Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Table des matières I. Introduction ............................................

Table des matières I. Introduction ........................................................................................................................ 3 II. Portrait de l'entreprise «EDEN AVENTURE» :........................................................................ 5 Concept du voyage proposé par l'agence : ............................................................................. 5 Les activités d’agence de voyages de catégorie A Les éléments d’accréditation d’une agence de voyages de type A Descriptif général de l'entreprise :.......................................................................................... 5 III. Équipe de travail-Infrastructure : .................................................................................... 6 Équipe de travail ...................................................................................................................... 6 Locaux...................................................................................................................................... 6 IV. Analyse du marché :........................................................................................................... 7 L’évolution du marché global du tourisme ces dernières années : ........................................ 7 La segmentation du marché : ................................................................................................. 7 Les tendances du marché : ..................................................................................................... 8 Etude de la concurrence............................................................................................. 11 La concurrence géographique ................................................................................................ 11 Concurrence internet.............................................................................................................. 12 Concurrence produit............................................................................................................... 12 Principaux concurrents : ........................................................................................................ 13 V. Produit et services offerts :............................................................................................ 13 Le concept de « Voyage à l'inconnu ».................................................................................. 13 Différence : voyage « Low-cost » et de « luxe » : ............................................................... 14 VI. Stratégie marketing et commerciale : ........................................................................ 16 Les voyages low-cost : ......................................................................................................... 16 Les voyages de « luxe » : ..................................................................................................... 17 Communication de l’entreprise : .......................................................................................... 17 Canaux de distributions :...................................................................................................... 17 VIII. Organisation-Évolution de la société : .......................................................................... 18 IX. Dossier financier : ............................................................................................................ 18 Le pourcentage de pondération/Calcul du prix moyen d’un voyage : ................................. 18 Charges de la société :.......................................................................................................... 19 Assurance............................................................................................................................... 19 Salariés................................................................................................................................... 21 Budget Trésorerie................................................................................................................. 21 Emprunt................................................................................................................................ 22 Production vendue................................................................................................................ 22 Graphique d’évolution des achats/ventes/Trésorerie ........................................................... 23 Seuil de rentabilité................................................................................................................ 23 Fond de roulement................................................................................................................ 25 Immobilisations.................................................................................................................... 27 Compte de résultat................................................................................................................ 28 X. Le statut juridique de notre société................................................................................ 29 Annexes.................................................................................................................................... 30 I. Introduction Ce business-plan traite de l’idée de création de l'entreprise agence de voyage catégorie A « EDEN AVENTURE ». Dans un premier, nous verrons la présentation de cette agence de voyage en générale, puis nous verrons les produits et les services offerts en parallèle avec ceux proposés par la concurrence. Ensuite, nous aborderons la stratégie commerciale et la promotion des ventes. Enfin, nous terminerons par un bilan financier de l'entreprise. II. Portrait de l'entreprise « EDEN AVENTURE » : Concept du voyage proposé par l'agence : Le concept de l'entreprise s'inspire fortement d'une émission télévisée: “Rendez-vous en Terre Inconnue” sur TV5 laquelle permettait à des personnalités connues de partir dans une région peu explorée du monde. Cependant, elles ne connaissaient réellement leur destination qu'une fois montée dans l'avion qui les emmenait à destination. Une fois sur place, ces personnalités étaient alors mises en contact avec les populations autochtones afin de vivre une semaine avec eux. Le principe de l'entreprise «EDEN AVENTURE » est de pouvoir offrir à ses clients une expérience similaire. L’objectif est de partir dans une région de Tunisie