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Extrait 1 Chapitre I C ?haApnitarelyI seAfonanlcytsieonfonnecltlieondnuelbleedsouibnesoin L ? objectif de ce chapitre est de rappeler la méthode de mise en place du cahier des charges d ? un système en quali ?ant et quanti ?ant chaque fonction de service

Chapitre I C ?haApnitarelyI seAfonanlcytsieonfonnecltlieondnuelbleedsouibnesoin L ? objectif de ce chapitre est de rappeler la méthode de mise en place du cahier des charges d ? un système en quali ?ant et quanti ?ant chaque fonction de service Les étapes successives de l ? analyse fonctionnelle du besoin sont ?? l ? énoncé du besoin ?? la dé ?nition de l ? environnement de l ? étude ?? l ? établissement du pro ?l de vie ?? la détermination et la validation des fonctions ?? la rédaction du cahier des charges fonctionnel I Démarche de l ? analyse fonctionnelle du besoin L ? Analyse fonctionnelle est un outil de construction de la qualité en conception stratégie de qualité totale détaillé dans la norme AFNOR NF X - Elle se propose d ? expliciter la demande du client par une analyse fonctionnelle du besoin A F B qui permet d ? identi ?er précisément en termes de fonctions les besoins à satisfaire ou les services à rendre Elle étudie les relations entre ?? le système à concevoir ?? son environnement de façon à identi ?er quali ?er et quanti ?er les attentes du client qu ? il faudra satisfaire Elle aboutit à la rédaction du cahier des charges fonctionnelles qui contient ?? la description du besoin énoncé du besoin contrôle de validité étude de la disparition éventuelle ou de l ? évolution du besoin ?? la dé ?nition du domaine de responsabilité des intervenants ?? la dé ?nition de l'environnement de l'étude ?? l ? établissement du pro ?l de vie du système ?? la détermination des fonctions de service et des contraintes Diagramme des interacteurs intitulé des fonctions détermination et caractérisation des critères de valeur Principes fondamentaux de l ? analyse fonctionnelle du besoin ?? la référence au besoin conduit à raisonner du point de vue de l ? utilisateur et à poser le problème de manière objective ?? l ? approche fonctionnelle consiste à dé ?nir en termes de fonctions ce à quoi doit servir l ? objet à étudier sans conna? tre a priori de solution ?? la recherche du juste besoin permettant de satisfaire au mieux les exigences du client ?? le travail en groupe pluridisciplinaire pour se donner les moyens de mener à bien l ? étude en rassemblant les compétences I Énoncé du besoin diagramme APTE I Présentation Il s ? agit de décrire le besoin élémentaire en vue duquel le système est envisagé en répondant aux trois questions qui sont présentées sur le diagramme APTE ou bête à corne ? présenté sur la page suivante - Identi ?er les utilisateurs du système étudié à qui le système rend-il service - Identi ?er ses domaines d ? action sur quoi le système agit-il La matière d ? ?uvre est ce sur quoi agit le système - Formuler le but que doit satisfaire le système dans quel but La réponse à cette question constitue le besoin Toutes les caractéristiques de la matière d ? ?uvre doivent