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UNIVERSITE D ? ANTANANARIVO -------------------- FACULTE DE DROIT D ? ECONOMIE DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE ------------------ DEPARTEMENT DE GESTION -------------------MEMOIRE DE MAITRISE EN GESTION Option Finance et Comptabilité Spéci ?cités de la comptabilité des assurances ? cas de l ? assurance ARO Présenté par RANDRIANARISOA Niriaina Sous l ? encadrement de ENCADREUR PEDAGOGIQUE ANDRIANALY Saholiarimanana ENCADREUR PROFESSIONNEL ANDRIANANDRASANA Richard Année Universitaire Session Décembre date de soutenance décembre C Ci REMERCIEMENTS Nous voulons avant toute chose remercier et exprimer notre reconnaissance éternelle à Dieu qui nous a donné le courage la force et la foi dans l ? accomplissement de notre travail Ensuite nous présentons nos plus vifs remerciements ainsi que notre gratitude à tous ceux qui ont contribué à la réalisation de ce mémoire de ?n d ? études Plus particulièrement à ? A Monsieur le Président de l ? université d ? Antananarivo le Professeur ANDRIANTSIMAHAVANDY Abel ? A Monsieur RANOVONA Andriamaro Ma? tre de Conférence le Doyen de la faculté de Droit d ? Economie de Gestion et de Sociologie ? A Monsieur ANDRIAMASIMANANA Origène Docteur en Gestion Ma? tre de conférences Chef de Département Gestion à l ? Université d ? Antananarivo ? A Madame ANDRIANALY Saholiarimanana Professeur titulaire Directeur du Centre d ? Etude et de Recherche en Gestion et ce malgré ses fonctions tout en nous encadrant au cours de l ? élaboration de cet ouvrage a bien voulu nous réserver des moments d ? échanges précieux ayant facilité l ? orientation du travail ? A Madame ANDRIANTSOA Nathalie Directeur de l ? agence Antsahavola qui a accepté de bien vouloir nous accorder un stage au sein de son agence ? A Monsieur ANDRIANANDRASANA Richard Directeur Adjoint de l ? agence d ? Antsahavola qui est aussi notre encadreur professionnel pour son entière disponibilité ses conseils importants et son aide dans nos recherches durant nos travaux ? A Monsieur ANDRIAMASIVELO Fidinirina Chef comptable de l ? agence d ? Antsahavola ainsi qu ? à Monsieur RAVELOJAONA Johnson Chef de service comptabilité Générale qui ont bien voulu nous accorder un peu de leurs temps pour un entretien En ?n nous tenons également à exprimer notre reconnaissance Cii ? A tous les personnels de l ? assurance ARO qui nous ont accueillis chaleureusement ? A tous les enseignants du Département Gestion pour les connaissances qu ? ils nous ont données ? A toutes les personnes qui ont apporté leur soutien de près ou de loin dans la réalisation de ce mémoire ? A mes parents et à tous les membres de notre famille qui nous ont apporté leurs soutiens et leurs aides Un grand merci Ciii Sommaire INTRODUCTION Partie MATERIELS UTILISES ET METHODOLOGIE D ? ETUDE Chapitre I Sites d ? études Chapitre Matériels et méthodes utilisés Partie LES RESULTAS Chapitre I Résultat des investigations théoriques Chapitre II Résultats des entretiens Partie DISCUSSIONS ET RECOMMANDATIONS Chapitre I DISCUSSIONS Chapitre II RECOMMANDATIONS CONCLUSION Civ LISTE DES TABLEAUX ET FIGURES Liste des tableaux Tableau Chronogramme des activités de