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STIMULER LE TOURISME RURAL Rapport Final du Programme Promotion du T ourisme Ru

STIMULER LE TOURISME RURAL Rapport Final du Programme Promotion du T ourisme Rural au Maroc MARS 2006 Cette publication a été produite pour l’Agence américaine pour le développement international. Elle a été préparée par Chemonics International Inc. Le site romain de Volubilis dans la région de Meknès abrite les ruines les mieux préservées du Maroc. Couvrant une étendue de plus de 40 hectares, le site est localisé près de Moulay Idriss, la ville islamique la plus importante du pays. STIMULER LE TOURISME RURAL Rapport Final du Programme Promotion du T ourisme Rural au Maroc Contract de l’USAID No. PCE-I-00-99-00003-00 Task Order 814 Les opinions exprimées dans cette publication ne représentent pas nécessairement celles de l’Agence américaine pour le développement international ou du gouvernement américain. © CHEMONICS vi SECTION NAME FOLIO © CHEMONICS Une femme berbère cuit du pain dans un four traditionnel à Immouzer. III TABLE DES MATIÈRES RÉSUMÉ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . CONTEXTE ET ENJEUX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ÉLABORER UNE STRATÉGIE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DÉVELOPPER DES PRODUITS DE TOURISME RURAL. . PROMOUVOIR DES ITINÉRAIRES DE TOURISME RURAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RENFORCEMENT DES CAPACITÉS ET FORMATION. . . PROJET PILOTES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . LEÇONS TIRÉES ET PERSPECTIVES D’AVENIR. . . . . . . . TABLE DES MATIÈRES COUVERTURE: (photo couleur) Le Parc National Talassemtane, une attraction majeure dans le PAT de Chefchaouen. Le parc abrite des espèces de sapins protégés sur une superficie de 64.000 hectares. © CHEMONICS (photo noir et blanc) Des femmes berbères en tenues traditionnelles. Il est estimé que près des trois-quarts des marocains sont de descen dance berbère. © CHEMONICS / JAMES MACGREGOR IV SECTION NAME FOLIO HAUT : Des tentes aménagées par des touristes dans un camping informel du Moyen Atlas, qui abrite l’une des plus grandes forêts de cèdres et de chênes. MILIEU : Plusieurs logements ruraux, tels que celui-ci dans la région d’Im mouzer, sont des maisons traditionnel les marocaines construites autour d’un patio central et transformées en gîtes. BAS : Un artisan au travail dans une boutique près d’Ifrane. La sculpture du bois est une activité génératrice de re venus importante pour les populations rurales. RÉSUMÉ En dépit de ses richesses cultu relles et de sa nature attrayante, le Maroc doit encore réaliser son plein potentiel touristique. La majorité des 5,5 millions de touristes qui se rendent chaque année au royaume visitent ses stations balnéaires ou ses cités impériales. Toutefois, des études montrent que deux touristes sur trois aimeraient passer plus de temps dans les zones rurales du pays. Développer le tourisme dans les villages et les petites villes maro caines laisse présager des revenus plus élevés, des emplois plus nombreux et une plus grande diversification de l’économie ru rale, qui est largement basée sur l’agriculture. L’Agence américaine pour le développement interna tional (USAID) a lancé en 2002 un programme de trois ans pour aider le pays à saisir ces opportu nités. Elaboration de la stratégie. En collaboration avec le Ministère marocain du Tourisme, le pro gramme a élaboré une stratégie de tourisme rural basée sur un modèle éprouvé de promotion de destinations. C’est dans ce cadre que nous avons contribué à la création de “pays d’accueil touristique” dans trois régions à haut potentiel touristique : Chef chaouen, Ifrane et Immouzer Ida Outanane. Le modèle est basé sur des prati ques de tourisme durable visant à offrir des bénéfices économi ques équitables, à conserver le patrimoine naturel, à respecter les traditions socioculturelles, et à faire vivre une expérience riche et concrète aux touristes. Nous avons travaillé avec les partenaires de chaque région cible pour pro mouvoir la collaboration public- privé et les investissements dans le développement et la promo tion du tourisme rural. © CHEMONICS / OLIVIER ALLENBACH-ILLAIRE © CHEMONICS © CHEMONICS / BRIAN WOOD RÉSUMÉ VI Développement de produits. Dans le cadre de la stratégie nationale, nous avons développé 18 nou veaux itinéraires dans les zones cibles, en recourant à une mé thodologie de base pouvant être reproduite dans d’autres régions. L’approche comprend toutes les étapes