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Audit interne 40 fiches UNIVERSITE DE ROUEN UFR DE PSYCHOLOGIE SOCIOLOGIE ET SCIENCES DE L ? EDUCATION DEPARTEMENT DES SCIENCES DE L ? EDUCATION MEMOIRE DE MASTER PROFESSIONNEL METIERS DE LA FORMATION Option INGENIERIE ET CONSEIL EN FORMATION - LA REFEREN

UNIVERSITE DE ROUEN UFR DE PSYCHOLOGIE SOCIOLOGIE ET SCIENCES DE L ? EDUCATION DEPARTEMENT DES SCIENCES DE L ? EDUCATION MEMOIRE DE MASTER PROFESSIONNEL METIERS DE LA FORMATION Option INGENIERIE ET CONSEIL EN FORMATION - LA REFERENTIALISATION DANS L ? AUDIT D ? UN ORGANISME DE FORMATION PROFESSIONNELLE Jean -Jacques Adama TRAORE Sous la direction de Thierry ARDOUIN Ma? tre de Conférences Septembre C LA REFERENTIALISATION DANS L ? AUDIT D ? UN ORGANISME DE FORMATION PROFESSIONNELLE Jean -Jacques Adama TRAORE Sous la direction de Thierry ARDOUIN C ? On réussit souvent par hasard mais l ? analyse permet de reproduire cette réussite plus facilement dans d ? autres contextes ? ? Annick Ma ?re Annick Ma ?re Réussir son mémoire professionnel Chronique sociale Paris pages Page C TABLE DES MATIERES REMERCIEMENTS A INTRODUCTION ?? LE CADRE THEORIQUE ?? L ? audit d ? un organisme de formation - Origine et évolution de l ? audit - Dé ?nitions de l ? audit ?? Audit contrôle diagnostic évaluation - Dé ?nition d ? un organisme de formation professionnelle ?? L ? audit d ? un organisme de formation professionnelle est ?? il un audit de formation ?? La référentialisation ?? Le concept de référentialisation ?? Le processus de référentialisation dans l ? évaluation des dispositifs éducatifs chez Figari ?? Quel processus de référentialisation dans l ? audit d ? un organisme de formation ?? Des mots ?? clés dans l ? audit de formation ?? LE CHANTIER LA MISSION D ? AUDIT DE L ? ARSTM ?? Brève présentation de l ? ARSTM ?? La commande formulée par le client ?? La réponse méthodologique proposée par DRH ?? CONSEILS ?? Le déroulement des travaux - La période de l ? audit ?? Les moyens de l ? audit ?? La méthodologie la démarche et les techniques - Le problème méthodologique ?? Les résultats de la mission - Les observations de la mission ?? Propositions de la mission ?? Elaboration d ? outils de gestion ?? Le plan d ? actions ?? MISE EN EVIDENCE DE LA REFERENTIALISATION DANS L ? AUDIT D ? UN ORGANISME DE FORMATION PROFESSIONNELLE ?? La commande de l ? organisme de formation - Lire la demande - Comprendre et reformuler la demande ?? Le projet d ? audit - Les principes philosophiques - L ? approche méthodologique ?? Le plan d ? étude - La catégorisation des descriptifs de l ? audit - Les questions de l ? audit ?? Les directions d ? investigation l ? inventaire les méthodes les modèles théoriques et les critères - La référentialisation et le référentiel CONCLUSION ANNEXE LISTE DES SIGLES BIBLIOGRAPHIE DOCUMENT DE SYNTHESE DU MEMOIRE Le pages C REMERCIEMENTS A Monsieur Thierry Ardouin Ma? tre de Conférences à l ? Université de Rouen Directeur du mémoire gr? ce à qui ce travail a pu prendre forme Monsieur Jo? l N ? Guessan Directeur de cabinet du Ministre des Transports de la Côte d ? Ivoire qui a