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Management de qualite Management de la qualité TP Réalisé par BERKANI JIHANE JABRI KAOUTAR Section Groupe Date le Encadré par Mme L EZZINE CManagement de la qualité TP Introduction La qualité s ? inscrit nécessairement dans le cadre d'un processus d'améli

Management de la qualité TP Réalisé par BERKANI JIHANE JABRI KAOUTAR Section Groupe Date le Encadré par Mme L EZZINE CManagement de la qualité TP Introduction La qualité s ? inscrit nécessairement dans le cadre d'un processus d'amélioration continue nous devons donc inscrire notre analyse statistique dans le temps La qualité de la production d'un procédé repose avant tout sur la capacité du pilote à stabiliser son procédé Pour cela il doit disposer d'un outil lui permettant de faire clairement la distinction entre un état stable et un état instable tel est le rôle des cartes de contrôle Avant de stabiliser un procédé il est important de savoir identi ?er les causes qui créent les variations dans sa production Dans le présent TP on vise le traitement du cas d ? une entreprise qui fabrique des contenants de verre dont la plupart sont des embouteilleurs de jus d ? orange La vitesse de la ligne correspond à environ unités par heure L ? échantillon prélevé est de taille unités pour chaque heure de production CManagement de la qualité TP I Trace de carte de contrôle pour la proportion non conforme II La proportion moyenne de non conforme LC p III L ? écart type de la proportion de non conformes On a LC p et LSC p S CDonc LSC ??LC S Management de la qualité TP IV Calcul des limites provisoires de contrôle pour la proportion de non conformes Les limites provisoires ?? La limite supérieure de contrôle LSC ?? La limite inférieure de contrôle LIC on a LIC donc on a remplacé cette valeur par V Observation des anomalies sur le tracé de la carte On observe que les deux points et se trouvent hors la limite supérieure on conclut que le processus n ? est pas maitrisé statistiquement Explication de la situation on remarque que les deux échantillons et ont été prélevés dans la même heure on peut alors déduire que l ? anomalie est dû aux agents de contrôle c'est-à-dire le fait qu ? on a uniquement deux agents de contrôle e ?ectuant le contrôle d ? un échantillon de pièces pour chaque heure de production il y ? a donc possibilité d ? absence des deux agents de contrôle à la fois VI Révision de l ? échantillon On élimine les échantillons et qui sont hors limites et on obtient la carte de contrôle suivante CManagement de la qualité TP On observe que l ? échantillon l ? échantillon pris le lundi février à h est aussi hors limite Pour cela on élimine cet échantillon et on obtient la carte de contrôle CManagement de la qualité TP VII La carte de contrôle après l ? ajout des échantillons contrôlés le jeudi Après l ? ajout des échantillons prélevés le jeudi on obtient la carte de contrôle suivante CManagement de la qualité TP La proportion moyenne des contenants non conformes LC p Les limites de contrôle pour la proportion de contenants non conformes La limite supérieure