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Dossier redal vf pdf2 Remerciements Avant d ? entamer ce rapport nous tenons vivement à remercier toute personne qui a participé directement ou indirectement à la préparation de ce projet Pour cela nous tenons à exprimer notre profonde reconnaissance à no

Remerciements Avant d ? entamer ce rapport nous tenons vivement à remercier toute personne qui a participé directement ou indirectement à la préparation de ce projet Pour cela nous tenons à exprimer notre profonde reconnaissance à notre Professeur et encadrant Monsieur ZERRAD Jaouad pour son encadrement son orientation et son aide inestimable et sans lesquels ce projet n ? aurait pas pu voir le jour Nous adressons aussi nos sincères remerciements à Monsieur CHAOUNI Fouad Directeur de communication Monsieur GHARBI Malick Directeur de communication adjoint et responsable Sponsoring et actions citoyennes Madame EL HAMCHI Soumaya chef de département Marketing et Madame MELLAS Susane Responsable activité études Marketing de l ? entreprise REDAL qui n ? ont ménagé aucun e ?ort pour nous guider accompagner et soutenir Mais aussi toutes les autres personnes qui par leurs paroles leurs conseils et leurs critiques ont dressé nos ré exions et ont accepté de répondre à nos questions durant toutes nos recherches En ?n un grand merci à tous les membres de ce groupe pour leur solidarité et leur implication pour faire de ce projet une réussite L ? impact des actions de communication engagées par Redal sur le Grand Public CAvant-propos Dans toute école de commerce la formation d ? un futur cadre d ? entreprise nécessite une étude minutieuse et approfondie des concepts et techniques managériaux a ?n de bien assurer son intégration dans le monde du travail Or l ? étude théorique à elle seule ne permet pas de découvrir la réalité du monde professionnel et c ? est pour cela que la partie pratique reste incontestable puisqu ? elle permet de nous mettre dans des situations réelles nous permettant ainsi d ? améliorer notre savoirfaire mais surtout de nous habituer aux aléas du monde professionnel en tant que futurs cadres Dans ce sens gr? ce à notre Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Settat mais surtout gr? ce à la créativité et la prise d ? initiative de son corps professoral les étudiants ont l ? opportunité d ? approcher l ? entreprise et la côtoyer de près à travers le projet du Dossier d ? entreprise ? dont l ? objectif est de mettre en épreuve les connaissances théoriques des étudiants Ce projet met les étudiants en contact direct avec le marché et tous ses composants o? ils sont menés à étudier une problématique a ?ectant une entreprise ou son environnement et à essayer de proposer des solutions et des alternatives ce qui permet de s ? adapter aux situations de crise mais aussi de se forger un esprit d ? analyse et favoriser le travail en équipe L ? impact des actions de communication engagées par Redal sur le Grand Public CTable des matières Remerciements Avant- propos Partie Description de l ? entreprise et du sujet d ? étude Chapitre Présentations générales I Présentation du secteur de la distribution de l ? eau d ? électricité et l ? assainissement II Présentation du groupe VEOLIA III