ou du monde peu connue et de vivre une expérience unique. Pour ce faire, les voyages vendus par l'agence sont achetés en pack comprenant le voyage, l'hébergement ainsi que les activités proposées au cours du séjour tout en préservant le secret sur la destination finale des voyageurs. C’est en considérant que ce concept, assez atypique dans le milieu des agences de voyage, pouvait séduire les voyageurs que l’idée de créer l’agence est venue. Les activités d’agence de voyages de catégorie « A » sont : - La réservation et la vente de séjours dans les établissements touristiques. - La vente de séjour locale et a l’ étrangèr - Vente des billets d’avion - La prestation des services de transport pour les touristes - La réception et l’assistance de touristes durant leur séjour - L’accomplissement pour le compte des clients des formalités d’assurances pour toute forme de risque qui découle de l’activité touristique - La représentation d’autres agences locales ou étrangères en vue de fournir en leur nom ces différents services. Les éléments d’accréditation d’une agence de voyages de type A : - Disposer d’un capital de 100.000 (Cent mille) Dinars Tunisiens - Avoir une caution bancaire ininterrompue en guise de garantie de ses obligations professionnelles d’une valeur de 50.000 (Cinquante mille) DinarsTunisiens. Cette caution serait retirée, le cas échéant, sur demande de l’Office National du Tourisme Tunisien, et ce en vue de couvrir les sommes dues en cas de non-exécution de l’agence de voyages de ses engagements vis à vis des clients - Souscrire une police d’assurances couvrant sa responsabilité civile professionnelle - Etre propriétaire ou locataire des locaux à usage commercial pour abriter le siège et l’activité de l’établissement - Détenir une licence ou un agrément délivré par le Ministère du Tourisme et l’Office National du Tourisme Tunisien - Etre inscrit au Registre de Commerce Tunisien : avec précision du type d’activité, du numéro d’inscription et de la date de création - Disposer d’un matricule fiscal - Etre adhérent à la Fi2T (Fédération Interprofessionnelle du Tourisme Tunisien) ou à la FTAV (Fédération Tunisienne des Agences de Voyages - Prouver l’emploi d’un personnel ayant suivi une formation dans l’activité agences de voyages - Prouver l’emploi d’un personnel adhérent à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale Descriptif général de l'entreprise : ► Nom de l'entreprise : EDEN AVENTURE ► Forme juridique : SARL ► Catégorie : A ► L’entreprise est formée par 6 associés élèves de LYCEE MOHAMED BOUDHINA: – Mr BEN FADHL Wael née le 22 Septembre 2004 aout – Mr/Mlle …... née le………… – Mr/Mlle …... née le………… – Mr/Mlle …... née le………… – Mr/Mlle …... née le………… – Mr/Mlle…... née le………… – Mr/Mlle…... née le………… ► Protection de la marque : Nom de l'agence : « EDEN AVENTURE » Slogan : EDEN AVENTURE vous donne les clés pour redécouvrir la surprise du voyage ► Capital de l'entreprise : 150 000 DT Répartition : Afin de résoudre de manière efficace les problèmes rencontrés le capital sera réparti de la manière suivante entre les associés : ► Apport de 20 000 DT pour cinq associés ► Apport de 50 000 DT pour le cinquième Cette répartition (diagramme ci-contre) permet la prise de décision en cas de divergence importante d’opinion sur une décision à prendre, puisqu’il suffit que la personne possédant le plus de capital et une autre personne soit d’accord sur la marche à suivre pour qu’une décision puisse être prise Répartion Capital Wael ben fadhl 50% Associé 2 20% Associé 3 20% Associé 4 20% Associé 5 20% Associé 6 20% IV- Analyse du marché : L’évolution du marché global du tourisme ces dernières années : La segmentation du marché : Le marché du tourisme en général peut être subdivisé en quatre marchés plus restreints qui sont les suivants : ► Le tourisme dit « de repos »; Il comprend : – Le tourisme ludique (parcs d'attraction, parc aquatique/animaliers) – Le tourisme de santé (Thermal/Thalassothérapie) – Tourisme balnéaire ► Le tourisme culturel : il concerne les domaines suivants : – Patrimoine (Musées) – Industrie/Scientifique/Technique ► Le marché des sports de détente : – Tourisme vert : randonnées/Promenades (équestres ; promenades natures/parc naturels) – Plaisance ; croisière ; plongée ► Tourisme d'affaire Les tendances du marché : Il s'agit de tendances qui prennent de plus en plus d'ampleur à l'heure actuelle en terme de proportion de voyage réservés dans les différentes agences : ► L’Ecotourisme, ► Séjours “sur-mesure” adaptés en fonction de la demande du client, ►Voyages réservé sur internet. Le produit proposé par l'agence couvre de manière notable deux segments du marché, puisqu'il s'agit de voyages pouvant allier les sports et les sorties, ainsi qu'une part de culturel avec notamment la découverte de régions tunisienne méconnues pour le pack low-cost. Mais EDEN AVENTURE propose également un produit qui répond à au moins deux des trois tendances principale puisqu’il s’agit de voyages sur-mesure ainsi que la possibilité de réserver par internet. Il n'est pas prévu initialement d'utiliser l'écotourisme en tant qu'argument de vente, mais il pourrait être à l'avenir utilisé comme tel. Enquête : Dans le cadre de notre projet nous avons réalisé une étude de marché auprès d'une quarantaine de consommateurs potentiels. Celle-ci visait à cerner les habitudes d’achat ainsi que l’intérêt porté au concept de voyage en destination inconnue. Cette enquête se trouve en annexe de ce dossier. Les résultats exposés dans la section suivante sont directement tirés du bilan de cette enquête. Le potentiel du marché : Il s’agit ici de calculer la population totale qui serait susceptible d’acheter le produit, c'est-à-dire la population de personnes partant au minimum une fois par an en vacances. De plus, l'agence se situant à Hammamet , nous avons donc pris comme référence la population Hammamétoise Le graphique ci-dessous représente la fréquence de départ en vacances des personnes interrogées; on constate que 18% de la population part moins d’une fois par an en vacances, cette partie de la population ne constitue pas une cible potentielle susceptible d’être intéressée par notre produit. Client potentiel hammamétois Chaque année 18% Rarement moins d'une fois par ans 15% Plus d'unne fois par an 20% Ne voyage jamais 45% Néanmoins, nous pouvons constater que 15% des personnes interrogées partent au moins une fois en vacances par an et que 20% de la population totale part encore plus fréquemment. Nous pouvons donc en déduire qu’environ 38% de la population totale est donc uploads/Voyage/ projet-wael.pdf