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Enjeux de la ci VP Conseil de Direction LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION INTERNE ??Que révèle la communication interne d ? une organisation ??Comment communiquer pour accompagner le changement ?? Est-elle un levier de l ? apprentissage collectif Vincent PIA

VP Conseil de Direction LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION INTERNE ??Que révèle la communication interne d ? une organisation ??Comment communiquer pour accompagner le changement ?? Est-elle un levier de l ? apprentissage collectif Vincent PIAZZINI pour l ? Université de Nice Sophia-Antipolis mars CVP Conseil de Direction LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION INTERNE Une veille histoire Vincent PIAZZINI pour l ? Université de Nice Sophia-Antipolis mars CVP Conseil de Direction Idée d ? échange LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION INTERNE Finalités et Enjeux permanents COMMUNICATION Créer et renforcer des liens entre les acteurs Idée de charge commune Montrer et faciliter la contribution de chacun à un tout une ?uvre commune INTERNE Idée d ? Identité bonne santé bien être spéci ?cité Mettre en valeur Fierté image externe Dynamique Qualité de vie Vincent PIAZZINI pour l ? Université de Nice Sophia-Antipolis mars CVP Conseil de Direction LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION INTERNE D ? o? la communication interne re ète ? La nature et la qualité des liens entre les acteurs L ? existence ou non d ? une ?uvre commune et la contribution de chacun La bonne santé et la prospérité de la communauté dans son environnement Vincent PIAZZINI pour l ? Université de Nice Sophia-Antipolis mars CVP Conseil de Direction LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION INTERNE Quelques idées ou poncifs Avant d ? apprendre à communiquer il est préférable d ? apprendre à écouter Plutarque On est jamais sûr d ? avoir été compris ni d ? avoir vraiment compris l ? autre Pédagogie Une bonne information n ? égale pas une communication e ?cace mais une communication non assise sur une information de qualité restera stérile références Pour construire un discours structurer à partir de Quel message je souhaite que mes interlocuteurs retiennent Qu ? est-ce que j ? attends d ? eux Qu ? est-ce que je connais de leurs préoccupations projets ou inquiétudes Pour que les gens changent de comportement commençons par les amener à penser autrement à changer de regard ou de prisme de lecture Ajouter les vôtres vos convictions personnelles ? Vincent PIAZZINI pour l ? Université de Nice Sophia-Antipolis mars CVP Conseil de Direction LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION INTERNE Positionnement possibles et Objectifs de la communication interne Orienter Contributeur à la stratégie Futur Sens Acteur du changement Donner une information rapide ?able et adaptée aux di ?érents acteurs pour comprendre l ? environnement les enjeux Formaliser un cadre de référence la stratégie et les grands projets Concevoir et mettre en place des outils évènements processus pratiques et concrets pour permettre aux acteurs relais d ? accéder à l ? information a ?n de se repérer de dialoguer et d ? agir Concevoir de nouveaux outils et méthodes pour projeter les acteurs dans le futur et leur donner envie d ? y aller Promouvoir le changement les initiatives projets Savoir être à l ? écoute cf réseaux faciliter l ? expression répondre aux interrogations reconna? tre les spéci ?cités mettre en scène