prend conscience des différences culturelles et des conséquences dans la relation avec l’autre. Au terme de la formation, l’agent de gardiennage sera capable de :  Reconnaître l’existence des différences culturelles.  Mesurer l’importance d’une approche flexible des différences culturelles.  Ne pas hiérarchiser les différences culturelles en fonction de sa propre culture.  S’adapter à des comportements culturels différents.  Avoir un intérêt pour l’observation des cultures.  Prendre en compte l’importance des différences culturelles pour adapter son comportement et son analyse. Les étudiants devront donc acquérir l’ouverture d’esprit et la flexibilité culturelle indispensable à une intégration rapide dans la culture d’accueil et à l’acquisition d’un goût pour la mobilité. Réalisation : Marie-Paule BERTRAND-DELFOSSE – Vanessa ROSIER. 5 1. DEFINITION DE L’IDENTITE Qu’est-ce que l’identité personnelle ? Nous retiendrons par identité : « l’ensemble des représentations et des sentiments qu’une personne développe à propos d’elle-même. » Cette définition évoque d’emblée un aspect de multiplicité. Peu à peu, au cours de son développement, l’individu acquiert des identités multiples qui sont liées aux relations et aux situations vécues. Pour bien comprendre ce phénomène, il suffit d’observer l’enfant et la façon dont il va progressivement construire son identité. Il va d’abord faire référence à la parole familiale car si l’identité se construit dans un rapport à soi, elle se construit aussi dans le rapport à l’autre, dans des interactions qui, pour l’enfant, auront tout d’abord lieu dans le milieu familial. Ce sont ces modèles proposés par le milieu familial et puis l’environnement plus large qui vont permettre à l’enfant de constituer son identité. Ce processus d’évolution est en fait un double mouvement relationnel de rapprochement et d’opposition, d’ouverture et de fermeture, d’assimilation et de différenciation. Le phénomène d’identification va évidemment jouer un rôle central dans ce processus. Il y aura identification aux images des parents des frères, des sœurs, des camarades, et d’une manière plus large à des personnages mythiques, des héros, des vedettes,... tout ce qui constitue la culture de l’environnement. Se faisant, l’individu va se confronter aux normes, aux valeurs et aux modèles du groupe et/ou de la société dans laquelle il vit. Parler de l’identité, c’est aussi faire appel aux notions de groupe d’appartenance. Les relations sociales que nous entretenons, les expériences que nous menons, les événements auxquels nous participons sont autant de manière à participer à un « nous » puisque notre histoire participe à celle des groupes auxquels nous appartenons. De la même manière, ces groupes d’appartenance vont marquer notre identité en nous imposant leurs normes, leurs valeurs et leurs modèles.L’identité se modifie tout au long de l’existence Cette observation vaut tant pour l’identité individuelle que collective. L’identité est donc sans cesse en mouvement dans la mesure où il y a un remaniement permanent de ce que nous sommes, une négociation continuelle avec l’extérieur et une intégration plus ou moins réussie de ce que à quoi nous nous confrontons. « Etre social, c’est avoir une identité personnelle au travers d’une appartenance à un groupe de référence » Réalisation : Marie-Paule BERTRAND-DELFOSSE – Vanessa ROSIER. 6 Schéma de l’iceberg (Robert Kohls) Les niveaux d’influence de la culture dépendent de leur degré de visibilité. A cet égard, on pourrait comparer l’être humain à un iceberg. Seule une toute petite partie de ce qu’il est vraiment est visible pour les yeux. L’apprentissage du reste prend beaucoup plus de temps. De même, chaque individu n’est conscient et ne domine qu’une partie de son identité personnelle et sociale. Réalisation : Marie-Paule BERTRAND-DELFOSSE – Vanessa ROSIER. 7 2. LES COMPOSANTS DE L’IDENTITE Mon identité s’appuie sur mon individualité (« je suis moi »), ma singularité (« je suis différent des autres et j’ai telles ou telles caractéristiques ») et une continuité dans l’espace et le temps (« je suis toujours la même personne »). De la même manière, j’attends de l’autre qu’il manifeste une certaine cohérence et une certaine constance dans son être, ses attitudes et ses comportements. Le trajet de l’être humain est évidemment exemplaire de ce mouvement continu, de l’enfant à l’adulte en passant par l’adolescent avec des modifications corporelles et les identités progressives que uploads/Societe et culture/ 6-conscience-culturelle-et-contact-avec-la-diversite.pdf