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Fiches Principes Fiches Méthodes Fiches Métiers Fiches Outils Fiches Exemples Ressources Fiches générales sur la démarche du pilotage de la performance Fiches spéci ?ques aux services de niveau Programme Fiches spéci ?ques aux services de niveau BOP Fiche Élaborer le plan stratégique du service Fiche Dé ?nir et documenter les indicateurs Fiche Dé ?nir les objectifs et indicateurs du programme Fiche Préparer la déclinaison des objectifs et indicateurs du programme Fiche Décliner les objectifs et indicateurs au niveau des BOP Fiche Mettre en place une démarche de contrôle de gestion Fiche Élaborer un tableau de bord de pilotage Fiche Préparer le dialogue de gestion programme BOP Fiche Utiliser le tableau de bord de pilotage dans l ? animation du service Fiche Structurer un tableau de bord de pilotage Fiche Préparer le dialogue de gestion BOP UO Fiche Articuler le dialogue de gestion autour du DCR Fiches spéci ?ques aux services de niveau UO CFiches Principes Fiches Méthodes Élaborer Fiches Métiers Fiches Outils le plan stratégique du service Fiches Exemples Ressources Niveaux concernés Programme BOP UO Mise en situation Le responsable de service en charge du pilotage de la performance doit mobiliser son équipe autour d ? objectifs partagés Tenant compte du contexte des enjeux locaux et des objectifs qui lui sont assignés il doit faire émerger dans la concertation une adhésion autour d ? un plan stratégique explicitant les missions et les orientations pluriannuelles du service Quelles sont les étapes pour dé ?nir la stratégie d ? un service Quels sont les éléments structurants de l ? environnement à prendre en compte Comment se traduit concrètement la stratégie du service Les objectifs Expliciter les di ?érentes étapes de l ? élaboration d ? un plan stratégique Faire un état des lieux et analyser les enjeux Exprimer les ambitions et dé ?nir les objectifs stratégiques Identi ?er les activités contribuant aux objectifs stratégiques Déterminer et prioriser les objectifs opérationnels Déterminer les indicateurs pertinents Les prérequis ? Volonté managériale c ? est une ré exion impulsée et menée par le directeur ? Le plan stratégique est le premier maillon de la mise en place du contrôle de gestion La démarche Analyser globalement les enjeux du service Que veulent les donneurs d ? ordres ministre responsable de programme préfet chef de service ? en fonction du contexte Analyser les enjeux du service à partir ? d es politiques publiques exprimées par les projets annuels de performance PAP des programmes auxquels le service contribue ou leur traduction dans les budgets opérationnels de programme BOP ? des politiques territoriales dé ?nies dans les plans d ? actions stratégiques de l ? État en région ou département PASER PASED ou autres documents stratégiques ? d u contexte et de l ? environnement du service interne départs en retraite importants mobilités organisation etc et externe au service contexte local prise en compte des risques etc On pourra utiliser des outils tels que la carte stratégique et l ? analyse des forces et faiblesses des territoires ? v