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La rumeur 3 ELÉMENT DE MODULE DE COMMUNICATION FRANÇAISE LA RUMEUR Réalisé par EL JOUADI Kawtar BEMMOUNA Asmae Encadré par M Z IDRISSI CPLAN Introduction Dé ?nition de la rumeur Naissance de la rumeur Gestion de la rumeur La rumeur dans l ? intelligence é

ELÉMENT DE MODULE DE COMMUNICATION FRANÇAISE LA RUMEUR Réalisé par EL JOUADI Kawtar BEMMOUNA Asmae Encadré par M Z IDRISSI CPLAN Introduction Dé ?nition de la rumeur Naissance de la rumeur Gestion de la rumeur La rumeur dans l ? intelligence économique ? La désinformation ? La contre-information La rumeur un outil commercial ? Utilisation dans des stratégies marketing ? Dé ?nition du marketing viral ou le buzz marketing ? Exemples Des rumeurs qui ont contaminé des entreprises Exemples Conclusion CINTRODUCTION CDÉFINITION DE LA RUMEUR Selon BEAUMARCHAIS la rumeur est une nouvelle qui se répand et s ? ampli ?e au sein d ? un groupe ou d ? une société jusqu ? à devenir une vérité apparente alors qu ? elle n ? a fait l ? objet d ? aucune véri ?cation La rumeur est ??plus vieux média du monde ? selon Jean-No? l Kapferer CNAISSANCE DE LA RUMEUR Comment passe-t-on des phénomènes de on-dit au phénomène de rumeur C ? est un mélange entre le contenu et le contexte Il faut que le contenu intéresse le cercle d ? individus dans lequel la rumeur va essayer de fonctionner Pour des rumeurs nationales ce sont les médias Les scoops journalistiques sont souvent à l ? origine de rumeurs Les informations subissent des pressions des manipulations CGESTION DE LA RUMEUR Les actions préventives de base La gestion de crise La gestion d ? une rumeur existante CLA RUMEUR DANS L ? INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE La rumeur appara? t comme un outil stratégique en intelligence économique via des pratiques telles que la désinformation la contre-information CLA DÉSINFORMATION La désinformation est l ? une des techniques de combat par l ? information les plus anciennes du monde Son acception historique répond aux impératifs de voir sans être vu et de conduire l ? adversaire à se découvrir ou à se prendre tout seul au piège en utilisant des leurres CLA CONTRE-INFORMATION La contre-information est une stratégie indirecte visant à contourner la cible en passant par l ? opinion publique partiellement informée et manipulable ou en touchant les relais d ? opinion CLA RUMEUR UN OUTIL COMMERCIAL Utilisation de la rumeur dans des stratégies marketing CUTILISATION DE LA RUMEUR DANS DES STRATÉGIES MARKETING Le Marketing viral ou le buzz marketing Dé ?nition le marketing viral Le buzz marketing combine une méthode ancestrale et infaillible le bouche à oreille avec les techniques internet d ? aujourd ? hui pour lancer de nouveaux produits ou services faire conna? tre son entreprise ou organisation et récolter des adresses de contacts CUTILISATION DE LA RUMEUR DANS DES STRATÉGIES MARKETING Exemple le ?lm the Blair Witch Project le ?lm a connu un succès économique gr? ce à une rumeur sur Internet Celle-ci annonçait la découverte d ? une cassette authentique réalisée par un groupe de jeunes lycées disparus alors qu ? ils enquêtaient sur la légende d ? une sorcière CUTILISATION DE LA RUMEUR DANS DES STRATÉGIES MARKETING Exemple Nokia Nokia compte parmi les adeptes de la pratique