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Cours de nrs OBJECTIFS DU COURS DE NEGOCIATION ET RELATIONS SOCIALES NRS I- OBJECTIF GENERAL Le cours de négociation et relations sociales dispensé en ?lière Ressources Humaines et Communication vise à permettre aux apprenants à appréhender de façon prati

OBJECTIFS DU COURS DE NEGOCIATION ET RELATIONS SOCIALES NRS I- OBJECTIF GENERAL Le cours de négociation et relations sociales dispensé en ?lière Ressources Humaines et Communication vise à permettre aux apprenants à appréhender de façon pratique et méthodologique les techniques et stratégies de la négociation en milieu professionnel II- OBJECTIFS SPECIFIQUES A l ? issue de la formation les étudiants doivent être capables de - Situer les négociations sociales dans le contexte socio- économique actuel - Adopter l ? esprit de négociateur - Préparer les éléments de la négociation et élaborer une stratégie de négociation pertinente - Caractériser les di ?érents pro ?ls de négociateur et réduire les tensions inhérentes à l ? acte de négocier - Expliquer les mécanismes de tout con it et y appliquer les méthodes de résolution Cours de Négociation et Relations Sociales par Roland ESSO Date CPROGRAMME DU COURS INTRODUCTION GENERALE Chapitre L ? introduction à la négociation et aux relations sociales I- Historique II- Approches dé ?nitionnelles III- Objet et acteurs Chapitre Les représentations en milieu professionnel I- Le syndicalisme en milieu professionnel II- Les autres représentations III- Les partenaires extérieurs Chapitre La négociation sociale I- La typologie de la négociation II- Les stratégies de négociation Chapitre Le processus de négociation I- La démarche II- Les techniques Chapitre La gestion des con its I- Généralités sur les con its II- La typologie des con its III- Les causes et conséquences des con its IV- Les stratégies de gestion des con its Chapitre La médiation cas pratiques CONCLUSION GENERALE Cours de Négociation et Relations Sociales par Roland ESSO Date CINTRODUCTION GENERALE Depuis plusieurs années la négociation collective est encouragée dans le milieu institutionnel L ? exemple de la loi relative au dialogue social en France conformément aux nouvelles obligations en matière de négociation annuelle ainsi que les di ?érentes lois sur la modernisation du dialogue social en entreprise dans plusieurs pays illustrent parfaitement cet état de fait En e ?et il est à constater que le quotidien des entreprises est aujourd ? hui de plus en plus caractérisé par un personnel qui aspire à une vie d ? épanouissement c ? est-à-dire des travailleurs qui aspirent de plus en plus à des conditions de vie et de travail meilleures Ceci pour dire que l ? homme en général et le salarié en particulier agit au travail dans la quête perpétuelle de la satisfaction de ses besoins et intérêts Il défend donc mordicus et ceci de façon permanente ses intérêts en s ? opposant généralement à tout ce qui pourrait d ? une manière ou d ? une autre le contrarier situation qui met indubitablement l ? unité et la cohésion sociale en péril En entreprise donc il importe que patronat et salariés partagent une méthode commune a ?n de faire réellement avancer le dialogue social La négociation s ? avère dès cet instant la formule sine-qua-non à travers sa démarche et ses stratégies de rapprochement des di ?érents intérêts Elle se propose donc d ?