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Analyse de manuel de francais du tourisme

ANALYSE DE MANUEL DE FRANÇAIS DU TOURISME COM Par Iis Sopiawati Nom de manuel Tourisme com Méthode de français professionnel du tourisme Auteurs Sophie Corbeau Chantal Dubois Jean-Luc Penfornis Editeur CLE International-Paris Année de publication Objectif général Les apprenants doivent être capables de communiquer en français dans des situations courantes des professions du tourisme et plus loin de se préparer aux examens pour obtenir du Certi ?cat de français du tourisme et de l ? hôtellerie de la Chambre de commerce et d ? industrie de Paris Objectifs opérationnels Après avoir ?ni le processus d ? apprentissage- enseignement il est souhaitable que les apprenants soient capables de se présenter en situation professionnelle de prendre contact par le téléphone C de présenter un curriculum vitae d ? accueillir des clients en tant qu ? un agent d ? accueil d ? un o ?ce du tourisme d ? informer sur la direction et les horaires en tant qu ? un agent d ? information de vendre un titre de transport en tant qu ? un agent commercial de devenir personnel navigant commercial P N C l ? hôtesse de l ? air le steward le chef de cabine de concevoir et de présenter un programme d ? animations animateur animatrice moniteur sportif monitrice sportive guide d ? informer sur le programme des manifestations responsable de la promotion de rédiger une lettre commerciale et une lettre publipostage d ? identi ?er les caractéristiques techniques des produits touristiques forfaitiste chef de produit de rédiger un circuit d ? annuler une réservation et de proposer des solutions de remplaçement agent de réservation de préparer une visite guidé comme guide interprète d ? utiliser des guides touristiques et des cartes de décrire un monument historique architecture anecdotes comme guide accompagnateur Durée horaire heures Public visé CLes faux-débutants qui ont appris le français général à partir de heures Organisation Cette méthode ayant pages est divisée principalement par six unités thématiques telles que a Premiers contacts b Accueil c Animation d Promotion d ? une destination e Vente d ? un produit touristique et f Guide Ensuite les deux premiers unités développent des compétences linguistiques et professionnelles communes à tous les métiers du tourisme comme se présenter et présenter son entreprise accueillir des clients francophones Et les quatre unités suivantes explorent quatre secteurs spéci ?ques du tourisme tels que l ? animation d ? un site touristique la promotion d ? une destination la conception et la vente d ? un produit touristique et l ? accompagnement guide En outre pour chaque unité et pour chaque secteur professionnel les besoins langagiers propres aux di ?érentes situations ont été répertoriés analysés en termes de lexique de structure grammaticale d ? actes de parole et de types de textes Contenu a Chaque unité contient quatre leçons au début de chaque leçon les apprenants sont invités à observer et repérer des éléments linguistiques à partir de documents professionnels sonores ou écrits lls sont amenés ensuite à réaliser des activités orales