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Rapport pdf Table des matières Introduction générale Chapitre Etat de l ? art Cadre du stage Présentation de l ? entreprise Présentation de service production Etudes préalables Etudes de l ? existant Dé ?nition d ? un progiciel Dé ?nition d ? un CRM Princ

Table des matières Introduction générale Chapitre Etat de l ? art Cadre du stage Présentation de l ? entreprise Présentation de service production Etudes préalables Etudes de l ? existant Dé ?nition d ? un progiciel Dé ?nition d ? un CRM Principales fonctionnalités d ? un CRM Les avantages d ? un CRM Les inconvénients d ? un CRM Problématique Solution proposée Le déroulement du rapport Chapitre Spécialisation des besoins et analyse Choix de la méthodologie utilisée Comparaison entre les di ?érentes méthodologies Choix de méthodologies Le processus TUP Branche fonctionnelle Recueil des besoins fonctionnels Capture des besoins non fonctionnels Identi ?cation des acteurs Modélisation du contexte Elaboration du diagramme général des cas d ? utilisation Description détaillée des cas d ? utilisation C Branche technique Chapitre Conception de l ? application Conception de l ? application Conception statique Diagramme de classes Développement du modèle dynamique Diagramme de séquences Diagramme d ? activité Chapitre Réalisation de l ? application Les langages de programmation PHP HTML Environnement de travail Environnement logiciel Macromedia Dreamwaver EasyPHP Arborescence générale de l ? application Présentation des interfaces de l ? application Pro ?l assistant production Pro ?l commercial Pro ?l revendeur Pro ?l contrôleur Conclusion générale Webographie CListe des Figures Figure Organigramme TOPNET Figure Organisation interne de service de production Figure Progiciel CRM espace de travail Figure Module vente d'un CRM Figure Module marketing et analyse Figure Module services Figure Avancement des t? ches du projet Figure Chronologie des méthodes comparées Figure Origine des méthodes comparées Figure Projection comparative sur la matrice du RUP Figure Le système d'information soumis à deux types de contraintes Figure Le processus de développement en Y Figure Logiciel de modélisation UML Figure Diagramme des cas d ? utilisation général Figure Diagramme des cas d'utilisation Contrôleur Figure Diagramme des cas d'utilisation assistant production Figure Diagramme cas d'utilisation revendeur ? Figure Diagramme cas d'utilisation commercial ? Figure Diagramme cas d'utilisation Accueil Figure Diagramme cas d'utilisation authenti ?cation Figure Schéma Conceptuel de la Base de données Figure Diagramme de classe Figure Diagramme cas de séquence authenti ?cation Figure Diagramme cas de séquence contrôleur Figure Diagramme cas de séquence assistant de production Figure Diagramme cas de séquence revendeur Figure Diagramme cas de séquence commercial Figure Diagramme d ? activité du cas de assistant de production Figure Diagramme d ? activité du cas de contrôleur Figure Diagramme d ? activité du cas de revendeur Figure Diagramme d ? activité du cas de commercial CFigure Performance du PC Figure Organigramme de l ? application Figure Page d'authenti ?cation Figure Interface de l'assistant production Figure Enregistrement dans la base de données Figure Page de succès d'enregistrement Figure La base de données du commercial Figure Interface du commercial Figure La base de données du revendeur Figure L'interface du revendeur Figure Base de données du contrôleur Figure Page pour la rédaction des rapports Figure Page de succès d'envoie Figure Le rapport chez le revendeur CListe des Tableaux Tableau Comparaison des méthodes Tableau Le rôle des acteurs Tableau Les