Audit commercial Sujet Audit commercial De la même façon qu'un chef d'entreprise fait auditer ses comptes régulièrement il doit faire auditer son service commercial C'est ce qui lui permet de véri ?er que dans un monde mouvant il garde une e ?cacité maxim
Sujet Audit commercial De la même façon qu'un chef d'entreprise fait auditer ses comptes régulièrement il doit faire auditer son service commercial C'est ce qui lui permet de véri ?er que dans un monde mouvant il garde une e ?cacité maximum Un audit commercial c'est auditer ? La qualité de l'organisation commerciale ? Les forces et faiblesses sur le plan commercial ? L ? activité des commerciaux ? L'adaptation de l'organisation commerciale par rapport à son marché Il existe trois types d'audit commerciaux ? Audit interne ? Audit externe ? L'auto évaluation C'est la consolidation de l'ensemble qui permet d'avoir une bonne analyse du service commercial de l'entreprise Date Auteur vendredi mars Gilles Hémery Commerce et Marketing BtoB - ? www sales-mkg org ?? - Tous droits réservés CAudit commercial De la même façon qu'un chef d'entreprise fait auditer ses comptes régulièrement il doit faire auditer son service commercial C'est ce qui lui permet de véri ?er que dans un monde mouvant il garde une e ?cacité maximum Un audit commercial c'est auditer ? La qualité de l'organisation commerciale ? Les forces et faiblesses sur le plan commercial ? L ? activité des commerciaux ? L'adaptation de l'organisation commerciale par rapport à son marché Il existe trois types d'audit commerciaux ? Audit interne ? Audit externe ? L'auto évaluation C'est la consolidation de l'ensemble qui permet d'avoir une bonne analyse du service commercial de l'entreprise Audit Interne L'audit interne consiste à poser des questions à l'ensemble des forces commerciales de l'entreprise C'est à dire de l'ensemble des collaborateurs impliqués dans la relation commerciale avec les clients Il s ? agit alors de conna? tre de façon objective précise et claire l ? analyse que la force commerciale a de l ? organisation commerciale qu ? elle pratique au quotidien Chacun voit et vit l'organisation de l'entreprise à travers son travail au quotidien les problématiques auxquelles il est confronté et qu'il doit résoudre Ce type d ? audit permet de dé ?nir et hiérarchiser les actions nécessaires pour améliorer l'organisation et accro? tre l'e ?cacité de l'équipe commerciale C ? est un système d'analyse portant sur les fondamentaux de toute organisation commerciale ? Stratégie ? Organisation et moyens ? Management et communication ? Implication et relations interpersonnelles Audit externe L'audit externe se déroule en posant des questions aux clients gr? ce à une étude de satisfaction client Il s ? agit de mesurer le niveau de satisfaction des clients et détecter leurs attentes Ce type d ? étude met en lumière les convergences et les divergences entre les analyses internes et les analyses terrain Elle indique Commerce et Marketing BtoB - ? www sales- mkg org ?? - Tous droits réservés C ? Les forces sur lesquelles l'entreprise doit capitaliser ? Les corrections à apporter ? Les développements économiquement réalistes à mettre en place L'auto évaluation La direction commerciale doit faire son auto évaluation en se posant un certain nombre de questions concernant ? L ? environnement Conna? tre son marché
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- Publié le Oct 19, 2022
- Catégorie Geography / Geogra...
- Langue French
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