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12 la presentation du contexte des sujets de lepreuve e5b session 2022 fevrier 2022 1

ANNEXE VI- Présentation du contexte des sujets et des versions CMS de l ? épreuve E B - Relation client à distance et digitalisation Deuxième partie- Épreuve ponctuelle pratique- Session CONTEXTE DIGITAL Le contexte porte sur une TPE spécialisée dans la fabrication et la vente de meubles et objets réalisés à partir de matériaux recyclés ainsi que dans la distribution de produits associés Il s ? agit de la même entreprise que celle du contexte digital de la session mais de nouvelles activités et produits sont pris en compte La clientèle est constituée de particuliers auxquels sont proposés des objets de décoration et des meubles sur-mesure - de professionnels restaurants entreprises collectivités pour lesquels est conçu un mobilier sur mesure L ? entreprise participe activement à des salons régionaux de créateurs Elle est également présente sur les réseaux sociaux Pour développer son activité elle a récemment créé un site web sur WordPress et une boutique en ligne sous PrestaShop Malheureusement négligés faute de temps ces deux sites ont besoin d ? être redynamisés Ils nécessitent une véritable animation digitale associée à la volonté de développer la relation client en e-commerce SUJETS Les deux contextes digitaux PrestaShop et WordPress sont construits à partir du même contexte d ? entreprise Chaque sujet comprend systématiquement une dimension rédactionnelle et une dimension technique Chaque sujet répond à une problématique spéci ?que et comprend questions indépendantes Des annexes peuvent venir compléter les contextes digitaux VERSIONS CMS SESSION WordPress - Thème TwentySeventeen - Extension Yoast présente et non activée PrestaShop - Thème Classic Annexes de la circulaire du BTS NDRC CANNEXE VI- Principales fonctionnalités mobilisables sur WordPress et PrestaShop lors de l ? épreuve E B - Relation client à distance et digitalisation ??Deuxième partie - Épreuve ponctuelle pratique - Session WORDPRESS Créer ou modi ?er les menus et sous-menus Ajouter à un menu catégorie article page Image et vidéo Utiliser une bibliothèque média Téléverser un média Renommer un média Ajuster positionner un média Renseigner les textes alternatifs le titre la légende et la description Utilisateurs Créer modi ?er ou supprimer un compte Attribuer un rôle ? ? ? Changer l ? auteur d ? un article ou d ? une page Référencement naturel SEO Structurer le texte titres contenus etc Utiliser des mots clés Utiliser des liens internes et externes Utiliser les étiquettes et balises balise title balise méta description balise Alt pour l ? image Utiliser l ? extension Yoast Contenu Créer un article une page et une catégorie Rédiger de manière professionnelle orthographe syntaxe prise en compte du contexte commercial Utiliser les blocs titre paragraphe bouton bannière image galerie liste etc Modérer les commentaires sur les articles Ajouter un média photo vidéo Insérer et modi ?er une galerie Créer et insérer des liens Créer et modi ?er un menu principal et réseaux sociaux Insérer une carte dynamique Supprimer un article une page ou une catégorie Publier Générer et compléter une page de politique de con ?dentialité Apparence Structurer une page ou un article