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La boite a outils du consultant by schoettl jean marc stern patrice

LA BO? TE À OUTILS DU Consultant ? Patrice Stern ? Jean-Marc Schoettl CLA BO? TE À OUTILS DU consultant C CLA BO? TE À OUTILS DU Consultant ? Patrice Stern ? Jean-Marc Schoettl CDES MÊMES AUTEURS Patrice Stern Être plus e ?cace Éditions d ? Organisation e édition Le Métier de consultant avec Patricia Tutoy Éditions d ? Organisation e édition Ça démAnage Éditions ICS Faciliter la communication de groupe avec J -P Gruere Éditions d ? Organisation Le Management politiquement incorrect Mediaterra Le Management ça s ? arrange pas Mediaterra Le Management sans ménagement Mediaterra Jean-Marc Schoettl Les Outils de la stratégie avec Jaques Bojin Éditions d ? Organisation Réaliser un benchmarking Insep Consulting éditions Maquette de couverture Maogani Maquette intérieure Nord Compo ? Dunod Paris ISBN - - - - CRemerciements Remerciements Comme l ? univers une bo? te à outils ne se construit pas en un jour c ? est pourquoi nous avons beaucoup de monde à remercier ? Pour moi Patrice Stern En premier lieu Danièle Penneroux cofondateur du cabinet ICS et toutes ces missions banques médias luxe santé transport mairies ministères ? qui nous ont entra? nés dans de si belles aventures Les étudiants principalement de l ? ESCP-EAP ceux de la trentaine de pays qui m ? ont accueilli et enrichi de leurs cultures les doctorants de l ? école Polytechnique et ? même les étudiants si particuliers de l ? ENA ? Ces clients qui parfois à notre grand étonnement ont toujours payé nos factures Hommage particulier à tous les consultants d ? ICS ceux d ? hier et d ? aujourd ? hui C Michon J -C Placiard B Camblain C Lujan J -L Terrade P Tutoy M Koutsovoulou et aux nouveaux dirigeants d ? ICS Joseph Abi Aad et Luc Ra in ? À Jacques Pansard et Daniel Rouach mes partenaires des programmes Consultant ? de l ? ESCP-EAP et à mon complice et ami de toujours JeanPierre Gruere ? Pour moi Jean-Marc Schoettl Les consultants du cabinet ABC Jacques Bojin Manfred Mack Philippe Cocude Claude Dieudonné ? avec tous les séminaires internes qui m ? ont largement inspiré Tous les étudiants ESC Montpellier ESCP-EAP Paris Dauphine ceux d ? Oslo de Lima de Long Beach et les clients du secteur de l ? énergie EDF GDF Suez qui ont testé ces outils et qui me semble-t-il en ont été la plupart du temps satisfaits Et remerciements chaleureux de nous deux à Jalil Kadiri pour avoir su visualiser et être le metteur en scène de nos schémas pas toujours très clairs et à Anne Pecassou pour son assistance tranquille et e ?cace CAvant-propos Le chi ?re d ? a ?aires de la consultation est en constante progression depuis le début des années Mais l ? exigence des entreprises vis-à-vis des consultants est aussi en augmentation exigence sur les résultats sur l ? application réelle des recommandations sur des cahiers de charge de plus en plus précis sans compter une pression