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Chapitre 8 Systèmes d ? information ?? Conception des traitements Chapitre Conception des traitements NIVEAU CONCEPTIONNEL I OBJECTIF De même que pour les données le schéma conceptuel a mis en évidence des liens de nature sémantique sans souci d'organisat

Systèmes d ? information ?? Conception des traitements Chapitre Conception des traitements NIVEAU CONCEPTIONNEL I OBJECTIF De même que pour les données le schéma conceptuel a mis en évidence des liens de nature sémantique sans souci d'organisation il est intéressant de dégager les actions menées par l'entreprise indépendamment de la façon dont cette dernière a choisi de les organiser Celles-ci traduisant la véritable raison d'être de l'organisme ne répondent qu'à la question quoi ? que fait l'entreprise en négligeant le o? ? le qui ? le quand ? et le comment ? Par exemple une entreprise de vente par correspondance pourra employer un personnel important ou réduit être dotée de moyens informatiques ultra- perfectionnés ou au contraire tenir des registres en écriture manuelle disposer ou non de téléphones etc Mais quelle que soit l'organisation en place pour assurer son fonctionnement elle recevra des commandes préparera des livraisons éditera et enverra des factures tiendra une comptabilité distribuera un catalogue etc Ces actions d'un caractère fondamental pour la réalisation des objectifs ?xés ont été découvertes lors de l'étude de l'existant et répertoriées dans la synthèse sans organisation Pour chacune ont été précisés les événements qui les déclenchent les règles de gestion selon lesquelles elles se déroulent et les résultats qu'elles produisent Il s'agit à présent d'en proposer une représentation schématique Pour cela on utilisera un formalisme manipulant des concepts de ?? événement ?? opération ?? résultat II APPROCHE INTUITIVE L'établissement scolaire déjà évoqué a pour objectif principal la formation des élèves Pour atteindre celui-ci il est nécessaire de dérouler un certain nombre d'actions Citons en vrac ?? répartir les élèves par classe ?? attribuer les classes aux professeurs ?? dé ?nir l'occupation des locaux ?? monter les emplois du temps ?? assurer le déroulement des cours ?? e ?ectuer les contrôles de connaissances ?? corriger et noter les contrôles ?? éditer et di ?user les bulletins scolaires ?? etc Une telle liste correspond bien à la raison sociale d'un établissement scolaire et toute entreprise qui assure ces fonctions sera quali ?ée d'établissement scolaire Ces actions ne décrivent que le quoi ? de l'entreprise et l'on ne précise ni le qui ? qui attribue les classes aux professeurs ni le o? ? o? sont édités les bulletins scolaires ni le comment ? comment est dé ?nie l'occupation des locaux Est-ce par un programme de recherche opérationnelle ou par une procédure manuelle Toutes ces questions traduisent des organisations di ?érentes et n'entrent pour l'instant en aucune façon dans nos préoccupations CSystèmes d ? information ?? Conception des traitements Si ayant volontairement gommé toute l'organisation nous observons la liste des actions ci-dessus il appara? t que manque encore une part importante de l'information relevée à l'existant En particulier on ne sait ni ce qui déclenche ces actions ni les résultats qu'elles produisent En ?n il est évident mais ceci est capital que leur déroulement chronologique ne peut être quelconque Par exemple on ne peut corriger et noter des contrôles que s'ils ont au préalable été