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Mod4 la communication commerciale la publicitac communication 1a re partie

BTS GESTION DE LA PME ère année ?? Tous droits réservés - Lydie FOISSAC Module LA COMMUNICATION COMMERCIALE LA PUBLICITE COMMUNICATION ère partie Les bases et la copy stratégie CBTS GESTION DE LA PME ère année ?? Tous droits réservés - Lydie FOISSAC Introduction La publicité communication fait partie de la variable communication du plan de marchéage Elle s ? intègre dans la communication externe de l ? entreprise au niveau de la communication commerciale Les objectifs de la communication Lorsque l ? entreprise communique elle doit se ?xer des objectifs Les principaux objectifs sont Faire connaitre objectif d ? image objectif cognitif Il se travaille sur du court moyen terme Faire aimer objectif de notoriété objectif a ?ectif Il se travaille sur du long terme Faire agir objectif d ? action objectif conatif Les principes d ? e ?cacité de la communication La communication repose sur l ? utilisation de deux grands principes er principe La FORCE principe basé sur la règle des T T TESTER TESTER TESTER L ? entreprise peut tester le message le support le produit la cible ème principe La REPETITION principe basé sur la règle des A A AJOUTER AJOUTER AJOUTER L ? entreprise doit répéter le message pour qu ? il soit bien compris par la cible visée Elle peut ajouter à son o ?re des cadeaux des o ?res attractives CBTS GESTION DE LA PME ère année ?? Tous droits réservés - Lydie FOISSAC Les stratégies de communication L ? entreprise peut utiliser deux stratégies possibles ère stratégie La STRATEGIE INTENSIVE budget de communication important que l ? entreprise investit sur une événement précis ème stratégie La STRATEGIE EXTENSIVE L ? entreprise communique en fonction du cycle de vie du consommateur anniversaire fête Les techniques de communication L ? entreprise peut intégrer dans ses actions de communication techniques de communication ère technique La PUBLICITE MEDIA Objectif faire connaitre faire aimer La publicité média consiste à communiquer par les médias et autour des divers supports ème technique Les RELATIONS PUBLIQUES Objectif faire connaitre faire aimer Cela consiste à communiquer avec un public externe à l ? entreprise CBTS GESTION DE LA PME ère année ?? Tous droits réservés - Lydie FOISSAC ème technique Le MARKETING DIRECT Objectif faire aimer faire agir C ? est une communication interactive avec la cible Ce sont des actions ciblées L ? entreprise peut utiliser le GEOMARKETING CBTS GESTION DE LA PME ère année ?? Tous droits réservés - Lydie FOISSAC ème technique LA PROMOTION DES VENTES Objectif faire aimer faire agir Cette technique de communication permet d ? inciter le consommateur à acheter un produit La copy stratégie Avant de lancer toutes actions de communication l ? entreprise doit rédiger un cahier des charges La copy stratégie est composée de diverses parties Contexte Présentation sommaire de l ? entreprise activité situation géographique positionnement clients concurrents ? Objectifs qualitatifs et quantitatifs Pourquoi communiquer Cible préciser auprès de qui communiquer Technique de communication ex publicité média relations publiques promotions