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Management des connaissances 1

CLES CAHIERS DE LA RECHERCHE GUIDE D ? AUDIT Une démarche de management des connaissances dans une direction d ? audit interne Etre conscient de son ignorance c ? est tendre vers la connaissance ? Benjamin Disraeli Réalisé par une Unité de Recherche de l ? IFACI CIFACI ?? Paris ?? Mai ISBN - - - Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de l ? auteur ou de ses ayants droits ou ayants cause est illicite loi du mars alinéa er de l ? article Cette représentation ou reproduction par quelque procédé que ce soit constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles et suivants du Code Pénal CUNE DÉMARCHE DE MANAGEMENT DES CONNAISSANCES DANS UNE DIRECTION D ? AUDIT INTERNE REMERCIEMENTS L ? IFACI tient tout particulièrement à remercier les participants de l ? Unité de Recherche qui ont conçu et rédigé ce cahier - Claude Aschenbrenner Auditeur interne CIA CISA Euroclear SA NV - Michèle Copitet Consultante EGONA ?? Consulting - Nathalie Cretel Directrice de l ? Audit et des contrôles Créatis - Patricia Erny Auditeur interne La Française des Jeux - Florence Fradin Responsable de la Recherche IFACI - Michel Grundstein Ingénieur Conseil Chercheur Associé au Lamsade Université Paris Dauphine - Bénédicte Huot - de Luze Senior Manager Internal Audit Services KPMG - Louis-Antoine Lauvergne Auditeur interne Lafarge - Camille Rosenthal-Sabroux Professeur Lamsade Université Paris Dauphine L'IFACI remercie également Gérard Aubertin Responsable de l'audit interne et Chargé de mission Gestion des Connaissances INRS pour ses conseils et suggestions formulés dans le cadre de la préparation de ce cahier Louis Vaurs Délégué Général GUIDE D ? AUDIT CUNE DÉMARCHE DE MANAGEMENT DES CONNAISSANCES DANS UNE DIRECTION D ? AUDIT INTERNE SOMMAIRE INTROCUCTION LA PROBLÉMATIQUE Le contexte de l ? audit interne Le management des connaissances levier de performance clé de la direction d ? audit interne Le développement professionnel accru des auditeurs internes Le renforcement des processus internes à la direction d ? audit interne L ? amélioration continue des outils d ? audit La participation de la direction d ? audit interne dans le management des connaissances global de l ? entité Le cadre normé et législatif en regard du management des connaissances Le management des connaissances et les normes professionnelles de l ? audit interne Le management des connaissances requis par d ? autres référentiels UNE DÉMARCHE DE MANAGEMENT DES CONNAISSANCES DANS UNE DIRECTION D ? AUDIT INTERNE La sensibilisation et la prise de conscience de la valeur des connaissances L ? identi ?cation des processus mis en ?uvre dans une direction d ? audit interne L ? identi ?cation des connaissances liées aux processus clés L ? évaluation de la criticité des connaissances La capitalisation et le partage des connaissances Le transfert direct Le transfert indirect LES OUTILS Les outils concourant à la préservation et à la di ?usion des connaissances Quelques éléments à prendre en compte avant d ? investir dans un outil La sécurité et la con ?dentialité des