habituellement suivies par un tour opérateur avant qu’un itinéraire ne soit publiable dans une brochure. Les itinéraires capitalisent sur les caractéristiques uniques de chaque région et sont conçus pour maximiser les interactions entre les touristes et les communautés d’accueil. Un Manuel de plani fication des circuits fournit les détails opérationnels pour chaque itinéraire, ainsi que des cartes SIG sophistiquées présentant les prin cipales attractions touristiques. Promotion. Le programme a ensuite été axé sur la promotion d’itinéraires basée sur une stra tégie visant à attirer les touristes dans les zones rurales et à y encourager des séjours d’une plus longue durée. La collaboration avec l’Office national marocain du Tourisme (ONMT) était au cœur de notre approche. En collaboration avec l’ONMT, le Ministère du Tourisme et d’autres partenaires, nous avons créé une série de matériels—al lant des dépliants à des sites web—permettant ainsi d’établir une “marque” identifiable pour le tourisme rural. Nous avons organisé des éductours pour familiariser 13 tour opérateurs internationaux et 6 agents ma rocains aux nouveaux itinéraires. Nous avons également forgé des alliances avec les associations lo cales pour appuyer la promotion du tourisme dans leur région et avons sponsorisé la participation de trois opérateurs marocains à une importante foire du tourisme en Allemagne. Des touristes profitent du soleil sue la terrasse de Casa Aladin, un restaurant dans un village Rifain. RÉSUMÉ VII Ces efforts ont contribué à sensibiliser le marché du voyage sur les produits du tourisme rural marocain et, dans une mondre mesure, le public de voyageurs des principaux marchés euro péens. Renforcement des capacités. Les connaissances, compétences et outils ont été transférés aux par tenaires nationaux, régionaux et locaux tout au long de la mise en œuvre du programme. A la fin du projet, nous avons laissé derrière nous une base de données de 500 tour opérateurs, des métho dologies d’étude de marché, des manuels techniques inspirés des bonnes pratiques internationales, ainsi qu’un groupe de parties prenantes formées à divers aspects du développement du tourisme durable. A travers nos ateliers de forma tion, plus de 220 responsables de tourisme, sociétés privées et associations locales ont acquis des connaissances sur le déve loppement et la promotion de produits, la planification et la logistique des circuits, les ven tes et le marketing, les services d’interprétation et de guide, le service clientèle et l’hospitalité, et les moyens d’attirer les investis sements dans les infrastructures touristiques. Le Département américain de l’Intérieur a ap porté l’expertise technique pour aider les partenaires marocains à élaborer des plans de mise en va leur des sites touristiques utilisés comme base des projets pilotes dans deux zones rurales. Projets pilotes. Une série d’initia tives pilotes ont servi à montrer les moyens pratiques de valoriser les itinéraires ruraux. Ils ont impliqué l’assistance en marke ting à une coopérative féminine, la remise en état du plus grand rucher du monde, et la mise à niveau d’un sentier pittoresque, de deux aires de repos et d’une maison d’accueil. Les projets pilotes ont servi de catalyseurs à la revitalisation des communautés locales et introduit des modèles de développement durable pou vant être reproduits à une plus large échelle. Leçons tirées. En tant que pre mier effort de l’USAID pour la promotion du tourisme rural au Maroc, le projet offre d’impor tantes leçons pour l’avenir. Les principale d’entre elles sont le besoin de promouvoir une plus grande coopération public-privé, de fortifier le Service du Tourisme rural au Ministère du Tourisme et de répliquer les interventions pilotes couronnées de succès dans d’autres régions du Maroc. Les autres leçons comprennent le besoin davantage d’efforts promotionnels, de formation aux prestataires de services, d’inves tissements dans le secteur du tourisme rural et l’établissement d’indicateurs réalistes de mesure. En dépit des enjeux auxquels il a fait face, le programme PTR a contribué à rehausser le profil du Maroc rural comme destination compétitive, jetant ainsi une base au développement continu du secteur. © CHEMONICS RÉSUMÉ VIII SECTION NAME FOLIO Adil Hassouni (à droite), alors chargé du tourisme rural au Ministère du T ourisme, discute avec Benhameda Hassan, propriétaire de l’auberge Casa Hassan, pendant une visite à Chefchaouen. uploads/Voyage/ programme-promotion-tr-maroc-usaid.pdf