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Conduire le changement guide pratique

Conduite du Changement E-Book Guide Méthodologique et Pratique Christophe Lastennet Consultant en Conduite du Changement Appetite for Change christophe appetiteforchange net www appetiteforchange net CGuide Méthodologique de Conduite du Changement Christophe Lastennet Juin Table des Matières Introduction Nos Réactions au Changement La Courbe du Changement Phases de la Courbe du Changement Chacun a sa courbe Comment les Comportements Changent Sensibilisation Compétences Exemplarité Mécanismes Les Clefs de Succès du Changement Instaurer un sens de l ? urgence Créer une coalition du changement Développer et communiquer une vision du changement Donner les moyens d ? actions responsabiliser Assurer des succès rapides Ampli ?er et ancrer le changement Focus Outil Cartographie des Acteurs Clefs Conclusion E-book Conduite du Changement www appetiteforchange net CGuide Méthodologique de Conduite du Changement Christophe Lastennet Juin Introduction Le changement est devenu progressivement une donnée incontournable de nos vies personnelles sociales et professionnelles Il concerne aujourd ? hui tout autant les organisations publiques associatives et privées Les nouvelles technologies la globalisation et la prise en compte des facteurs sociaux et environnementaux ont contribué à accélérer le rythme de changement au cours de ces dernières années Savoir conduire le changement et même développer un appétit pour celui-ci est devenu une compétence clef de tout type d ? organisation pour réaliser la mission qu ? elle s ? est ?xée Parallèlement citoyens et acteurs de la société en général souhaitent être davantage impliqués dans la construction et la mise en oeuvre de ce qui va modi ?er leurs actions au quotidien L ? adhésion des acteurs clefs est plus que jamais le premier objectif d ? une démarche de conduite du changement Ce guide a pour but d ? apporter des repères méthodologiques pour réussir le changement Générer l ? adhésion des gens au changement demande d ? abord de conna? tre et savoir interpréter nos réactions individuelles et collectives au changement Nous commencerons donc par cette première partie Nos Réactions au Changement La façon dont nous réagissons à un changement dépend en partie du changement en luimême de son contexte et de notre personnalité ? S ? agit-il d ? un changement imposé ? Nous para? t-il attractif ? Dans quelle mesure va-t-il modi ?er nos habitudes nos comportements notre culture ? Dans quelle mesure sommes-nous habitué e s à devoir changer ? Sommes-nous favorables à la prise de risque Si ces éléments jouent un rôle certain ils ne font cependant qu ? in uer en partie sur notre façon commune de réagir au changement Celle-ci est illustrée par la courbe du changement La Courbe du Changement Cette courbe aussi appelée courbe de deuil est issue des travaux de la psychologue américaine Kubler-Ross celle-ci a analysé le parcours émotionnel traversé par des patients apprenant que leur maladie était terminale Les phases identi ?ées par KublerRoss durant ce bouleversement aussi radical soit-il s ? applique cependant bien aux changements brefs ou longs importants ou anodins que nous vivons quotidiennement E-book Conduite du Changement www appetiteforchange net CGuide Méthodologique de Conduite du