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Mission ecole glpi Situation n - E ?? Parcours de professionnalisation BTS SIO option SISR Apprenti David Huy d ? alternance - Période deuxième année Portefeuille de compétences Contexte professionnel décrire l ? entreprise Il est nécessaire de mettre en

Situation n - E ?? Parcours de professionnalisation BTS SIO option SISR Apprenti David Huy d ? alternance - Période deuxième année Portefeuille de compétences Contexte professionnel décrire l ? entreprise Il est nécessaire de mettre en place dans le cadre de la supervision un système de gestion d ? incident Situation mission N Besoin Création et déploiement d'un parc informatique Environnement ? Logiciels Firefox Chrome ? Système d ? exploitation Debian Matériel Ordinateur Utilisateurs concernés par la situation - Collaborateurs T? ches réalisées Installation et con ?guration du serveur debian Con ?guration GPO synchronisation d ? un ad avec le parc informatique Activités Résultats attendus productions A Test d'intégration et d'acceptation d'un service A Déploiement d ? un service A Suivi et résolution d'incidents A Plani ?cation des sauvegardes et gestion des restaurations Tests e ?ectués au fonctionnement des di ?érents services Mise en place d ? un gestionnaire de libre de parc informatique Ouverture Fermeture de tickets Possibilité de sauvegarde et restauration Vécu simulé ou observ é Vécu Vécu Vécu Vécu A Gestion des indicateurs et des ?chiers d ? activité Gestion des activités Vécu A Rédaction d ? une documentation technique Rédaction de la procédure Vécu d ? installation A Veille Technologique Solution de supervision Vécu CA le Formateur Signature Table des matières Description de la solution Procédure d ? installation Con ?guration de la liaison LDAP Importation des utilisateurs Installation de Fusion Inventory Déploiement d ? agent Fusion Inventory Tests GPO Con ?guration de la création des tickets Connaissances apportées Description de la solution GLPI est une application libre distribuée sous licence GPL General Public Licence destinée à la gestion de parc informatique En tant que technologie open source toute personne peut exécuter modi ?er ou développer le code qui est libre GLPI est une application web qui aide les entreprises à gérer leur système d ? information Parmi ses caractéristiques cette solution est capable de construire un inventaire de toutes les ressources de la société et de réaliser la gestion des t? ches administratives et ?nancières Les fonctionnalités de cette solution aident les administrateurs à créer une base de données regroupant des ressources techniques et de gestion CFusion Inventory est un logiciel servant à l ? inventaire et la maintenance d ? un parc informatique à l ? aide d ? autres logiciels telles que GLPI et OCS inventory Il permet notamment d'e ?ectuer L ? inventaire matériel logiciel avec agents ou sans agent en utilisant le SNMP Le Wake-on-lan - Le déploiement de logiciels - La découverte du matériel réseau connecté utilisant Netbios Nmap et SNMP Installation de GLPI sous DEBIAN A ?n d ? obtenir la bonne distribution de GLPI il faut modi ?er la source des paquets entrer la commande nano etc apt sources list Une fois dans le ?chier il faut e ?ectuer les modi ?cations suivantes - Ajouter un ? devant deb cdrom ? ? ? - Enlever les ? de toutes les lignes deb http ? ? De plus