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Competencesepreuve e4 idees de preuves traces

Idées pistes de preuves traces pour l ? épreuve E relatives aux compétences Bloc Support et mise à disposition de services informatiques ? Tout document TP commenté analysé rapport d ? activité compte-rendu analyse d ? opportunité audit etc issu des blocs en particulier du bloc des AP des stages voire d ? une activité personnelle peut trouver sa place dans le portfolio du moment qu ? il justi ?e de l ? acquisition de compétences du bloc Ce qui suit ne constitue que des pistes ou idées non exhaustives Compétences Gérer le patrimoine informatique Recenser et identi ?er les ressources numériques Exploiter des référentiels normes et standards adoptés par le prestataire informatique Mettre en place et véri ?er les niveaux d ? habilitation associés à un service Véri ?er les conditions de la continuité d ? un service informatique Gérer des sauvegardes Véri ?er le respect des règles d ? utilisation des ressources numériques Idées pistes de preuves traces à fournir Compte-rendu d ? analyse de l ? organisation de la gestion du patrimoine informatique Compte-rendu d ? utilisation d ? un outil de gestion des con ?gurations comme GLPI pour mettre à jour les éléments logiciels matériels de documentation ajout modi ?cation suppression faire un suivi e ?cace des éléments du patrimoine aboutissant par exemple à une proposition de modi ?cation de la con ?guration ou à une proposition de sortie d ? un élément de con ?guration avec la liste d ? exigences associées Procédure d ? utilisation d ? une solution de gestion de version paramétrée côté client et ou côté serveur à partir d ? outils comme gitlab Compte-rendu prouvant la mise en ?uvre des bonnes pratiques l ? organisation utilise un référentiel une norme ou un standard qui lui est propre on peut par exemple trouver dans le référentiel comment choisir un mot de passe comment faire le suivi d ? un incident des règles de développement propres à l ? entreprise une organisation pour la gestion de versions etc et ou un référentiel existant comme ITIL Audit permettant d ? évaluer le degré de conformité des pratiques à un référentiel à une norme ou à un standard adopté par le prestataire informatique Propositions de bonnes pratiques ou de mise en conformité de l ? activité avec les référentiels normes et standards adoptés par le prestataire informatique Intégration d ? articles dans la base de connaissances à destination des techniciens et ou mise à jour de la FAQ à destination des utilisateurs concernant la mise en pratique des normes standards et référentiels adoptés par le prestataire informatique Plan de sauvegarde réalisé Procédure de véri ?cation d ? un plan de reprise après incidents Audit d ? un plan de continuité d ? exploitation Compte rendu de mise en ?uvre de niveaux d ? habilitation associés à un service pour les SLAM cela peut également être la prise en compte des habilitations dans un développement ou une base de données Audit permettant d ? évaluer